अगर आपको कोई शेयर किया गया नोट नहीं मिल रहा है या अपने खाते में साइन इन नहीं हो पा रहा है, तो समस्या हल करने की कोशिश की जा सकती है.
आपसे शेयर किए गए नोट ढूंढना
अगर आपको वह नोट दिखाई नहीं दे रहा है जिसे आपसे शेयर नहीं किया गया है या अगर कोई व्यक्ति वह नोट नहीं देख पा रहे हैं जिसे आपनेे उनसे शेयर किया है, तो इन चरणों को आज़माएं:
- यह देखें कि आपकेे डिवाइस पर इंटरनेट चालू है या नहीं.
- यह पक्का करें कि आपने उसी खाते में साइन इन किया हुआ है जिससे नोट शेयर किया गया था.
अगर आपको अभी भी नोट दिखाई नहीं दे रहा है, तो शायद स्वामी ने नोट शेयर करना बंद कर दिया है.
अन्य समस्याएं ठीक करना
Chrome OS पर Google Keep ऐप खोल नहीं पा रहे हैं
अगर आप Google Keep Chrome ऐप में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो आगे दिए गए चरणों को आज़माएं:
- यह पक्का करें कि आपने उसी खाते से Google Chrome में साइन इन किया है जिसका उपयोग आप Google Keep के लिए कर रहे हैं.
- Google Keep Chrome ऐप को बंद करें, फिर उसे दोबारा खोलें.
नोट में विरोधी बदलाव
अगर आप एक नोट में अलग-अलग डिवाइस पर बदलाव करते हैं और उनमें से एक डिवाइस ऑफ़लाइन है, तो आपको "विरोधाभासी बदलाव ठीक करें" सूचना दिखाई दे सकती है.
अगर आपका डिवाइस कम बैंडविड्थ वाले वाई-फ़ाई नेटवर्क पर है, तब भी आपको यह सूचना दिखाई दे सकती है.
विरोधों को ठीक करने के लिए, इन चरणों का अनुसरण करें:
- सूचना पर क्लिक करें. आपको नोट के अलग-अलग वर्शन दिखाई देंगे.
- यह चुनें कि क्या-क्या सेव करना है:
- उस नोट पर क्लिक करें जिसे आप सेव करना चाहते हैं, तो फिर चुना हुआ रहने दें पर क्लिक करें.
- नोट के दोनों वर्शन सेव करने के लिए, दोनों को बनाए रखें पर क्लिक करें.
शेयर किए गए नोट के एक्सेस का अनुरोध करना
आपको "एक्सेस का अनुरोध करें" चेतावनी मिल सकती है अगर:
- आप नोट को एक्सेस करने के लिए उस 'Google खाते' का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं, जिसके ज़रिए उसे शेयर किया गया था.
- मालिक ने आपके साथ नोट शेयर करना बंद कर दिया.
नोट देखने के लिए:
- स्वामी से नोट शेयर करने को कहने के लिए एक्सेस का अनुरोध करें पर क्लिक करें.
- उस 'Google खाते से' साइन इन करें, जिसके ज़रिए नोट मूल रूप से शेयर किया गया था.