אם לא מצאתם פתקים ששותפו איתכם או שלא הצלחתם להיכנס לחשבון שלכם, אפשר לנסות לפתור את הבעיה.
איתור הערות ששותפו איתך
אם לא הצלחת לראות הערה ששותפה איתך או שמישהו אחר לא מצליח לראות הערה ששיתפת איתו, יש שני דברים שכדאי לעשות:
- לבדוק אם המכשיר שלך מחובר לאינטרנט.
- לוודא שנכנסת לחשבון שאיתו שותפה ההערה.
אם עדיין אינך רואה את ההערה, ייתכן שהבעלים הפסיק את השיתוף שלה.
פתרון של בעיות אחרות
לא ניתן לפתוח את האפליקציה Google Keep ב-Chrome OS
אם לא הצלחת להיכנס לאפליקציה Google Keep Chrome, יש שני דברים שכדאי לעשות:
- לוודא שנכנסת ל-Google Chrome באמצעות אותו חשבון שמשויך ל-Google Keep.
- לסגור את האפליקציה Google Keep ל-Chrome ולפתוח אותה מחדש.
עריכות מתנגשות בהערה
אם ערכת הערה מסוימת במכשירים שונים ואחד מהמכשירים לא מחובר לאינטרנט, ייתכן שתוצג לך ההודעה "יש לתקן עריכות מתנגשות".
ייתכן שההודעה הזו תוצג לך גם אם המכשיר מחובר לרשת Wi-Fi עם רוחב פס נמוך.
כך אפשר לתקן את העריכות המתנגשות:
- לוחצים על ההודעה. יוצגו לך הגרסאות השונות של ההערה.
- בוחרים מה רוצים לשמור:
- לוחצים על ההערה שרוצים לשמור ואז על שמור את ההערה שנבחרה.
- כדי לשמור את שתי הגרסאות של ההערה, לוחצים על שמור את שתי הגרסאות.
בקשת גישה להערה ששותפה
ייתכן שתוצג לך ההתראה "יש לבקש גישה", אם:
- ניסיתם לגשת להערה מחשבון Google אחר במקום מחשבון Google שאיתו היא שותפה.
- הבעלים הפסיק לשתף איתכם את ההערה.
כך אפשר לראות את ההערה:
- לוחצים על בקשת גישה כדי לבקש מהבעלים לשתף את ההערה.
- נכנסים עם חשבון Google שאיתו ההערה שותפה במקור.