إذا لم تتمكن من العثور على ملاحظة تمت مشاركتها أو لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك محاولة إصلاح المشكلة.
العثور على الملاحظات التي تمت مشاركتها معك
إذا لم تتمكن من مشاهدة ملاحظة تمت مشاركتها معك، أو إذا لم يتمكن أحد الأشخاص من مشاهدة الملاحظة التي شاركتها معه، فجرّب هذه الخطوات:
- تحقق من اتصال جهازك بالإنترنت.
- تأكد من تسجيلك الدخول في الحساب الذي تمت مشاركة الملاحظة معه.
إذا لم تتمكن من مشاهدة الملاحظة حتى الآن، فربما أوقف المالك مشاركة الملاحظة.
إصلاح المشاكل الأخرى
لا يمكن فتح تطبيق Google Keep على نظام التشغيل Chrome
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق Google Keep في متصفح Chrome، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- تأكد من تسجيل الدخول إلى Google Chrome باستخدام الحساب نفسه الذي تستخدمه مع Google Keep.
- أغلق تطبيق Google Keep في متصفح Chrome، ثم افتحه مرة أخرى
التعديلات المتعارضة في ملاحظة
إذا عدّلت الملاحظة نفسها على أجهزة مختلفة وكان أحد هذه الأجهزة غير متصل بالإنترنت، فقد يظهر لك الإشعار "إصلاح التعديلات المتعارضة".
وقد يظهر لك هذا الإشعار أيضًا إذا كان الجهاز يعمل على شبكة Wi-Fi ذات نطاق ترددي منخفض.
لإصلاح التعارضات، اتبع الخطوات التالية:
- انقر على الإشعار. ستظهر لك الأنواع المختلفة من الملاحظات.
- اختر ما تريد حفظه:
- انقر على الملاحظة التي تريد حفظها، ثم انقر على الاحتفاظ بالأنواع المحددة.
- لحفظ كلا النوعين من الملاحظة، انقر على الاحتفاظ بالنوعين.
طلب الوصول إلى ملاحظة مشتركة
قد تتلقى تنبيه "طلب وصول" في الحالات التالية:
- تحاول الوصول إلى الملاحظة من حساب Google مختلف عن الحساب الذي تمت مشاركة الملاحظة معه.
- أوقف المالك مشاركة الملاحظة معك.
لمشاهدة الملاحظة:
- انقر على طلب الوصول لتطلب من المالك مشاركة الملاحظة.
- سجّل الدخول بحساب Google الذي تمت مشاركة الملاحظة معه في الأصل.