Jeśli nie możesz znaleźć udostępnionej notatki lub nie możesz zalogować się na swoje konto, spróbuj rozwiązać ten problem.
Znajdowanie notatek, które ktoś Ci udostępnił
Jeśli nie widzisz notatki, którą ktoś Ci udostępnił, lub inna osoba nie widzi notatki udostępnionej przez Ciebie, wykonaj te czynności:
Włączanie ustawień synchronizacji na urządzeniu z Androidem
- Na telefonie lub tablecie z Androidem kliknij Ustawienia
.
- Kliknij Konta
Google
.
- Wybierz konto Google, któremu udostępniono notatkę.
- Na ekranie „Synchronizacja” znajdź i włącz Keep.
.
Google 
.Aktualizowanie Google Keep
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Sklep Google Play
.
- Kliknij Menu
.
- Aby zobaczyć pobrane aplikacje, kliknij Moje gry i aplikacje
- Kliknij Google Keep
.
- Jeśli jest dostępna aktualizacja, kliknij Aktualizuj.
.
.Jeśli nadal nie widzisz notatki, prawdopodobnie:
- właściciel przestał udostępniać notatkę;
- nie używasz konta, któremu udostępniono notatkę.
Rozwiązywanie innych problemów
Nie działa widżet Google Keep
Aby dodać skrót do ekranu głównego, musisz mieć urządzenie z systemem Android 4.0 lub nowszym.
Dowiedz się więcej o aktualizowaniu Androida do najnowszej wersji
Sprzeczne z miany w notatce
Jeśli zmodyfikujesz tę samą notatkę na różnych urządzeniach, gdy jedno z nich jest w trybie offline, możesz zobaczyć powiadomienie „Znaleziono sprzeczne zmiany”.
Możesz je też zobaczyć, gdy urządzenie korzysta z sieci Wi-Fi o niskiej przepustowości.
Aby rozwiązać taki konflikt, wykonaj te czynności:
- Kliknij powiadomienie. Zobaczysz różne wersje notatki.
- Wybierz, co chcesz zapisać:
- Wybierz notatkę, którą chcesz zapisać, a następnie kliknij Zachowaj wybraną.
- Aby zapisać obie wersje, kliknij Zachowaj obie.
Proszenie o dostęp do udostępnionej notatki
Możesz otrzymać alert „Poproś o dostęp” w tych sytuacjach:
- Próbujesz uzyskać dostęp do notatki z innego konta Google niż konto, któremu ją udostępniono.
- Właściciel przestał udostępniać Ci notatkę.
Aby zobaczyć notatkę:
- Kliknij Poproś o dostęp, aby poprosić właściciela o udostępnienie notatki.
- Skontaktuj się z właścicielem notatki i poproś go, aby jeszcze raz Ci ją udostępnił.
- Zaloguj się na konto Google, któremu udostępniono notatkę.
- Gdy będą dostępne nowe funkcje Keep lub w sytuacji, gdy Keep nie było ostatnio przez Ciebie używane, po otwarciu aplikacji możesz zobaczyć prośbę o ponowne jej załadowanie.
- Gdy ponownie załadujesz Keep, notatki zostaną zapisane, a następnie ponownie pobrane na urządzenie. Może to trochę potrwać i wymaga dobrego połączenia z internetem.
- Jeśli ponownie załadujesz Keep, ale nie widzisz wszystkich notatek, możliwe, że aplikacja Keep nie zakończyła procesu ich ponownego pobierania na urządzenie. Powinien wyświetlić się alert z prośbą o ponowną próbę. Notatki możesz przeglądać na komputerze na stronie keep.google.com.