Softwaresupport
Organisationen, die Jamboard- und Verwaltungslizenzen erworben haben, können Support für alle Softwareprobleme erhalten, die den Richtlinien für technische Supportdienste unterliegen.
Wir unterstützen Probleme mit der Jamboard-Software, darunter:
- Jamboard-Software (die auf dem Board ausgeführte Software)
- Jamboard-Tools in einem Webbrowser
- Jamboard-Seiten in der Admin-Konsole
Wir bieten nur Support für die neuesten Versionen der Jamboard-Software und der Companion-Apps.
Anwendung auf Smartphone und Tablet
Organisationen, die Lizenzen erworben haben, sind berechtigt, die neuesten Versionen der Jamboard Companion-Apps zu unterstützen. Wir bieten Support für die folgenden Geräte:
- Android: Smartphone/Tablet mit Android 6.0 Marshmallow oder höher
- iPhone® – iPhone/iPad mit iOS® 9 oder höher
Gerätesupport
Wenn Sie Jamboard und Verwaltungslizenzen erworben haben und Probleme mit dem Gerät auftreten, die den Richtlinien für technische Supportdienste unterliegen, wenden Sie sich an den Jamboard-Support.
Wenn Sie Support für Geräte benötigen, wenden Sie sich an den Jamboard-Support. Wir ermöglichen die Interaktion mit dem Geräte-OEM. Hinweis: Google ist nicht verantwortlich für die Gerätegarantie.
Unterstützte Peripheriegeräte
Unterstützte USB-Kameras
- Logitech® MeetUp ConferenceCam (bevorzugt)
- Logitech PTZ Pro
- Logitech ConferenceCam Connect
- Logitech ConferenceCam CC3000e
- Logitech Webcam C930e
- Huddly® GO
Unterstützte USB-Lautsprechermikrofone
- Google Meet-Lautsprechermikrofon (bevorzugt)
- Logitech MeetUp Conference Cam (bevorzugt)
- Konftel® Ego
- Jabra® Speak 410
- Jabra 810
