Probleme bei der Installation von Chrome beheben

Wenn Sie beim Versuch, Chrome herunterzuladen und zu installieren, eine Fehlermeldung erhalten, können Sie das Problem beheben.

Die häufigsten Fehler bei der Installation beheben

Prüfen Sie, ob die Internetverbindung funktioniert.
- Falls Ihre Internetverbindung nicht stabil ist, erfahren Sie hier, wie sich Verbindungs- und Ladefehler in Chrome beheben lassen.
Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät die Systemanforderungen erfüllt.
Laden Sie die Installationsdatei noch einmal herunter.
- Verwenden Sie die neue Datei, um Chrome noch einmal zu installieren.
Falls Sie die Installation immer noch nicht ausführen können, verwenden Sie ein Offline-Installationsprogramm:
- Computer mit mehreren Nutzerkonten
- Computer mit einem Nutzerkonto
Wenn Sie Probleme beheben möchten, die durch Ihre Suchmaschine, Pop-ups oder Updates verursacht wurden, deinstallieren Sie Chrome und installieren Sie es dann neu.
- Informationen zum Deinstallieren von Chrome

Probleme beheben oder Hilfe bei einer bestimmten Fehlermeldung erhalten

Probleme mit Chrome beheben, wenn Wayland verwendet wird

Sie können Chrome jetzt unter Linux mit Unterstützung für Wayland und X11 verwenden. Wenn Chrome unter Linux geöffnet wird, wird eines der Anzeigeserverprotokolle automatisch ausgewählt.

Interaktion von Chrome mit einem Anzeigeserverprotokoll

Chrome interagiert mit einem Anzeigeserverprotokoll, damit Sie bestimmte Aktionen einfacher ausführen können. Wenn Sie in Wayland Probleme mit diesen Aktionen haben, können Sie zurück zu X11 wechseln:
- Drag-and-drop
- Kopieren und Einfügen
- Eingabe über die Tastatur, Maus oder per Berührung
Mit Chrome können Sie unter Wayland bestimmte Aktionen nicht ausführen, z. B.:
- Beim Ziehen von Tabs werden vereinfachte Miniaturansichten in der Vorschau angezeigt.
- Fenster können nicht an festgelegten Positionen auf dem Bildschirm platziert werden.

Automatische Auswahl des Anzeigeserverprotokolls in Chrome überschreiben

Im Browser:

Rufen Sie chrome://flags auf.
Setzen Sie „#ozone-platform-hint“ auf X11 oder Wayland.

Per Befehlszeile:

Rufen Sie die Befehlszeile auf.
Starten Sie Chrome.
- Für X11: --ozone-platform=x11
- Für Wayland: --ozone-platform=wayland

Fehler 1603 und 0x00000643 unter Windows

Falls Sie bei der Erstinstallation einer Anwendung eine dieser Fehlermeldungen erhalten, melden Sie dieses Problem im Chrome-Hilfeforum.

Wenn nach der Installation einer Anwendung ein Fehler auftritt, gehen Sie so vor:

Rufen Sie das Microsoft Windows-Supportcenter auf.
Klicken Sie auf Herunterladen.
Starten Sie das Programm.
- Folgen Sie der Anleitung, um das Problem zu beheben.

Internetverbindung kann unter Windows nicht hergestellt werden

Verbindung kann aufgrund von Firewall, Antivirensoftware oder Proxy nicht hergestellt werden

Fügen Sie die Firewall, die Antivirensoftware oder den Proxy der Ausnahmeliste Ihrer Sicherheitssoftware hinzu, um den Fehler zu beheben. Wenn Sie die Windows-Firewall verwenden:

Wählen Sie auf Ihrem Computer das Startmenü aus.
- Das Windows-Logo für das Startmenü variiert je nach Version Ihres Geräts.
Öffnen Sie die Einstellungen.
Geben Sie in das Suchfeld „Einstellung suchen“ Firewall ein.
Wählen Sie Apps über die Windows-Firewall kommunizieren lassen Einstellungen ändern Andere App zulassen aus.
Wählen Sie Durchsuchen aus.
Geben Sie oben im Fenster „Durchsuchen“ %ProgramFiles(x86)%\Google\GoogleUpdater ein.
Wählen Sie den Ordner mit der höchsten Nummer aus.
Wählen Sie updater.exe Hinzufügen aus.

Wenn Sie eine andere Firewall-Software verwenden, besuchen Sie die Website des Herstellers, um zu erfahren, wie Sie die Software zu Ihrer Ausnahmeliste hinzufügen können.

Internetverbindung kann nicht hergestellt werden, da der Proxyserver nicht unterstützt wird

Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen verwendete Proxy unterstützt wird:

Aushandlungsauthentifizierung, einschließlich Kerberos und NTLM
Proxys mit „integrierter Authentifizierung“, wenn der Nutzer zur Verwendung dieses Proxys berechtigt ist

Chrome kann nicht installiert werden, da Sie sich im S-Modus befinden

Wichtig:

Wenn Sie den S Modus verlassen, können Sie nicht zu Windows 10 oder Windows 11 zurückkehren.
In Windows 11 Home ist der S-Modus verfügbar. Informationen zu den unterstützten Versionen und zur Verfügbarkeit finden Sie in diesem Supportartikel von Microsoft.
Das Verlassen des S Modus ist kostenlos.

Wenn Sie Apps installieren möchten, die nicht im Microsoft Store verfügbar sind, müssen Sie den S Modus verlassen:

Öffnen Sie den Microsoft Store auf Ihrem Computer.
Suchen Sie nach Switch out of S mode (S Modus verlassen).
Wählen Sie auf der Seite „Switch out of S mode“ (S Modus verlassen) die Option Get (Installieren) aus.
Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um die Bestätigung abzuschließen.
Nach der Bestätigung können Sie Apps installieren, die nicht aus dem Microsoft Store stammen.
- Informationen zum Herunterladen und Installieren von Chrome

Tipp:Weitere Informationen finden Sie im Supportartikel von Microsoft.

Fehler 0x80070070 unter Windows

Ihr Systemdatenträger ist voll. Geben Sie Speicherplatz auf Ihrem Systemdatenträger frei (in der Regel Laufwerk C:), um das Problem zu beheben.

Installation ist fehlgeschlagen, weil Ihre Windows-Version nicht unterstützt wird

Falls der Fehler „Betriebssystem nicht unterstützt“ angezeigt wird, besteht die Möglichkeit, dass das Installationsprogramm Ihr Betriebssystem nicht unterstützt.

Informieren Sie sich, ob Ihr Betriebssystem derzeit unterstützt wird.

Auf Ihrem Windows-Computer ist Google Chrome für alle Nutzer installiert

Chrome ist bereits auf Ihrem Computer installiert. Die Version von Chrome, die auf Ihrem Computer installiert ist, wird gestartet.

So verwenden Sie eine andere Version von Chrome:

Deinstallieren Sie die aktuelle Chrome App.
- Informationen zum Deinstallieren von Chrome
Laden Sie die neue Version herunter und installieren Sie sie.
- Informationen zum Herunterladen und Installieren von Chrome

Installation ist unter Windows nicht möglich, da Sie kein Administrator sind

Wenn Sie kein Administrator sind, folgen Sie der Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Google Chrome.

Wenn Sie Fragen haben oder Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Weitere Informationen zum Beheben der häufigsten Installationsfehler

Fehler 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 oder 103

Wenn bei der Installation von Chrome auf Ihrem Computer Probleme auftreten, werden eventuell folgende Fehler angezeigt:

Fehler 4: Eine neuere Version von Chrome ist bereits auf diesem Computer installiert.
Fehler 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: Die Installation ist aus unbekanntem Grund fehlgeschlagen.
Fehler 31: Chrome konnte nicht wieder installiert werden.

Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass ausreichend Speicherplatz zur Verfügung steht

Wenn nicht genug Speicherplatz für Chrome auf dem Computer vorhanden ist, können Fehler auftreten.

Sie können Festplattenspeicherplatz freigeben, indem Sie unnötige Dateien löschen, z. B.:
- Temporäre Dateien
- Browser-Cachedateien
- Alte Dokumente und Programme
Laden Sie Chrome hier noch einmal herunter: google.com/chrome.
Installieren Sie Chrome neu.

Schritt 2: Antivirensoftware deaktivieren

Einige Antivirenprogramme können die Installation von Chrome auf dem Computer verhindern.

Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware.
Laden Sie Chrome hier noch einmal herunter: google.com/chrome.
Installieren Sie Chrome neu.
Aktivieren Sie Ihre Antivirensoftware.

Kann Chrome auch bei deaktiviertem Virenschutz nicht installiert werden, müssen Sie die Antivirensoftware aktualisieren.

Schritt 3: Chrome noch einmal herunterladen

Laden Sie Chrome hier noch einmal herunter: google.com/chrome.
Installieren Sie Chrome neu.

Falls diese Schritte nicht funktionieren sollten, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Das Problem besteht weiterhin? Holen Sie sich Unterstützung im Chrome-Hilfeforum. Weitere Informationen zum Beheben von Problemen bei der Aktualisierung von Chrome

Weitere Informationen

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