Google では Google 日本語入力 で発生する問題の解決に常に努めております。 下記に記載されている問題については、Google で既に認識し、早期解決に努めております。もし下記に該当の問題が見当たらない場合には、ヘルプフォーラムまでお知らせください。
機能の問題
Google 日本語入力についての画面で「今すぐ更新」が存在しないため、強制的に最新版に更新することが出来ない。
Google 日本語入力の自動更新機能を利用することで、お使いのバージョンは基本的には常に最新版に保たれています。
Windows のログオン画面で使用出来ない。
Google 日本語入力の現在の仕様です。
Windows のかな入力、ローマ字入力の設定がすでに開いているウインドウで反映されないことがある。
Google 日本語入力の現在の仕様です。
Mac OS X でことえりをキー設定としていた場合、変換領域に入力中シフトキーでカタカナ入力に切り替わらず英数になる。
「環境設定」の「入力補助」から「シフトキーでの入力切替」を「カタカナ」にしてください。
Mac OS X で候補ウインドウがアプリケーションウインドウの移動に追従しない。
Google 日本語入力の現在の仕様です。
Windows XP で「詳細なテキストサービスをオフにする」を有効にすると、言語バーが表示されない。
Windows 環境における現在の仕様です。
変換モードアイコンとツールアイコンが、IME のアイコンの左側に表示される。
Windows 環境における現在の仕様です。
Google 日本語入力以外のキーボードレイアウトや IME を全て削除していると、言語バーが表示されなくなる。
Windows 環境における現在の仕様です。「Microsoft IME」や「日本語」など、他のキーボードレイアウトをひとつでも追加すると、言語バーが表示されるようになります。
ローマ字キー (JIS キーボードでの Alt+ひらがな/カタカナ) が動作しない。
設定ダイアログの、一般→基本設定→ローマ字・かな入力から、"(切替可)"と書かれた設定を選んで下さい。設定変更後に起動したアプリケーションから有効になります。
Mac OS Xで頻繁にキーチェーンのアクセスを要求される。
「アプリケーション>ユーティリティ>キーチェーンアクセス」から「ログイン」に鍵がかかっているとこの問題が発生します。一度「常に許可する」を選択してください。
Mac OS Xで、フランス語などのキーボードレイアウトを利用していると入力できない文字がある。
Google 日本語入力の現在の仕様です。USキーボード配列にいったん遷移し、それからひらがなモードに移行してください。
アプリケーション互換性の問題
Google 日本語入力についての画面で「今すぐ更新」が存在しないため、強制的に最新版に更新することが出来ない。
Mac OS X の一部のアプリケーションでは TAB キーからサジェストを選択する機能が利用できないことがあります。これは、アプリケーションが TAB キーに割り当てたショートカットと Google 日本語入力がサジェストに割り当てたキーが衝突することにより生じた問題です。下向きカーソルキーでもサジェストの選択ができるので、こちらをご利用ください。なお、現在のところ iTunes と Adium がこの問題に該当することが判明しています。
Kingsoft Internet Security U SP1 を使用している環境で、Internet Explorer 上で Google 日本語入力がオンにならなかったり、Internet Explorer がクラッシュしたりする。
Kingsoft Internet Security U SP1 のウェブディフェンダー機能の不具合が原因です。回避策として、次の A、B のいずれかを行います。 A) Internet Explorer 以外のアプリケーションで、一度 Google 日本語入力をオンにします。以後ログオフするまで、Internet Explorer でも Google 日本語入力をオンにできるようになります。 B) Kingsoft Internet Security U SP1 の Kingsoft SecurityCare で、ウェブディフェンダーを終了します。これによるセキュリティー上の影響については各自ご判断ください。
Microsoft Office 2003 SP3 環境 (Word, Excel, Outlook 等) で、入力中の文字が見えなかったり、変換中の文字列が黒く塗りつぶされて表示されることがある。
KB 945329 で説明されている方法で解決する可能性があります。 http://support.microsoft.com/kb/945329/ja
一部のアプリケーションが常駐していると、入力中の文字やサジェストウィンドウ、変換ウィンドウが表示されない。
入力中の文字やサジェストウィンドウ、変換ウィンドウを表示している Google 日本語入力のプロセスが、常駐アプリケーションによってクラッシュしてしまうことが原因です。これらのアプリケーションの常駐を解除することで問題が解決することがあります。
インストレーションの問題
Mac OS X で10.5以前の環境でもインストールできる。
Mac OS X 10.5 より前のバージョンでもインストーラは実行できる場合がありますが、インストールに成功しても Google 日本語入力は利用できません。ただし、誤ってインストールしたとしても実害はありません。
インストール先のフォルダを変更出来ない。
Google 日本語入力の現在の仕様です。
OS のアップグレードの際には、Google 日本語入力を一度アンインストールする必要がある。
Google 日本語入力は OS のアップグレード、たとえば Windows XP から Windows Vista へのアップグレードの際に一度アンインストールする必要があります。OS をアップグレード後に、再度、Google 日本語入力をインストールしてください。なお、古い OS で使っていた Google 日本語入力の履歴やユーザー辞書は引き継がれません。これは現在の Google 日本語入力の制限です。
Mac OS X で、「キーチェーンにアクセスする必要があります。」というダイアログが表示される。
Mac 用の最新版 (Ver 1.1.690.101) に更新する際、「GoogleJapaneseInputConverterは、キーチェーン内の"GoogleJapaneseInput"に保存されている機密情報を使用しようとしています。」というダイアログが表示されます。「常に許可」を選択してください。 Google 日本語入力は、ユーザの入力履歴を暗号化した上で保存しており、この暗号化のためのパスワードは、キーチェーン内に保存されています。Google が使用しているコード署名用の証明書が、新バージョンにおいて更新されたため、これまでのバージョンで作成されたパスワードを使用するためには許可が必要になりました。このダイアログはVer. 1.1.690.101 以降での更新では表示されなくなります。