Auf dem Tab „Berichte“ im Hotel Center (zuvor „Empfehlungen“) sehen Sie Chancen, die Ihnen eventuell entgehen. Die Informationen basieren auf Ihren Landingpages, Preisen, Hotellisten und anderen Einstellungen.
Unten sehen Sie eine kurze Übersicht dazu, wie ein Nutzer nach einem Reiseplan sucht, was schlussendlich zur Teilnahme Ihrer Unterkünfte an Anzeigenauktionen führt. Über den Tab „Berichte“ können Sie Messwerte für Ihre Unterkünfte abrufen und anpassen. So lassen sich verpasste Chancen, Ihre Hotel-Buchungslinks Nutzern zu präsentieren, minimieren.
Auf dieser Seite
- Hotel Center-Berichte aufrufen
- Tabellenspalten und Teilnahmedaten verwalten
- Beispiele für Verstöße gegen den Basispreis (nur USA und Kanada)
- Beispiele für Verstöße gegen Steuer- und Gebührenbestimmungen
- Zugriff auf Geschäftsdaten anfordern
Hotel Center-Berichte aufrufen
- Melden Sie sich in Ihrem Hotel Center-Konto an.
- Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Berichte.
Aktuelle Messwerte
In der folgenden Tabelle werden die Messwerte beschrieben, die derzeit auf dem Tab „Berichte“ im Hotel Center verfügbar sind:
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Teilnahmerate | Der Prozentsatz für die Teilnahme. Um ihn zu ermitteln, wird die Anzahl der Empfehlungen, an denen erfolgreich teilgenommen wurde, durch die Gesamtzahl der Empfehlungen geteilt. Wenn beispielsweise eine Unterkunft 90 Mal von 100 Mal für eine Teilnahme an der Google Ads-Auktion empfohlen wurde, beträgt die Teilnahmerate 90 %. |
| Empfehlungen | Die Gesamtzahl der Empfehlungen, die für ein bestimmtes Hotel verfügbar waren. Als Empfehlungen wird die Gesamtzahl der Fälle bezeichnet, in denen eine Hotelanzeige einem Nutzer präsentiert werden hätte können. |
| Teilnahme | Die Gesamtzahl der Empfehlungen, für die Sie am Google Ads-Auktionsprozess teilnehmen konnten. |
| Verpasste Teilnahme | Gesamtzahl der Empfehlungen, die NICHT für den Google Ads-Auktionsprozess infrage kamen. Umfasst folgende Gründe:
|
| Geschätzter verpasster Buchungswert | Der ungefähre Wert Ihrer verpassten Teilnahme bei einer angenommenen Conversion-Rate von 5 % |
| Landingpage fehlt | Keine Landingpage stimmte mit der Nutzeranfrage überein. |
| Preis fehlt (Gesamtzahl) | Die Gesamtzahl der verpassten Teilnahmen aufgrund nicht verfügbarer Preise im Cache von Google oder keiner erfolgreichen Antwort auf Livepreise. Umfasst folgende Gründe:
|
| Bandbreite aufgebraucht | Für diesen Reiseplan wurde kein Preis im Cache gespeichert und es gab kein verbleibendes Kontingent für Liveabfragen. |
| Cache-Preis fehlt | Für diesen Reiseplan ist kein Preis im Cache vorhanden. Aufgrund von Seitenbeschränkungen wurde keine Liveabfrage durchgeführt. |
| Reiseplan blockiert | Der Reiseplan lag außerhalb Ihrer grundlegenden Parameter. Daher wurde kein Preis aus der Liveabfrage oder dem Cache abgerufen. |
| Livepreise nicht eingerichtet | Für diesen Reiseplan wurde kein Preis im Cache gespeichert und für dieses Konto wurde keine Liveabfrage konfiguriert. |
| Livepreis-Zeitüberschreitung | Für diesen Reiseplan wurde kein Preis im Cache gespeichert und bei einer an Ihr System gesendeten Liveabfrage ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten. |
| Livepreis-Fehler | Für diesen Reiseplan wurde kein Preis im Cache gespeichert. Es gab keine Zeitüberschreitung bei der Liveabfrage, aber Ihr System hat einen Fehler zurückgegeben. |
| Problem mit dem Preis (Gesamtzahl) | Die Gesamtzahl der verpassten Teilnahmen aufgrund ungenauer Preise für den Reiseplan. Umfasst folgende Gründe:
|
| Hotel gesperrt | Das Hotel wurde gesperrt. Dies kann durch dauerhaft inkorrekte Angaben bei Steuern und Gebühren verursacht werden. |
| Preis ungewöhnlich hoch | Der Preis für diesen Reiseplan schien im Vergleich zu regionalen Trends ungewöhnlich hoch zu sein. |
| Preis ungewöhnlich niedrig | Der Preis für diesen Reiseplan schien im Vergleich zu regionalen Trends ungewöhnlich niedrig zu sein. |
| Fehlende oder falsche Steuern und Gebühren | Steuern oder Gebühren sind falsch oder fehlen in der Preisangabe. |
| Preis nicht verfügbar (Gesamtzahl) | Die Gesamtzahl der verpassten Teilnahmen aufgrund der Kennzeichnung des Preises als „nicht verfügbar“ (-1) für den angefragten Reiseplan. Umfasst folgende Gründe:
|
| Preis nicht verfügbar | Das Hotel hat nicht teilgenommen, weil es zu den Reisedaten nicht verfügbar war. |
| Teilnahme nicht wahrscheinlich | Für diesen Reiseplan wurde kein Preis im Cache gespeichert und es wurde keine Liveabfrage durchgeführt, weil Ihr Server normalerweise meldet, dass das Hotel nicht verfügbar oder voll ist. |
| Sonstiges |
Das Hotel hat aus einem unbekannten Grund nicht teilgenommen. Hinweis: Die Einstellung „Live auf Google“ muss für Ihre Unterkunft aktiviert sein. |
| Mangelhafte Preisgenauigkeit | Die Anzahl der Impressionen, bei denen der Preis aufgrund von fortwährend falschen Preisen nicht angezeigt wurde. Weitere Informationen unter „Preise: Preisgenauigkeit prüfen“ |
| Verstöße gegen Basispreise | Die Anzahl der Impressionen, bei denen der Preis aufgrund ungenauer Steuer- und Gebühreninformationen nicht angezeigt wurde (nur USA und Kanada). Weitere Informationen zum Prüfen von Verstößen gegen Basispreise |
Eine Gelegenheit, Ihre Anzeige zu präsentieren, ergibt sich immer dann, wenn ein Nutzer nach einem Ihrer Hotels sucht, das wir bereits zugeordnet haben. Wird ein Hotel nicht zugeordnet, kann es auch nicht zu Interaktionen mit Ihrer Anzeige kommen, selbst wenn ein Nutzer danach sucht.
Wenn eine Empfehlung erstellt wird, prüfen wir Preise und Verfügbarkeit für die Reisedaten des Nutzers. Nachdem wir die Preise und die Verfügbarkeit bestätigt haben, prüfen wir, ob es eine passende Landingpage für diese Empfehlung gibt. Erst nach der Bestätigung von Preisen, Verfügbarkeit und Landingpage können Ihre Anzeigen an den Auktionen teilnehmen, in denen entschieden wird, ob Ihr Eintrag präsentiert wird und wo er in den Suchergebnissen erscheint.
Eingestellte Messwerte
Die Messwerte in der folgenden Tabelle waren zuvor im Hotel Center auf dem Tab „Berichte“ enthalten und wurden nun eingestellt.
Tipp
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Ausgebucht | Die Gesamtzahl der Teilnahmen, die verpasst wurden, da keine Kombination aus Hotel und Reiseplan verfügbar war oder der Nutzer nicht für die Preise infrage kam. Damit Sie an diesen Auktionen teilnehmen können, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Preisinformationen angeben. |
| Livepreise nicht verfügbar | Die Gesamtzahl der verpassten Teilnahmen aufgrund nicht verfügbarer Livepreise. Für bestimmte Standardreisepläne oder Benutzeroberflächen werden Livepreise nicht ausgelöst. In diesem Fall benötigen Partner einen im Cache gespeicherten Preis, um teilnehmen zu können. Weitere Informationen zu Abfragenachrichten |
| Technische Probleme mit Livepreisen | Die Gesamtzahl der verpassten Teilnahmen aufgrund von technischen Problemen mit Livepreisen aus einem der folgenden Gründe:
|
| Konfiguration von Livepreisen | Die Gesamtzahl der Teilnahmen, die verpasst wurden, weil Livepreise aus einem der folgenden Gründe nicht ausgelöst wurden:
|
| Livepreise nicht ausgelöst | Die Gesamtzahl der Teilnahmen, die verpasst wurden, weil Livepreise aus einem der folgenden Gründe nicht ausgelöst wurden:
|
| Keine Aufschlüsselung der Steuern. | Die Gesamtzahl der verpassten Teilnahmen aufgrund der fehlenden separaten Angabe von Steuern und Gebühren für eines oder mehrere Ihrer Hotels. Weitere Informationen finden Sie in der Steuern- und Gebührenrichtlinie. |
Tabellenspalten und Teilnahmedaten verwalten
Jeder Messwert und jedes Attribut in den Berichtstabellen kann als Spalte angezeigt werden. So können Sie den Bericht an Ihre Bedürfnisse anpassen und nur die für Sie relevantesten Daten anzeigen lassen.
Sie können Anzeigen nach auswählen, um den Bericht nach Datum, Hotel-ID, Land des Nutzers, Hotelstandort und Gerätetyp zu sortieren. Diese Variablen werden als Attribute des Berichts betrachtet. Attribute sind unabhängige Variablen und Messwerte sind abhängige Variablen. Wenn bestimmte Spalten leer sind, können Sie die Daten detaillierter anzeigen lassen, indem Sie mehrere Anzeigen nach-Attribute auswählen (z. B. sowohl Hotel-ID als auch Land des Nutzers).
Wenn Sie in den Berichtstabellen Spalten hinzufügen oder entfernen möchten, klicken Sie über dem Bericht auf das Dreipunkt-Menü 
Beispiele für Verstöße gegen den Basispreis (nur USA und Kanada)
Auf dem Tab „Verstöße gegen Basispreise“ finden Sie eine Liste von Unterkünften und Reiseplanbeispielen aus Ihrem Feed, die wahrscheinlich ungenaue Steuern und Gebühren enthalten. Dieser Bericht wird täglich aktualisiert und enthält nicht alle Verstöße gegen Basispreise.
Folgen Sie der nachstehenden Anleitung, um Beispiele für Verstöße gegen Basispreise aufzurufen:
- Klicken Sie in Ihrem Hotel Center-Konto im linken Navigationsmenü auf Berichte.
- Klicken Sie auf den Tab Verstöße gegen Basispreise.
- Wählen Sie einen Reiseplan aus, um die Ansicht zu maximieren.
Details in den Beispielen für Verstöße gegen Basispreise
Vergleichen Sie den Prozentsatz der Steuern und Gebühren Ihres Angebots mit dem anderer Anbieter und passen Sie Ihre Preise so an, dass sie unserer Steuern- und Gebührenrichtlinie entsprechen.
| Spaltenname | Beschreibung |
| Vergleichbare Partner | Der Preis Ihrer Unterkunft im Vergleich zu anderen Anbietern, die auf Google angezeigt werden |
| Check-in-Datum | Das Check-in-Datum des Reiseplans im Beispiel |
| Aufenthaltsdauer | Die Aufenthaltsdauer des Reiseplans im Beispiel |
| Basispreis pro Übernachtung | Der durchschnittliche Basispreis pro Übernachtung im Beispiel |
| Gesamtpreis pro Übernachtung | Der Gesamtpreis für den Reiseplan, einschließlich Steuern und Gebühren |
| Steuer- und Gebührensatz | Der Prozentsatz Ihres Gesamtpreises, der den Steuern und Gebühren entspricht |
Daten zu Verstößen gegen Basispreise sind in der Travel Partner API in participationReportView im Feld basePriceViolationsCount verfügbar.
Beispiele für Verstöße gegen Steuer- und Gebührenbestimmungen
Auf dem Tab „Verstöße gegen Steuern und Gebühren“ finden Sie eine Liste von Unterkünften und Reiseplanbeispielen aus Ihrem Feed, bei denen Steuern und Gebühren fehlen oder falsch sind. Dieser Bericht wird täglich aktualisiert und enthält möglicherweise nicht alle Verstöße gegen Steuern und Gebühren.
Folgen Sie der Anleitung unten, um Beispiele für fehlende oder falsche Steuern und Gebühren aufzurufen:
- Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Berichte.
- Klicken Sie auf den Tab Verstöße gegen Steuer- und Gebührenbestimmungen.
- Wählen Sie einen Reiseplan aus, um die Ansicht zu maximieren.
Details in den Beispielen für Steuer- und Gebührenverstöße
| Spaltenname | Beschreibung |
| Vergleichbare Partner | Der Preis Ihrer Unterkunft im Vergleich zu anderen Anbietern, die auf Google angezeigt werden |
| Check-in-Datum | Das Check-in-Datum des Reiseplans im Beispiel |
| Aufenthaltsdauer | Die Aufenthaltsdauer des Reiseplans im Beispiel |
| Basispreis pro Übernachtung | Der durchschnittliche Basispreis pro Übernachtung im Beispiel |
| Steuern | Der Prozentsatz Ihres Gesamtpreises, der den Steuern entspricht |
| Gebühren | Der Prozentsatz Ihres Gesamtpreises, der den Gebühren entspricht |
| Gesamtpreis pro Übernachtung | Der Gesamtpreis für den Reiseplan, einschließlich Steuern und Gebühren |
| Gesamtpreis für Aufenthalt | Der Gesamtbetrag der Übernachtung, multipliziert mit der Aufenthaltsdauer |
Zugriff auf Geschäftsdaten anfordern
Wenn Sie Geschäftsdaten anfordern möchten, die noch nicht über die hier aufgeführten Berichte verfügbar sind, füllen Sie das Antragsformular für den Zugriff auf Geschäftsdaten aus.