宿泊施設リストをホスト型サーバー経由で共有している宿泊施設パートナーは、フィードの最新のステータスや、Google で使用されている設定を Hotel Center で直接確認できるようになりました。なお、この情報は次のセクションに表示されます。
- メインの [概要] ページに、[リスティング フィードのステータス] というカードがあります。詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
- [宿泊施設] ページの [概要] カードに [フィード ステータス] が追加されました。詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
- [設定] ページの [宿泊施設] で、[概要] カードに [フィード ステータス] が追加されました。また、このページに [構成] セクションが追加され、フィード構成がハイライト表示されるようになります。詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
ホテル物件リスト フィードは、次の 3 つのいずれかの状態で表示されます。
- 正常: 宿泊施設リスト フィードが正常に処理されました。現時点では、パートナー側での対応は必要ありません。
- 処理中: 宿泊施設リストの取得と処理が現在進行中です。現時点では、パートナー側での対応は必要ありません。
- 要確認: 最後に取得した宿泊施設リストの取得または処理で問題が発生しました。この場合、宿泊施設リストの公開が遅れる可能性があります。最後に取得した宿泊施設リストに関する問題に対処する方法については、以下のトラブルシューティングのセクションをご参照ください。
フィードに関する注意事項のトラブルシューティング
以下のセクションでは、ホテル物件リストに注意が必要な理由と、問題を解決するための対応方法について概説します。
ファイルの取得中にエラーが発生しました
ファイルの取得中に問題が発生し、宿泊施設リストを取得できませんでした。一般的には、対象の取得エンドポイントにファイルが存在しない、認証情報（ユーザー名またはパスワード）の変更、ファイアウォールの制限などが原因と考えられます。
- ファイルが存在しない場合: Hotel Center の左側のメニューで、[宿泊施設] の [設定] ページに移動します。そのページの [構成] セクションで、フィードの現在の構成を確認します。ページに記載されているターゲット URL にファイルが存在することを確認し、ファイルがない場合は追加してください。次回フィードが取得された際に、Google が宿泊施設リストを取得します。
- 認証情報の変更の場合: 認証情報が変更された場合、宿泊施設リストを正常に取得するには、フィード設定を更新する必要があります。その際は、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。
- ファイアウォールの制限の場合: [設定] ページの [宿泊施設] にある [構成] カードに表示されている取得 URL がファイアウォールでブロックされていないことを確認します。Google は、パートナーの宿泊施設リストの取得に使用できる IP 範囲を保証していません。
XML スキーマが無効です
宿泊施設リストは正常に取得されましたが、ファイルが ホテルリスト フィードの XML 仕様を満たしていません。xmllint を使用して、ファイルを検証します。問題が解決すると、[宿泊施設] の [設定] ページの [構成] カードで定義されたスケジュールに基づいて、更新された宿泊施設リストが取得されます。
ファイルが修正され、取得エンドポイントにデプロイされている場合は、これ以上の対応は必要ありません（Google に通知する必要もありません）。
xmllint ––format property_list.xml > formatted_file.xml コマンドを実行します。このコマンドの実行後、フォーマットされたファイルで xmllint チェックを再度実行すると、問題のある行が明確に定義されます。ファイル拡張子が無効です
.xml（単一のファイルの場合）または .zip（複数のファイルの場合）の拡張子が使用されている必要があります。拡張子が使用されていない場合、Google は宿泊施設リストのファイル形式を特定できません。サーバーでホストされているすべてのファイルに正しいファイル拡張子が使用されていることを確認します。処理中にエラーが発生しました
宿泊施設リストの処理中に問題が発生しました。Google がファイルを処理するまで 1 週間以上お待ちいただき、再度お問い合わせください。
1 週間経っても宿泊施設リストが処理されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
宿泊施設リストに対する大幅な変更を検出しました
宿泊施設リストに対する大幅な変更を検出しました。 この問題の最も一般的な原因は、宿泊施設リスト内での宿泊施設数の大幅な変更です（追加と削除の両方を含みます）。
Google が大幅な変更を検出するもう一つの一般的な理由として、フィードのほとんどの宿泊施設で電話番号やウェブサイトの URL などの重要な情報が追加または削除されていることも考えられます。これらはマッチングに使用される重要なコンポーネントであるため、Google では、これらの変更がパートナーの意図したものであることを確認したうえで手続きを進められるようにしています。
これらの変更が意図したものであり、できるだけ早くこの問題を解決したい場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただくことをおすすめします。最初に送るメッセージでは、宿泊施設リストに加えた変更は意図したものであることを伝えてください。また、宿泊施設リストに含まれる宿泊施設数の見積もりも入力します（この情報はフィードの有効性を確認するために使用されます）。
変更が意図したものでない場合は、ご連絡いただく必要はありません。必要な修正を加えるだけで、次回 Google が宿泊施設リストを取得する際に、修正済みのファイルが取得され、処理されます。
取得が更新されていません
Google が宿泊施設リストの新しいバージョンを取得してから長い時間が経過しており、Google と共有している宿泊施設インベントリが最新のものではないことを意味します。宿泊施設リストの更新に問題がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
上記の要件を満たしていても問題が発生する場合: お問い合わせフォームからご連絡ください。