Richtlinie
Mit der Preisrichtlinie von Google soll dafür gesorgt werden, dass Ihre Preisangaben auf Google sowohl in Anzeigen als auch in kostenlosen Buchungslinks rundum zufriedenstellend für die Nutzer sind. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien für „Mögliche Aktivitäten“ und zur Gewährleistung der Nutzerfreundlichkeit bei Weiterleitung.
Preisgenauigkeit
Wenn ein Nutzer über Google auf die Buchungsseite eines Partners gelangt, muss der Gesamtpreis der Produktoption dort deutlich zu sehen sein und dem Gesamtpreis entsprechen, der bei Google ausgewiesen war. Falls keine Teilnahmegebühr für eine Produktoption anfällt, wird auf Google „Kostenlos“ angezeigt.
Buchungsseite: Die Seite auf der Partnerwebsite, auf der der Nutzer ein Datum ausgewählt und in den meisten Fällen Angaben für den Kauf gemacht und dazu z. B. seinen Namen und seine Kreditkartendaten eingegeben hat.
Landingpage: Die Seite auf der Partnerwebsite, auf die der Nutzer weitergeleitet wird, bevor weitere Aktionen ausgeführt werden. In einigen Fällen kann die Landingpage auch die Buchungsseite sein.
Währung
Partner können Preise in einer beliebigen Währung senden. Sie werden für den Nutzer in dessen Währung umgerechnet, damit er sie mit anderen Anbietern vergleichen kann. Partner müssen Nutzer zu Landingpages weiterleiten, auf denen standardmäßig eine der folgenden Währungsoptionen verwendet wird:
- die bevorzugte Währung des Nutzers (wird von Google zur Verfügung gestellt)
- die Standardwährung des Standorts des Nutzers
- die Währung des Orts, an dem die Aktivität stattfindet
Über den Produktfeed können Partner festlegen, in welchen Ländern ihre Produkte präsentiert werden sollen und in welchen nicht.
Gebühren und Steuern
Der an Google gesendete Preis sollte alle Gebühren und Steuern enthalten und dem endgültigen Preis entsprechen, den der Nutzer an der Kasse zahlt. Das umfasst alle Steuern und Gebühren, die vom Buchungspartner berechnet werden, plus die, die während der Aktivität anfallen.
Verfügbarkeit und Auswahl von Datum und Uhrzeit
Die Auswahl von Datum und Uhrzeit wird für Aktivitäten, die direkt auf Google angeboten werden, anfangs nicht unterstützt. Wenn die Preise für ein Produkt variieren, etwa je nach Wochentag oder Zeitspanne vor dem Kauf, muss der Preis auf Ihrer Buchungsseite trotzdem mit dem gesendeten Preis übereinstimmen. Liegt Ihr Preis für das Wochenende beispielsweise bei 50 € und für Wochentage bei 40 €, können Sie uns beide Preise senden, vorausgesetzt, die Buchungsseite spiegelt den auf Google angegebenen Preis deutlich wider.
Buchungen sind in der Regel eine Woche im Voraus möglich und werden nur selten länger als vier Wochen im Voraus getätigt. Der Preis im Feed und der Preis auf der Partnerwebsite müssen leicht erkennbar sein und 30 Tage nach der Nutzeranfrage gelten. Preise, die schwer zu finden sind, zu denen innerhalb der nächsten 30 Tage nicht gebucht werden kann oder bei denen die Verfügbarkeit allgemein eingeschränkt ist, sind nicht zulässig.
Eingeschränkte Verfügbarkeit: Die auf Google angezeigten Preise müssen in der Regel dem Preis des Tickets entsprechen, das der durchschnittliche Nutzer finden und buchen kann. Ticketoptionen, die im Vergleich zur Gesamtverfügbarkeit der zugrunde liegenden Sehenswürdigkeit oder Aktivität eingeschränkt verfügbar sind, sind nicht zulässig. Beispiele: nur an einer begrenzten Anzahl von Tagen pro Woche oder außerhalb der Spitzenzeiten.
Weltweite Verfügbarkeit
Produkte sollten weltweit gekauft werden können, es sei denn, im Produktfeed sind länderspezifische Einschränkungen festgelegt.
Rabatte
Derzeit sind Standardtickets für Erwachsene ohne zusätzliche Rabatte erforderlich. Preise, die nur für bestimmte Nutzergruppen verfügbar sind, etwa Ortsansässige, Kinder, Senioren oder Veteranen, sind nicht zulässig.
Gruppenpreise
Preise, die auf der Gruppengröße basieren, werden derzeit nicht unterstützt. Der auf Google angezeigte Preis muss mit dem Buchungspreis für einen Erwachsenen übereinstimmen. Produkte mit einer Mindestgruppengröße sind zulässig. Wenn für den Kauf mehr als ein Ticket erforderlich ist, muss der an Google gesendete Preis den Mindesttransaktionskosten für eine Gruppe Erwachsener entsprechen.
Nationalparks
Nationalparks berechnen in der Regel den Eintrittspreis pro Fahrzeug. Das ist in den meisten Ländern der Fall und in den USA sehr weit verbreitet. An Google muss der am häufigsten vorkommende Preis für ein Auto in normaler Größe gesendet werden. Eintrittspreise für Personen, die zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit dem Motorrad unterwegs sind, sind nicht zulässig, es sei denn, es ist die häufigste oder einzige Möglichkeit, in den Nationalpark zu gelangen.
Preisverstöße
Google überprüft die Preise und Websites von Partnern auf Verstöße gegen die Preisrichtlinien. Ungenauigkeiten wirken sich negativ auf die Produktplatzierung und die Teilnahme an „Mögliche Aktivitäten“ aus. Die Auktionspositionierung und die Werbekosten für Anzeigen können dadurch beeinträchtigt, Angebote nicht präsentiert oder Partner bei schwerwiegenden Problemen von der Plattform ausgeschlossen werden.