A magánszálláspartnerek tartalmi irányelveinek és azok betartatásának áttekintése
Célunk az egészséges magánszállás-ökoszisztéma támogatása: megbízható és transzparens környezetet szeretnénk biztosítani, amely egyaránt szolgálja a felhasználók és a partnerek érdekeit. A tartalmi irányelvek célja, hogy felhasználóinknak biztonságos és hasznos élményt nyújtsanak. Ez azt jelenti, hogy irányelveink tiltják az olyan tartalmak megjelenítését, amelyek károsak a felhasználókra és a Google magánszállás-ökoszisztémájára nézve.
A tartalmak között gyakran szerepel a szálláshely neve, helye, leírása, fotói és egyéb jellemzői, mint például a szálláshely kapacitása, az ágyak és hálószobák száma, a fürdőszobák száma, valamint a be- és kijelentkezési időpontok. A tartalmak közé tartoznak az értékelések és a vélemények is. További információ a Google harmadik felekre vonatkozó felülvizsgálati irányelveiről.
A tartalmi irányelvek három nagy terület fednek le:
- Tiltott tartalom: Olyan tartalom, amelynek megjelenítése nem engedélyezett a Google-on
- Tiltott tevékenységek: Olyan dolgok, amiket nem tehet meg, ha partnerkapcsolatra szeretne lépni a Google-lal
- Szerkesztői és technikai kérdések: Az Ön tartalmaira vonatkozó minőségi előírások
Az automatikus és az ember általi felülvizsgálatokat együttesen alkalmazunk annak érdekében, hogy partnereink betartsák az irányelveket. Az egyes szálláshelyek kis számán rendszeres időközönként ember általi felülvizsgálatokat is végzünk. Ennek célja felhasználóink védelme, valamint az, hogy szálláskereső platformjaink biztonságát és hasznosságát megőrizzük.
Az irányelveinket sértő tartalmakkal szemben meghozzuk a megfelelő intézkedéseket. Ezek közé tartozik többek között az irányelvsértő készlet elutasítása – melynek eredményeképp nem jelenik meg a hirdetés –, illetve az ismétlődő vagy kirívó irányelvsértéseket elkövető fiókok felfüggesztése. Az irányelvek megszegése esetén alkalmazott betartatási intézkedésekkel kapcsolatban minden esetben tájékoztatjuk Önt a döntésünkről. Ha valamelyik szálláshelyét a tartalmi irányelvek megsértése miatt utasítottuk el, kijavíthatja az adott szálláshely adatait, illetve lehetősége nyílhat a döntés elleni fellebbezésre.
A fiók felfüggesztését eredményező döntések ellen úgy is fellebbezhet, hogy felveszi velünk a kapcsolatot a Hotel Center Súgóján vagy a Hotel Center-fiókján keresztül.
Tiltott tevékenységek és tartalom
A Google nem engedélyezi a webhelyek számára a platformunkon való részvételt, ha úgy találjuk, hogy megtévesztő, zavaró, nem biztonságos, törvénytelen vagy a felhasználókat bántalmazó viselkedést tanúsítanak. Az ilyen jellegű viselkedés észleléséhez automatikus és emberi kiértékelés kombinációját alkalmazzuk, és az irányelvek esetleges megsértését az irányelvekért felelős csapatunk felülvizsgálja. További részleteket a tiltott gyakorlatokra vonatkozó irányelveinkben talál.
Nem helyénvaló tartalom
A Google számára fontos a sokszínűség és mások tiszteletben tartása, és törekszünk arra, hogy a felhasználókat megóvjuk a sértő tartalmaktól, ezért nem engedélyezünk sokkoló tartalmakat, illetve olyan tartalmakat, amelyek gyűlöletkeltést, intoleranciát, diszkriminációt vagy erőszakot népszerűsítenek. Emiatt nem engedélyezzük a diszkrimináló, szexuális jellegű, erőszakos, ártalmas vagy illegális tevékenységeket támogató tartalmakat.
Szerkesztői és technikai
Olyan felhasználói élményt szeretnénk nyújtani, amely nem bosszantó vagy nehezen használható, ezért olyan szerkesztési követelményeket dolgoztunk ki, amelyek segítenek abban, hogy tartalmai a felhasználók számára vonzóak legyenek. Emiatt csak az egyértelmű, professzionális megjelenítésű tartalmakat engedélyezzük. Minden megosztott tartalomnak olyan céloldalakra kell irányítania a felhasználókat, amelyek relevánsak, hasznosak és könnyen kezelhetőek.
Példák a szerkesztési és technikai követelményeknek meg nem felelő tartalomra: a szavak, számok, betűk, írásjelek vagy szimbólumok hatásvadász használata, amely a szálláshely nevében, leírásában vagy akár a véleményekben található, úgymint „INGYEN”, „i-n-g-y-e-n” vagy „I-N-G-Y-€-N!!”.
A Google fotókra vonatkozó javaslatokat és bevált módszereket is kínál azoknak a partnereknek, akik a szálláshelyeik megjelenését optimalizálni szeretnék.
Az irányelveink
A Google megköveteli, hogy a partnerek betartsák az összes vonatkozó jogszabályt és rendeletet, illetve a fent ismertetett Google-irányelveket. Ide tartozik az összes szükséges engedély és regisztráció fenntartása, valamint a partner általi jóváhagyások, amelyek a Google számára biztosított tartalmakhoz kapcsolódó szolgáltatások népszerűsítéséhez és értékesítéséhez szükségesek. Fontos, hogy ezeket a követelményeket megismerje, és naprakészen tartsa ezzel kapcsolatos tudását azokra a helyekre vonatkozóan, ahol a vállalkozása működik, és ahol a készletei találhatók.
Ha ezeket a követelményeket nem teljesítő tartalmat találunk, lépéseket tehetünk – többek között megakadályozhatjuk a tartalom megjelenését, ismétlődő vagy kirívó irányelvsértések esetén pedig felfüggeszthetjük a fiókját, vagy megtilthatjuk, hogy továbbra is megjelenítse nálunk a készletét.
EU-beli felhasználók számára
Előfordulhat, hogy további jogorvoslati lehetőségek is rendelkezésre állnak. További információért tekintse át az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályával kapcsolatos megoldási lehetőségeket.