นโยบายการปฏิบัติที่ไม่อนุญาต

Google จะไม่อนุญาตให้เว็บไซต์ใช้โฆษณาโรงแรมหรือลิงก์การจองแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายหากมีพฤติกรรมที่หลอกลวง ก่อให้เกิดความสับสน ไม่ปลอดภัย ผิดกฎหมาย หรือละเมิดต่อผู้ใช้ เราใช้ระบบอัตโนมัติควบคู่กับการประเมินโดยเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจหาพฤติกรรมประเภทนี้ และการละเมิดนโยบายทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นจะได้รับการตรวจสอบจากทีมนโยบายของเรา หากทีมนโยบายของเราพบว่าบัญชีละเมิดนโยบายนี้ ทางทีมจะติดต่อเจ้าของบัญชีโดยตรงพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติม ทั้งนี้ การละเมิดอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษด้านความถูกต้องของราคา และก่อให้เกิดการระงับบัญชีอย่างน้อย 5 วันทำการหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขในช่วงระยะเวลาการเตือนที่ระบุ การละเมิดครั้งต่อๆ ไปจะทำให้มีการระงับที่นานขึ้น (ไปจนถึงการระงับถาวรสำหรับผู้กระทำผิดซ้ำๆ อย่างต่อเนื่อง) ส่วนการละเมิดอย่างร้ายแรงอาจส่งผลให้เกิดการระงับบัญชีทันที ต่อไปนี้คือตัวอย่างประเภทเนื้อหาที่บริการไม่อนุญาตและอาจนำไปสู่การระงับหรือการสิ้นสุดการใช้งานบัญชี

การละเมิดเครือข่าย

เราไม่อนุญาตสิ่งต่อไปนี้

• เนื้อหาที่เป็นอันตราย โดยเฉพาะเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายหรือให้สิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ หรือเครือข่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ตัวอย่าง: ไวรัสคอมพิวเตอร์, แรนซัมแวร์, เวิร์ม, ม้าโทรจัน, Rootkit, คีย์ล็อกเกอร์, ไดอะเลอร์, สปายแวร์, ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยปลอม และโปรแกรมอื่นๆ ที่เป็นอันตราย
• ความพยายามในการหลบเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบคุณภาพของข้อมูลและ/หรือนโยบาย รวมถึงการให้คะแนนความถูกต้องของราคา
  • ตัวอย่าง: การปิดบังหน้าเว็บจริง, การใช้ DNS แบบไดนามิกเพื่อเปลี่ยนหน้าเว็บหรือผลิตภัณฑ์, การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อหลบเลี่ยงการตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติของเรา, การจำกัดการอนุญาต Crawler ไม่ให้เข้าถึงหน้า Landing Page
• การเปลี่ยนเส้นทางของหน้า Landing Page ที่ไม่ถูกต้องอย่างต่อเนื่อง

การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างไม่มีความรับผิดชอบ

พาร์ทเนอร์ด้านโฆษณาไม่ควรใช้ข้อมูลผู้ใช้ในทางที่ผิด หรือรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชัดเจน หรือไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

• ตัวอย่างข้อมูลผู้ใช้ที่ควรรวบรวมเมื่อจำเป็นเท่านั้นและต้องจัดการด้วยความระมัดระวัง ได้แก่ ชื่อและนามสกุล อีเมล ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขประจำตัวประชาชน หมายเลขบัตรบำนาญ หมายเลขประกันสังคม หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ข้อมูลทางการแพทย์ หรือหมายเลขใบขับขี่ วันเกิดหรือนามสกุลเดิมของมารดานอกเหนือจากข้อมูลข้างต้น สถานะทางการเงิน การเข้าร่วมทางการเมือง วิถีทางเพศ เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ และศาสนา
• ต้องแสดงอัตราการจองสุดท้ายและอัตราการจองทั้งหมดก่อนที่จะขอข้อมูลของผู้ใช้
• ตัวอย่างการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างไม่มีความรับผิดชอบมีดังนี้
  • การรับข้อมูลต่อไปนี้ผ่านทางการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ SSL (https://) ที่ไม่ปลอดภัย
    • ชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่รวมกับรหัสผ่าน
    • หมายเลขบัตรเครดิตและเดบิต
    • หมายเลขบัญชีธนาคารและการลงทุน
    • หมายเลขบัญชีเช็ค
    • หมายเลขการโอนเงินผ่านธนาคาร
    • หมายเลขประจำตัวประชาชน หมายเลขบัตรบำนาญ หมายเลขประกันสังคม หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ข้อมูลทางการแพทย์ หรือหมายเลขใบขับขี่
  • การขายต่อข้อมูลติดต่อของผู้ใช้หรือการใช้รูปภาพของผู้ใช้ในโฆษณาหรือลิงก์การจองแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
  • การรวบรวมข้อมูลที่ไม่จำเป็น
  • การใช้ข้อมูลผู้ใช้โดยหลอกลวงหรือไม่ได้รับความยินยอมแบบเจาะจง
  • การส่งสแปมให้ผู้ใช้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

การสื่อให้เข้าใจผิด

เราไม่อนุญาตสิ่งต่อไปนี้

• การแจ้งให้ผู้ใช้เริ่มซื้อ ดาวน์โหลด หรือทำข้อผูกพันอื่นๆ โดยไม่ได้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้ก่อน
• การนำเสนอตัวเอง บริษัท หรือข้อเสนอของคุณในลักษณะที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นความจริง และไม่ตรงไปตรงมา
• การระบุราคาที่ไม่ถูกต้องบ่อยครั้ง โดยไม่ได้แสดงในคะแนนความถูกต้องของราคา
• URL ปลายทาง (หน้า Landing Page) ไม่พร้อมใช้งานซ้ำๆ
• ผู้ใช้ไม่สามารถทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
• การแสดงข้อเสนอที่ไม่มีความน่าเชื่อถือในการจอง
• การคำนวณภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใช้ที่จองผ่าน Google ไม่ควรแตกต่างจากภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ที่ไม่ได้จองผ่าน Google

ขอให้ Google พิจารณาคำตัดสินการระงับอีกครั้ง

หากไม่เห็นด้วยกับผลการตัดสินให้ระงับบัญชีและต้องการให้เราพิจารณาคำตัดสินอีกครั้ง คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ถูกระงับ โดยเราได้แนบแบบฟอร์มคำร้องไว้ให้ในอีเมลแจ้งเตือนการระงับแล้ว โปรดทราบว่าหลังจากสิ้นสุดระยะเวลา 6 เดือนนี้ คุณจะไม่สามารถขอให้เราพิจารณาคำตัดสินใหม่ได้อีกต่อไป

คุณยื่นอุทธรณ์ได้เพียง 1 รายการต่อคำตัดสินการระงับ โปรดอย่ายื่นคำอุทธรณ์ที่ไม่มีมูลความจริงซ้ำ ก่อนยื่นอุทธรณ์ โปรดทำความเข้าใจนโยบายของ Google ขณะยื่นอุทธรณ์ โปรดระบุหลักฐานที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือเพื่ออธิบายว่าเหตุใด Google จึงควรพิจารณาคำตัดสินใหม่ ไม่เช่นนั้น คุณอาจไม่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้อีกในอนาคต

เมื่อยื่นอุทธรณ์แล้ว คำขอของคุณจะได้รับการตรวจสอบทันที และ Google จะติดต่อกลับหาคุณพร้อมผลการตัดสิน หากอุทธรณ์ไม่สำเร็จ คุณจะต้องแก้ไขการละเมิดนโยบายทั้งหมดเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของ Google เราถึงจะยกเลิกการระงับ

สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรปที่อยู่ภายใต้กฎหมายบริการดิจิทัล (Digital Services Act หรือ DSA) ของสหภาพยุโรป

อ่านตัวเลือกการแก้ปัญหาตามกฎหมายบริการดิจิทัล (Digital Services Act) ของสหภาพยุโรปเพื่อดูตัวเลือกการอุทธรณ์เพิ่มเติม

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• นโยบายความถูกต้องของราคา
• เกี่ยวกับนโยบายประสบการณ์การอ้างอิง