ハングアウトの通知の重複

組織外のユーザーとの会話に従来のハングアウトのチャットをご使用の場合、Hangouts Chat に切り替える準備が整うまでは、従来のハングアウトを使い続けることをおすすめします。ただし、ご利用のモバイル端末に Hangouts Chat と従来のハングアウトのアプリがインストールされている場合、通知が重複して届くことがあります。

状況に応じた解決方法をご利用ください。

従来のハングアウト アプリを削除する

どちらのサービスも組織内のユーザーとのやりとりにのみ使用し、従来のハングアウトを仕事用以外のアカウントで使用しない場合は、Chat をご利用ください。従来のハングアウトを削除すると、通知が重複して届くことはなくなります。

従来のハングアウトの通知をオフにする

仕事用アカウントでやりとりする相手は組織内のユーザーのみでも、プライベートでハングアウトを使っている場合は、G Suite 以外のアカウント用に従来のハングアウトを残すことができます。

詳しくは、通知をオフにする手順をご覧ください。

従来のハングアウトからログアウトする

通知の重複をなくすもうひとつの方法は、従来のハングアウトからログアウトすることです。詳しくは、ハングアウトのログインとログアウトをご覧ください。

別のテキスト メッセージ送信ツールを使用する

従来のハングアウトで仕事用のテキスト メッセージをやりとりしている場合は、Android メッセージなど別のサービスのご利用をおすすめします。ハングアウトから新しいテキスト メッセージ アプリに切り替えるをご覧ください。


従来のハングアウトでビデオ通話を行っている場合は、Hangouts Meet のご利用をおすすめします。組織で Hangouts Meet が有効になっていない場合は、引き続き従来のハングアウトをご利用ください。

問題が解決しない場合

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