מדיניות השימוש המקובל של Hangouts ו-Hangouts Chat

המדיניות שלנו עוזרת לשמור על חוויה חיובית לכל המשתמשים. חשוב לציית לה כשמשתמשים ב-Hangouts וב-Hangouts Chat (שנקראים ביחד "Hangouts"). מומלץ לחזור ולקרוא אותה שוב מדי פעם, כי היא עשויה להשתנות. כמו כן, כדאי לקרוא גם את התנאים וההגבלות של Google לקבלת מידע נוסף.

ספאם ושימוש מסחרי

אסור לשלוח או לאפשר שליחה של ספאם, כמויות גדולות של הודעות מסחריות או הודעות אוטומטיות ולבצע או לאפשר לבצע שיחות אוטומטיות. ספאם יכול להיות, בין השאר, תוכן שיווקי או מסחרי לא רצוי ופניות המוניות. אסור להתקשר לאנשים באופן שמפר את החוקים האוסרים על שיווק ללא אישור הנמען (למשל, "חוק הספאם" הישראלי).

כאן אפשר לקרוא מה Google עושה כדי להילחם בספאם ומוסבר איך חוסמים משתמשים ב-Hangouts.

מעשי מרמה, דיוג ושיטות מטעות אחרות

אסור להשתמש ב-Hangouts לצורך דיוג. אין לבקש או לאסוף מידע אישי רגיש, כולל, בין השאר, סיסמאות, פרטים פיננסיים ומספרי תעודות זהות. אסור להשתמש ב-Hangouts כדי לרמות, להטעות או להונות משתמשים אחרים במטרה לגרום להם לשתף מידע בתואנות שווא.

אסור להתחזות לאנשים אחרים או להציג מצג שווא על עצמכם או על המקור של שיחה או הודעה ב-Hangouts.

תוכנות זדוניות

אסור להעביר תוכנות זדוניות, וירוסים, סוסים טרויאנים, קבצים פגומים, קודים חבלניים או כל מה שעלול להזיק או להפריע לפעילות הרשתות, השרתים או כל רכיבי תשתית של Google או של אחרים.

בטיחות ילדים

אסור להשתמש ב-Hangouts באופן שמנצל לרעה ילדים. בין השאר, אסור להציג תמונות של התעללות מינית בילדים או תוכן שמציג ילדים באופן מיני. Google נוקטת במדיניות של אפס סובלנות כלפי תוכן כזה. אם נגלה תוכן כזה, נדווח עליו למרכז הלאומי לילדים נעדרים וקורבנות התעללות מינית, כנדרש לפי חוק. בנוסף, ייתכן שנפעל נגד המעורבים, כולל סגירת חשבונות Google שלהם.

הסעיף הזה חל גם על פיתוי קטינים – פעולות שמטרתן ליצור קשר עם קטין כדי להנמיך את המגננות שלו כהכנה להתעללות מינית, סחר בקטינים או ניצול אחר של קטינים.

אם לדעתכם ילד נמצא בסכנה או עבר התעללות, ניצול או סחר, עליכם לפנות מיד לגורמי אכיפת החוק המקומיים.

אם כבר פניתם לגורמי אכיפת החוק ואתם עדיין זקוקים לעזרה, או שאתם חוששים שקטין מפותה או פותה ב-Hangouts, תוכלו לדווח על כך ל-Google. חשוב לזכור שאפשר לחסום ב-Hangouts כל משתמש שאתם לא רוצים שיוכל לפנות אליכם.

הטרדה

אסור להשתמש ב-Hangouts כדי להטריד, לאיים או להפחיד אנשים אחרים. אסור גם להסית אנשים אחרים להתנהגות כזו.

מידע אישי וסודי

אסור להפיץ מידע אישי וסודי של אנשים אחרים, כמו מספרי כרטיסי אשראי, מספרי תעודות זהות או סיסמאות לחשבונות, ללא רשותם.

פעילויות לא חוקיות

אסור להשתמש ב-Hangouts כדי לקדם או לארגן פעילויות לא חוקיות או כדי לקחת חלק בהן.

אכיפת המדיניות

Google עשויה להשבית את החשבונות של המשתמשים שיפרו את המדיניות הזו. אם החשבון שלכם הושבת ולדעתכם זה נעשה בטעות, תוכלו להיעזר בהוראות שכתובות כאן.

תנאים נוספים בנוגע להזמנות ל-Hangouts, לשיחות Hangouts ציבוריות ול-Hangouts בשידור
המוצרים והשירותים של Google לשיתוף ולרשתות חברתיות מאפשרים לאנשים מרקעים שונים ליזום שיחות, לשתף מניסיונם, לעבוד יחד על פרויקטים ולהקים קהילות חדשות. המדיניות שלנו עוזרת לשמור על חוויה חיובית לכל המשתמשים ב-Hangouts. לכן, יש לציית למדיניות הזו כאשר:
  • שולחים הזמנות ל-Hangouts
  • משתתפים בשיחות Hangouts ציבוריות או ב-Hangouts בשידור

אנחנו נשענים די הרבה על משתמשים שמדווחים על הפרת המדיניות. כאשר אנחנו מקבלים הודעה על הפרה אפשרית של המדיניות, אנחנו עשויים לבדוק את התוכן ולנקוט פעולה בהתאם, כולל הגבלת הגישה לתוכן, הסרת התוכן, סירוב להדפיס את התוכן והגבלה או ביטול של גישת המשתמש למוצרים של Google. חשוב לזכור שאנחנו עשויים לקבוע יוצאים מן הכלל למדיניות, בהתאם לשיקולים אמנותיים, חינוכיים או תיעודיים, או כשהמשקל של טובת הציבור גובר על נקיטת פעולה בקשר לתוכן.

אנחנו גם משנים את המדיניות שלנו עם הזמן, כך שמומלץ לחזור לכאן ולבדוק אם היא עודכנה.

  1. דברי שטנה
    המוצרים שלנו נותנים במה לחופש הביטוי, אבל אנחנו אוסרים על פרסום דברי שטנה. דברי שטנה הם תוכן שמסית לאלימות או לשנאה כלפי אדם או קבוצה על סמך גזע, מוצא אתני, אמונה דתית, מוגבלות, גיל, לאום, עבר צבאי, נטייה מינית, מגדר, זהות מגדרית או מאפיינים אחרים שקשורים לאפליה או להדרה שיטתית.

  2. תוכן בעל אופי מיני
    אסור להפיץ תוכן בעל אופי מיני או פורנוגרפי. אסור גם להפנות אנשים לאתרי פורנו מסחריים.

    אנחנו עשויים לאפשר פרסום של תכנים המציגים עירום כדרך הטבע או למטרה תיעודית (למשל, תמונה של הנקת תינוק), וכן עירום שנועד באופן מובהק למטרות חינוכיות, מדעיות או אמנותיות.

    תמונת הפרופיל ב-Google לא יכולה לכלול תוכן המיועד למבוגרים או תוכן פוגעני. למשל, אסור להשתמש בתמונת קלוז-אפ של ישבן או מחשוף.

  3. אלימות 
    אסור לפרסם תוכן אלים או קשה לצפייה רק לשם הזעזוע והריגוש או ללא הקשר ראוי. אם רוצים לפרסם תוכן גרפי בחדשות או בהקשר תיעודי, מדעי או אמנותי, צריך לתת מספיק מידע כדי לעזור לאחרים להבין את המתרחש. במקרים מסוימים, התוכן עשוי להיות כל כך אלים או מזעזע, שלא נאפשר להשאיר אותו בפלטפורמות שלנו גם אם יסופק מידע רב בנוגע להקשר. בנוסף, אסור לעודד אנשים אחרים לבצע מעשי אלימות.

  4. מוצרים ושירותים מפוקחים
    המוצרים שלנו מאפשרים לנהל דיון סביב נושאים רבים, אבל אסור לשתף תוכן שמקדם מכירה של מוצרים ושירותים מפוקחים, כולל אלכוהול, הימורים, תרופות ותוספי תזונה לא מאושרים, מוצרי טבק, זיקוקים, כלי נשק, מכשירים רפואיים או ציוד רפואי.

  5. התחזות ומצג שווא
    אסור להשתמש ב-Hangouts כדי להונות, ליצור רושם מטעה או לבלבל משתמשים על ידי התחזות למישהו אחר או לנציג של ארגון, או תוך הסתרת זהותכם האמיתית או מטרתכם העיקרית. איסור זה מתייחס גם לפנייה למשתמשים במדינה שאינה המדינה שלכם עם תכנים בנושאי פוליטיקה, סוגיות חברתיות או סוגיות בעלות עניין לציבור, תוך הסתרת מדינת המוצא שלכם או מידע מהותי אחר לגביכם, או יצירת מצג שווא בנוגע לכך. מותר לפרסם פרודיה או סאטירה ולהשתמש בשם בדוי/שם עט, כל עוד התוכן לא נועד להטעות את הקוראים לגבי זהותכם האמיתית.

  6. שימוש בכמה חשבונות שונים
    אסור ליצור כמה חשבונות או להשתמש בהם כדי להתחמק מהמדיניות שלנו ולעקוף חסימות או מגבלות אחרות שהוטלו על החשבון. למשל, אם משתמש אחר חסם אתכם או הושעיתם בגלל שימוש לרעה במוצר, אסור לכם ליצור חשבון אחר כדי לעסוק בפעילות דומה.

תנאים נוספים ל-Hangouts בשידור

הערה חשובה: כשאתם יוזמים שיחה במסגרת 'Hangouts בשידור', אתם אחראים על כל התוכן שמוצג ומשותף במהלכה.

כשאתם יוזמים שיחה במסגרת 'Hangouts בשידור', באחריותכם לוודא שכל התוכן שמוצג ומשותף במהלכה, כולל תוכן של משתתפים אחרים, עומד בתנאים של ההסכם הזה. בחרו בקפידה את המשתתפים שאתם מזמינים לשיחה ב-Hangouts. במידת הצורך, תוכלו לחסום משתמשים כדי למנוע מהם להשתתף בה.

Google מציעה לכם לנסות תכונה שמאפשרת לשדר שיחות Hangouts בשידור חי (להלן: "השידור החי") דרך YouTube. השידור החי גם מוקלט ומועלה אוטומטית לחשבון ב-YouTube בסיום השיחה, כדי שיהיה אפשר לצפות בה בהמשך (להלן: "תוכן שנשמר בארכיון"). התוכן שנשמר בארכיון יחליף מיידית את השידור החי, כך שכל מי ששיתפתם איתו את השידור החי יוכל לצפות בתוכן שנשמר בארכיון.

כשאתם משתמשים ב-Hangouts בשידור (להלן: "השירות"), אתם מאשרים את התנאים וההגבלות של Google, את מדיניות השימוש המקובל של Hangouts ו-Hangouts Chat, כולל התנאים הנוספים בנוגע להזמנות ל-Hangouts, לשיחות Hangouts ציבוריות ול-Hangouts בשידור, את מדיניות הפרטיות, את התנאים וההגבלות של YouTube ואת התנאים הנוספים האלה (להלן: "ההסכם") ומסכימים להיות כפופים להם. חשוב לקרוא כל אחד מהמסמכים האלה, כי הם מהווים הסכם בעל תוקף משפטי ביניכם לבין Google בנוגע לשימוש בשירות.

שידור חי

כשאתם משתמשים בשירות, אתם מעניקים ל-Google זכות ורישיון לארח, לשמור במטמון, להעביר, לשדר, לאחסן, להעתיק, לשנות (במידה המוגבלת הנחוצה מבחינה טכנית כדי לספק ולהפעיל את השירות), לשדר בסטרימינג, לבצע בפומבי, להעמיד לרשות הציבור ולהציג את השידור החי בעולם (כולל התוכן שאתם או כל משתמש אחר ב-Hangouts מספקים, לרבות הקלטות הקול והיצירות המוזיקליות הכלולות בו, אם הן כלולות), וכן לשנות את הפורמט שלו, לחלץ ממנו קטעים, לנתח אותו, ליצור אלגוריתמים המבוססים עליו ולנצל אותו, להשתמש בו ולהעמיד אותו לרשות אחרים בכל דרך אחרת. אתם מסכימים שהרישיון הזה כולל את הזכות של Google להעמיד את השידור החי לרשות חברות, ארגונים או אנשים פרטיים של-Google יש עימם הסכם לאספקת שירותים מאוגדים, ולהשתמש בשידור החי בקשר לאספקת השירותים האלה. אתם מאשרים ומתחייבים בפני Google שיש לכם את כל הזכויות, ייפויי הכוח והסמכויות הנחוצים להענקת הרישיון הזה.

אתם האחראים להמצאת: (א) כל הזכויות, הרישיונות, ההסכמות והאישורים הנדרשים, כולל, בין השאר, כל תשלום למבצעים, למפרסמי המוזיקה, לכותבים, לשחקנים, למפיקים, לחברות התקליטים ולמשתתפים האחרים הזכאים לתמלוגים כתוצאה מהשימוש של Google בשידור החי וניצולו, וכן; (ב) רישיונות לביצוע פומבי, סנכרון, שידור והעמדה לרשות הציבור הרחב בכל העולם, גם אם הגוף המפקח הוא חברת תמלוגים מקומית. אתם מסכימים לציית לכל החוקים, הכללים והתקנות החלים על סטרימינג בשידור חי בעולם (כולל שידור התוכן שאתם או כל משתמש אחר ב-Hangouts מספקים).

תוכן שנשמר בארכיון

ההעלאה האוטומטית של התוכן שנשמר בארכיון לחשבון YouTube כפופה לתנאים וההגבלות של YouTube. אתם מסכימים בזאת שהתוכן שנשמר בארכיון (כולל התוכן שאתם או כל משתמש אחר ב-Hangouts מספקים) יוגדר כ"תוכן" שאתם שולחים לשירות של YouTube למטרות המפורטות בתנאים וההגבלות. אם יש לכם עם Google הסכם רישיון תוכן, הסכם לשירותי אירוח תוכן או הסכם להקלטת קול ותוכן אודיו-ויזואלי בקשר ל-YouTube (להלן: "הסכמים ל-YouTube"), אתם מסכימים שהתוכן שנשמר בארכיון יוגדר כ"תוכן של הספק" לפי ההסכמים ל-YouTube ויהיה כפוף לתנאים של אותם הסכמים.

התוכן שנשמר בארכיון צריך לציית להנחיות הקהילה של YouTube.

תנאים והגבלות נוספים לתכונה 'שיחת טלפון'

כשאתם משתמשים בתכונה 'שיחת טלפון' ב-Hangouts (להלן: "השירות"), אתם מאשרים את התנאים וההגבלות של Google, את מדיניות השימוש המקובל של Hangouts ו-Hangouts Chat, את מדיניות הפרטיות של Google ואת התנאים הנוספים האלה (להלן ביחד: "התנאים וההגבלות") ומסכימים להיות כפופים להם. חשוב לקרוא כל אחד מהמסמכים האלה, כי הם מהווים הסכם בעל תוקף משפטי ביניכם לבין Google בנוגע לשימוש בשירות.

שיחה מזוהה

אם קישרתם חשבון Google Voice עם מספר Google Voice, הוא יופיע בשירות השיחה המזוהה של האנשים שתתקשרו אליהם. אם אין לכם מספר Google Voice, יופיע מספר גנרי או "שיחה לא מזוהה".

שיחות חירום

אתם מבינים ומאשרים שבמסגרת השירות אי אפשר להתקשר לשירותי חירום או לקבל מהם שיחות.

זכויות הקניין של Google

Google לא בהכרח מאפשרת להתקשר או להתחבר לכל מספרי הטלפון. המספרים שאי אפשר להתקשר אליהם נקבעים לפי שיקול דעתה הבלעדי של Google, ועשויים להיות, בין השאר, במיקומים גיאוגרפיים מסוימים, מספרים של שירותים מיוחדים, שירותי טלפוניה בלוויין ושירותים אחרים של העברת שיחות.

קרדיט לשיחות

המשתמשים יכולים לקנות קרדיט בתשלום מראש ולהשתמש בו בשירות. Google לא מחויבת להציע החזרים כספיים לתשלומים מראש האלה. השימוש בדקות השיחה הוא לפי יחידות של דקה שלמה. החיוב על קניית קרדיט בתשלום מראש הוא בזמן הקנייה.

אלא אם הדבר אסור על פי חוק, הקרדיט לשיחות יוצאות אינו ניתן להעברה והתוקף שלו פג תוך שישה חודשים מתאריך השימוש האחרון.

אפשר להשתמש בקרדיט רק לשיחות דרך השירות ו/או לשיחות דרך Google Voice.

כללי

השיחות מנותבות ומסופקות דרך שותפים מורשים שונים, שפועלים ברישיון ובפיקוח. השירות מסופק על ידי Google Dialer, Inc.‎, חברה בת של Google Inc.‎.