Používanie služby Google Voice so službou Hangouts

This feature is not available for Voice for G Suite accounts managed by your work or school. Learn more

Na svoje číslo Google Voice môžete prijímať hovory pomocou klasickej verzie služby Hangouts online, v Gmaile a prostredníctvom klasickej verzie rozšírenia Hangouts pre Chrome.

Najlepšie prostredie na uskutočňovanie hovorov dosiahnete, ak budete hovory prijímať v mobilnej aplikácii Google Voice alebo na voice.google.com.

Dôležité: V  účte Google Voice, ktorý nie je spravovaný, alebo v službe Hangouts nemôžete uskutočňovať tiesňové hovory.

Skôr ako začnete

Budete potrebovať:

Cena

Takmer všetky hovory v službe Google Voice do USA a Kanady sú bezplatné pri volaní z krajín, kde je dostupné volanie cez Hangouts.

  • V niektorých krajinách nie je volanie k dispozícii. Ďalšie informácie
  • Za hovory do niekoľkých destinácií v rámci USA a Kanady sa účtuje 1 cent za minútu (USD) alebo príslušná sadzba uvedená vo vašej lokálnej mene.

Zapnutie zvonenia pre prichádzajúce hovory v službe Hangouts

Ak máte číslo Google Voice, môžete prijímať hovory v aplikácii Hangouts. Môžete si tiež prečítať, ako uskutočniť hovory so službou Hangouts.

  1. Prejdite na hangouts.google.com alebo otvorte Hangouts v Gmaile.
  2. Otvorte nastavenia:
    • Na hangouts.google.com: kliknite na ponuku Ponuka a potom Nastavenia.
    • V Gmaile: v hornej časti zoznamu hangoutov kliknite na šípku nadol Šípka nadol.
  3. Vedľa položky Zvoniť pri prichádzajúcich telefonických hovoroch začiarknite políčko alebo jeho začiarknutie zrušte. Keď je toto políčko začiarknuté, hovory na vaše číslo Google Voice budú zvoniť v službe Hangouts na hangouts.google.com, v Gmaile a v rozšírení Hangouts pre Chrome.

Prijímanie textových a hlasových správ služby Google Voice v službe Hangouts

Keď zapnete textové a hlasové správy služby Google Voice v službe Hangouts v jednom zariadení, budete správy dostávať v službe Hangouts vo všetkých zariadeniach.

Dôležité: Textové (SMS) správy budú čoskoro v službe Hangouts k dispozícii iba s číslom Google Voice alebo Google Fi. Ďalšie informácie

1. krok: Skontrolujte, či ste sa prihlásili do služieb Google Voice a Hangouts s tým istým účtom

  1. Otvorte svoj účet v službe Google Voice.
  2. Vpravo hore kliknite na svoju profilovú fotku. Skontrolujte používateľské meno a e-mailovú adresu účtu.
  3. Prejdite na stránku hangouts.google.com.
  4. Vpravo hore kliknite na svoju profilovú fotku.
  5. Skontrolujte, či je účet v tejto službe rovnaký, aký sa zobrazil v službe Google Voice.
  6. Ak účty nie sú rovnaké, prihláste sa do služby Hangouts s rovnakým účtom, aký používate pre Google Voice.

2. krok: Zapnite alebo vypnite Google Voice v službe Hangouts

  1. Prejdite na hangouts.google.com alebo otvorte Hangouts v Gmaile.
  2. Otvorte nastavenia:
    • Na hangouts.google.com: kliknite na ponuku Ponuka a potom Nastavenia.
    • V Gmaile: v hornej časti zoznamu hangoutov kliknite na šípku nadol Šípka nadol.
  3. V časti Google Voice začiarknite políčko Prijímať SMS a hlasové správy v službe Hangouts. Zrušením začiarknutia tohto políčka môžete túto možnosť vypnúť.
Čo sa stane, keď dostanete v službe Hangouts textovú správu služby Google Voice
  • Správa bude označená ako SMS.
  • Správa bude vyzerať ako konverzácia aplikácie Hangouts.
  • Pod správou sa bude nachádzať označenie cez Google Voice.
  • História správ sa zobrazí v aplikácii Hangouts aj Google Voice.
    Poznámka: Ak v aplikácii Google Voice históriu správ zatiaľ nevidíte, keď začne byť k dispozícii, zobrazí sa vám v tejto aplikácii upozornenie.

  • V histórii správ v aplikácii Google Voice sa vám nezobrazia tieto správy:

    • videosprávy alebo zvukové správy;

    • skupinové správy, pri ktorých bol niektorý z účastníkov zo skupiny odstránený.

  • Odstránením správy aplikácie Google Voice v aplikácii Hangouts alebo Google Voice odstránite túto správu z oboch aplikácií.

Čo sa stane, keď v službe Hangouts vypnete textové a hlasové správy služby Google Voice

  • Správy si budete môcť prečítať len v aplikácii Google Voice. Odpovedať na ne budete môcť tiež len v aplikácii Google Voice.
  • História správ aplikácie Google Voice z aplikácie Hangouts sa bude naďalej zobrazovať v aplikácii Google Voice.
  • Hlasové správy sa uložia v aplikácii Google Voice a budú označené ako neprečítané.

Používanie služby Google Voice v službe Hangouts

Prijímanie hovorov služby Google Voice

  • Prijatie hovoru: Keď hovor prijmete, otvorí sa okno hangoutu.
  • Ignorovanie hovoru: Keď budete hovor ignorovať, žiadosť o hovor zmizne. Druhá osoba nedostane informáciu o tom, že ste hovor ignorovali.

Odosielanie textových správ služby Google Voice v službe Hangouts

Nie je možné odosielať textové správy na čísla mimo USA a Kanady. Prijímať textové správy však môžete zo všetkých krajín.

  1. Prejdite na hangouts.google.com alebo otvorte Hangouts v Gmaile.
  2. V hornej časti kliknite na ikonu Pridať Pridať.
  3. Zadajte meno, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu a kliknite na túto položku.
  4. V okne konverzácie kliknite na ikonu SMS SMS.
Ak máte problémy s odosielaním správ, zmeňte nastavenia pozvánok.

Kontrola hlasovej schránky služby Google Voice v službe Hangouts

  1. Prejdite na hangouts.google.com alebo otvorte Hangouts v Gmaile.
  2. Prejdite na zoznam konverzácií.
  3. Ak máte novú hlasovú správu, bude označená ako hlasová správa Hlasová schránka.
  4. Otvorte konverzáciu a kliknite na ikonu Prehrať Prehrať.