使用傳統版 Hangouts 撥打電話

你可以使用 Hangouts 撥打國際和國內電話。

重要事項:傳統版 Hangouts 的電話撥打功能將於 2021 年初停用。

如果你在美國地區,只要升級至 Google Voice,即可繼續撥打電話。如果你不在美國地區或不想升級至 Google Voice,你在 2020 年底前仍可存取傳統版 Hangouts 並使用電話撥打功能。假如剩餘通話額度符合特定條件,你也可以申請退款

事前準備

重要事項:你無法透過 Hangouts 撥打或接聽緊急救援服務電話。

  • 在能夠使用 Hangouts 電話撥打功能的所有國家/地區,撥打到美國與加拿大的電話多數都免費。撥打到某些美國和加拿大地點時,每分鐘會酌收 $0.01 美元;如要查看依你當地幣別計算的費率,請造訪這個網頁。撥打電話到美國以外的國家/地區也是按照相同的費率收費。不過提醒你,目前 Hangouts 在某些國家/地區尚未提供電話撥打功能。
  • 檢查系統需求
  • 連接麥克風和喇叭,並確認已安裝相關的最新軟體。
  • 確認你已允許 Hangouts 使用麥克風
  • 如要接聽來電、接收簡訊或聽取語音留言,請設定 Google VoiceProject Fi 帳戶 (目前只有美國地區的使用者可申請)。
  • Internet Explorer:前往這個網頁下載並安裝最新版本的 Hangouts 外掛程式。某些版本的 Firefox 目前無法撥打視訊通話。瞭解原因以及如何繼續撥打視訊通話

撥打電話

如果你是透過 Google Voice 帳戶使用 Hangouts 撥打電話,通話對象看到的來電號碼就會是你的 Google Voice 號碼。

  1. 在電腦上前往 hangouts.google.com,或是在 Gmail 中開啟 Hangouts。
  2. 按一下「通話」分頁圖示 通話
    • 在搜尋框中輸入通話對象的電話號碼或名稱。如要輸入國際電話的國家/地區代碼,請按一下選單,或直接在搜尋框中輸入代碼 (例如,巴西的代碼為 +55)。
    • 按一下通話對象的電話號碼或名稱。
    • 如要輸入分機號碼,請按一下「撥號鍵盤」圖示 撥號鍵盤
  3. 如要結束通話,只要關閉 Hangouts 視窗或按一下「結束通話」圖示 結束通話 即可。一旦通話額度用完,通話就會自動結束。

存取通話記錄

  1. 在電腦上前往 hangouts.google.com,或是在 Gmail 中開啟 Hangouts。
  2. 按一下「通話」分頁圖示 通話
  3. 依序按一下 [新增對話] 下一步「儲值」圖示 新增問題
  4. 你的通話額度、通話記錄和帳單記錄都會顯示在 Google Voice 中。

你也可以透過 Google Voice 匯出下載通話記錄

購買通話額度

你可以前往通話額度頁面購買通話額度。

修正購買通話額度時發生的問題

讓系統顯示通話額度

請稍等幾分鐘讓系統更新餘額資訊。

申請退款

瞭解如何申請退款

如果你認為有人使用你的 Google 帳戶購買通話額度,請參閱這篇文章,瞭解如何檢舉未授權扣款。

 

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