米国にお住まいの場合は、Google Voice にアップグレードしていただくと、引き続き電話をかけることができます。従来のハングアウトの通話クレジットがある場合は、払い戻し対象クレジットの払い戻しをリクエストできます。
現在 Google では、すべてのユーザーを対象に、従来のハングアウトを Google Chat に移行する処理を段階的に進めております。すでに多くのプラットフォームで従来のハングアウトをご利用いただけなくなりました。従来のハングアウトから Google Chat への切り替えについてをご覧ください。
払い戻しのリクエスト:
- 最初の購入時から 6 か月以内であれば、従来のハングアウトの通話および残高の払い戻しを請求できます。
- 払い戻し金額についての確認メールが Google Pay からアカウント所有者に送信されます。
- Google Voice または従来のハングアウトの有効な通話クレジットおよび残高が、最初の購入時のお支払い方法で Google Pay から払い戻されます。
- 以前の払い戻しで問題が発生している場合は、問題を解決する方法が記載されたメールが Google Pay から届きます。