Telefonování v Hangouts
V Hangouts můžete volat na tuzemská i zahraniční telefonní čísla.
Než začnete
Poznámka: Ve službě Hangouts nemůžete uskutečňovat nouzová volání a ani je nemůžete přijímat.
- Zkontrolujte systémové požadavky služby Hangouts.
- Připojte k počítači mikrofon a reproduktory a zkontrolujte, že tato zařízení mají nejnovější software.
- Ze všech zemí, ve kterých je k dispozici volání ze služby Hangouts, jsou téměř všechny hovory do USA a Kanady zdarma. Volání na některá místa v USA a Kanadě je za cenu 1 amerického centu za minutu nebo za ceníkovou sazbu ve vaší měně. Pokud chcete volat do jiné země, než jsou USA a Kanada, můžete využít naše nízké sazby. Volání však není dostupné do všech zemí.
- Pokud chcete v Hangouts přijímat hovory, zprávy SMS a zprávy z hlasové schránky, budete si muset nastavit účet služby Google Voice nebo Project Fi, které jsou momentálně dostupné pouze ve Spojených státech.
- Prohlížeče Internet Explorer a Safari: Stáhněte a nainstalujte si nejnovější verzi pluginu Hangouts. V některých verzích Firefoxu momentálně není možné provádět videohovory. Přečtěte si, proč tomu tak je a jak můžete provádět videohovory.
- Zkontrolujte, že má služba Hangouts povolení používat váš mikrofon.
Telefonování
Pokud z Hangouts telefonujete pomocí účtu Google Voice, ukáže se příjemcům vaše číslo Google Voice.
- Na počítači přejděte na Hangouts na adrese hangouts.google.com nebo v Gmailu.
- Klikněte na kartu telefonu
.
- Do vyhledávacího pole napište telefonní číslo nebo jméno. Pokud chcete zadat mezinárodní kód země, vyberte ho z nabídky nebo ho napište do vyhledávacího pole (např. +55 pro Brazílii).
- Klikněte na telefonní číslo nebo jméno člověka, kterému chcete zavolat.
- Pokud chcete zadat vnitřní linku (klapku), klikněte na ikonu číselníku
.
- Až budete hovor chtít ukončit, zavřete okno Hangoutu nebo klikněte na ikonu pro zavěšení
. Hovor bude ukončen také, když vám dojde kredit na volání.
Zobrazení historie hovorů
- Na počítači přejděte na Hangouts na adrese hangouts.google.com nebo v Gmailu.
- Klikněte na kartu telefonu
.
- Klikněte na Nová konverzace
ikonu plus
.
- Váš kredit pro volání a historie hovorů a fakturace se zobrazí ve službě Google Voice.
Historii hovorů si také můžete stáhnout pomocí služby Export dat Google.
Nákup kreditu pro volání
Kredit pro volání si můžete koupit na stránce s informacemi o kreditu pro volání.
Řešení problémů s nákupem kreditu pro volání
Kredit pro volání se nezobrazuje
Počkejte několik minut, než se váš zůstatek aktualizuje.
Vrácení peněz
Přečtěte si, jak si nechat vrátit peníze.
Pokud se domníváte, že někdo jiný použil váš účet Google k nákupu kreditu pro volání, přečtěte si, jak nahlásit neautorizované platby.