Telefonování v Hangouts

V Hangouts můžete volat na tuzemská i zahraniční telefonní čísla.

Než začnete

Poznámka: Ve službě Hangouts nemůžete uskutečňovat nouzová volání a ani je nemůžete přijímat.

• Zkontrolujte systémové požadavky služby Hangouts.
• Připojte k počítači mikrofon a reproduktory a zkontrolujte, že tato zařízení mají nejnovější software.
• Ze všech zemí, ve kterých je k dispozici volání ze služby Hangouts, jsou téměř všechny hovory do USA a Kanady zdarma. Volání na některá místa v USA a Kanadě je za cenu 1 amerického centu za minutu nebo za ceníkovou sazbu ve vaší měně. Pokud chcete volat do jiné země, než jsou USA a Kanada, můžete využít naše nízké sazby. Volání však není dostupné do všech zemí.
• Pokud chcete v Hangouts přijímat hovory, zprávy SMS a zprávy z hlasové schránky, budete si muset nastavit účet služby Google Voice nebo Project Fi, které jsou momentálně dostupné pouze ve Spojených státech.
• Prohlížeče Internet Explorer a Safari: Stáhněte a nainstalujte si nejnovější verzi pluginu Hangouts. V některých verzích Firefoxu momentálně není možné provádět videohovory. Přečtěte si, proč tomu tak je a jak můžete provádět videohovory. 
• Zkontrolujte, že má služba Hangouts povolení používat váš mikrofon.

Telefonování

Pokud z Hangouts telefonujete pomocí účtu Google Voice, ukáže se příjemcům vaše číslo Google Voice.

1. Na počítači přejděte na Hangouts na adrese hangouts.google.com nebo v Gmailu.
2. Klikněte na kartu telefonu .
   • Do vyhledávacího pole napište telefonní číslo nebo jméno. Pokud chcete zadat mezinárodní kód země, vyberte ho z nabídky nebo ho napište do vyhledávacího pole (např. +55 pro Brazílii).
   • Klikněte na telefonní číslo nebo jméno člověka, kterému chcete zavolat.
   • Pokud chcete zadat vnitřní linku (klapku), klikněte na ikonu číselníku .
3. Až budete hovor chtít ukončit, zavřete okno Hangoutu nebo klikněte na ikonu pro zavěšení . Hovor bude ukončen také, když vám dojde kredit na volání.

Zobrazení historie hovorů

1. Na počítači přejděte na Hangouts na adrese hangouts.google.com nebo v Gmailu.
2. Klikněte na kartu telefonu .
3. Klikněte na Nová konverzace ikonu plus .
4. Váš kredit pro volání a historie hovorů a fakturace se zobrazí ve službě Google Voice.

Historii hovorů si také můžete stáhnout pomocí služby Export dat Google.

Nákup kreditu pro volání

Kredit pro volání si můžete koupit na stránce s informacemi o kreditu pro volání.

Řešení problémů s nákupem kreditu pro volání

Pokud se domníváte, že někdo jiný použil váš účet Google k nákupu kreditu pro volání, přečtěte si, jak nahlásit neautorizované platby.