Eliminare o disattivare la cronologia dei messaggi

Quando elimini la cronologia dei messaggi, questa viene eliminata da Gmail e dalla versione classica di Hangouts su tutti i tuoi dispositivi. Gli altri partecipanti all'Hangout potranno continuare a visualizzare la cronologia.

Importante: se utilizzi Google Chat e non la versione classica di Hangouts, visita la pagina Attivare o disattivare la cronologia in Google Chat.

Eliminare la cronologia dei messaggi

Importante: se utilizzi Google Chat e non la versione classica di Hangouts, visita la pagina Attivare o disattivare la cronologia in Google Chat.

Eliminare la cronologia con una persona

1. Sul computer, vai a Hangouts all'indirizzo hangouts.google.com oppure accedi a Gmail.
2. Seleziona una conversazione.
3. Nella parte superiore della finestra della conversazione, fai clic su Impostazioni .
4. Seleziona Elimina conversazione.
5. Se hai la certezza di voler eliminare la conversazione, fai clic su Elimina.

Eliminare la cronologia di un gruppo

Non puoi eliminare la cronologia di un gruppo ma puoi abbandonare la conversazione: scopri come.

Se qualcuno ti aggiunge di nuovo alla conversazione di gruppo, visualizzerai nuovamente la cronologia.

Nascondere una conversazione

Puoi rimuovere una conversazione dalla parte superiore del tuo elenco di conversazioni senza eliminare la cronologia.

Nascondere una conversazione

1. Sul computer, vai a Hangouts all'indirizzo hangouts.google.com oppure accedi a Gmail.
2. Apri una conversazione.
3. In alto a destra della finestra dell'Hangout, fai clic su Impostazioni .
4. Fai clic su Archivia conversazione.

Se invii o ricevi un nuovo messaggio, la conversazione verrà mostrata di nuovo nell'elenco delle conversazioni.

Trovare nuovamente una conversazione

1. Sul computer, vai a Hangouts all'indirizzo hangouts.google.com oppure accedi a Gmail.
2. Apri le impostazioni:
   • In hangouts.google.com: fai clic su Menu Impostazioni.
   • In Gmail: nella parte superiore dell'elenco di Hangout, fai clic sulla Freccia giù .
3. Fai clic su Hangout archiviati.
4. Fai clic sulla conversazione che desideri ripristinare.
5. In alto a destra della finestra dell'Hangout, fai clic su Impostazioni .
6. Fai clic su Annulla archiviazione conversazione.

Attivare o disattivare la cronologia di un Hangout

Importante: se utilizzi Google Chat e non la versione classica di Hangouts, visita la pagina Attivare o disattivare la cronologia in Google Chat.

Quando attivi o disattivi la cronologia, confermi questa impostazione per tutti i partecipanti alla conversazione. Viene visualizzata una notifica nella finestra dell'Hangout.

1. Sul computer, vai a Hangouts all'indirizzo hangouts.google.com oppure accedi a Gmail.
2. Apri una conversazione.
3. Nella parte superiore, fai clic su Impostazioni .
4. Seleziona o deseleziona "Cronologia conversazione."
   • Opzione selezionata: la cronologia è attiva. Puoi trovare i messaggi in Hangouts su tutti i tuoi dispositivi e in Gmail.
   • Opzione deselezionata: la cronologia è disattivata. I messaggi possono essere trovati solo per un breve periodo di tempo sui tuoi dispositivi. Trascorso questo periodo i messaggi non saranno salvati e verranno eliminati.
5. Fai clic su OK.

Note:

• Se conversi con qualcuno che utilizza un'app di chat differente, la sua app potrebbe conservare una copia separata della cronologia della conversazione.
• Alla scadenza di un messaggio con "Cronologia disattivata", questo continuerà a essere visualizzato fino a che non aggiorni l'app o il browser.
• Una volta scaduti, i messaggi scambiati con "Cronologia disattivata" non vengono archiviati in Gmail o in altri sistemi o server Google.
• Se utilizzi Google con un account lavorativo o scolastico, il tuo amministratore di dominio può impostare e modificare questa opzione.
• Se disattivi la cronologia delle conversazioni, i contatti in quella conversazione non appariranno nella parte superiore dei risultati di ricerca di Hangouts e Gmail.

Trovare e cercare i messaggi di Hangouts in Gmail

Trovare i messaggi di Hangouts in Gmail

Se disattivi la cronologia degli Hangout, non troverai la cronologia dei messaggi in Gmail.

1. Sul computer, apri Gmail con lo stesso account che utilizzi per Hangouts.
2. A sinistra, fai clic su Altro Chat.
3. Fai clic per aprire un Hangout.

Cercare vecchi messaggi di Hangouts

Importante: non sono inclusi i messaggi di Google Chat creati dopo il ritiro della versione classica di Hangouts. 

1. Sul computer, apri Gmail con lo stesso account che utilizzi per Hangouts.
2. Nella casella di ricerca, inserisci in:chats seguito da una parola o una frase che può aiutarti a trovare il messaggio che cerchi.
3. Fai clic su Cerca .
4. Nei risultati di ricerca, i messaggi di Hangouts vengono visualizzati con l'icona di Hangouts .

Se elimini i messaggi archiviati di Hangouts in Gmail

Se elimini la cronologia dei messaggi nella versione classica di Hangouts in Gmail, è possibile che i messaggi vengano rimossi in Hangouts, ma non in Google Chat.

• I messaggi verranno rimossi in Hangouts dopo essere stati eliminati definitivamente in Gmail. Scopri di più sull'eliminazione di elementi in Gmail.