Cuando eliminas tu historial de mensajes, se borra de Gmail y de la versión clásica de Hangouts en todos tus dispositivos, pero los demás participantes de la conversación podrán seguir viéndolo.
Importante: Si utilizas Google Chat y no la versión clásica de Hangouts, consulta el artículo Activar o desactivar el historial en Google Chat.
Eliminar tu historial de mensajes
Importante: Si utilizas Google Chat y no la versión clásica de Hangouts, consulta el artículo Activar o desactivar el historial en Google Chat.
- En un ordenador, abre Hangouts en hangouts.google.com o en Gmail.
- Selecciona una conversación.
- En la parte superior de la ventana de la conversación, haz clic en Configuración
.
- Selecciona Eliminar conversación.
- Para confirmar que quieres eliminar la conversación, haz clic en Eliminar.
No puedes eliminar el historial de un grupo, pero sí abandonar la conversación. Descubre cómo abandonar una conversación.
Si alguien vuelve a añadirte a la conversación de grupo, verás de nuevo el historial.Ocultar una conversación
Puedes eliminar una conversación de la parte superior de tu lista de conversaciones sin eliminar el historial.
- En un ordenador, abre Hangouts en hangouts.google.com o en Gmail.
- Abre una conversación.
- En la esquina superior derecha de la ventana de la conversación, haz clic en Configuración
- Haz clic en Archivar conversación.
Si envías o recibes un nuevo mensaje, la conversación volverá a aparecer en la lista de conversaciones.
- En un ordenador, abre Hangouts en hangouts.google.com o en Gmail.
- Abre la sección de configuración:
- En hangouts.google.com: haz clic en Menú
Configuración.
- En Gmail: al principio de tu lista de Hangouts, haz clic en la flecha hacia abajo
.
- En hangouts.google.com: haz clic en Menú
- Haz clic en Conversaciones archivadas.
- Haz clic en la conversación que quieras volver a incluir en la lista.
- En la esquina superior derecha de la ventana de la conversación, haz clic en Configuración
- Haz clic en Desarchivar conversación.
Configuración.
.Activar o desactivar el historial de una conversación
Importante: Si utilizas Google Chat y no la versión clásica de Hangouts, consulta el artículo Activar o desactivar el historial en Google Chat.
Al activar o desactivar el historial, cambiará para todos los participantes de la conversación. Aparecerá una notificación en la ventana de la conversación.
- En un ordenador, abre Hangouts en hangouts.google.com o en Gmail.
- Abre una conversación.
- Arriba, haz clic en Configuración
- Marca o desmarca la casilla "Historial de conversación".
- Marcada: el historial está activado. Los mensajes se pueden encontrar en Hangouts en todos tus dispositivos y en Gmail.
- Desmarcada: el historial está desactivado. Los mensajes solo se pueden encontrar en tus dispositivos durante un breve periodo de tiempo. Después, no se guardan y se eliminan.
- Haz clic en Aceptar.
Notas:
- Si hablas con alguien que utilice una aplicación de chat diferente, su aplicación podría conservar una copia independiente del historial de la conversación.
- Cuando un mensaje con el historial desactivado caduca, no desaparece hasta que actualices la aplicación o el navegador.
- Los mensajes caducados con el historial desactivado no se archivan en Gmail ni en otros sistemas o servidores de Google.
- Si usas Google en tu trabajo o en un centro académico, el administrador del dominio puede definir y modificar este ajuste.
- Si desactivas el historial de una conversación, los contactos de esa conversación no se mostrarán en la parte superior de los resultados de búsqueda de Hangouts y Gmail.
Ver y buscar mensajes de Hangouts en Gmail
Si desactivas el historial de Hangouts, no podrás ver tu historial de mensajes en Gmail.
- En un ordenador, abre Gmail con la misma cuenta que usas para Hangouts.
- A la izquierda, haz clic en Más
- Haz clic en una conversación para abrirla.
- En un ordenador, abre Gmail con la misma cuenta que usas para Hangouts.
- En el cuadro de búsqueda, escribe
in:chats, seguido de una palabra o frase que pueda ayudarte a encontrar el mensaje que buscas. - Haz clic en Buscar
.
- En los resultados de búsqueda, los mensajes de Hangouts aparecen con un icono de Hangouts
.
Si eliminas el historial de mensajes de Hangouts en Gmail, es posible que los mensajes también se borren de Hangouts.
- Los mensajes se eliminan de Hangouts una vez que se eliminan definitivamente de Gmail. Consulta cómo eliminar elementos en Gmail.
- Los mensajes que se envían o reciben directamente con Google Chat, nuestra solución para empresas, no se pueden eliminar de manera bidireccional.
Si eliminas el historial de mensajes en Hangouts, también eliminarás todas las conversaciones asociadas a esa conversación en Gmail.
Los mensajes eliminados en Hangouts no se guardan en la papelera.