חסימת משתמש, דיווח עליו או התעלמות ממנו

משתמשים שלא מכירים אתכם צריכים לשלוח לכם הזמנה כדי לשוחח איתכם בצ'אט. כדי להגן עליכם, Hangouts מסנן הזמנות ספאם למסך נפרד. אם פספסנו הזמנת ספאם, או אם קיבלתם הזמנה לשיחת Hangout שגרמה לכם להרגיש לא בנוח, תוכלו לחסום את המשתמש הזה. כשחוסמים משתמש הוא יכול לראות שאתם מחוברים, אבל לא לשלוח לכם הודעות ב-Hangouts.

טיפ: לא רוצים שזרים או שולחי ספאם יוכלו לפנות אליכם? תוכלו לבחור מי יוכל לפנות אליכם ישירות.

חסימת משתמש ודיווח עליו

כשאתם חוסמים משתמש הוא יכול לראות שאתם מחוברים, אבל לא לשלוח לכם הודעות ב-Hangouts.

כשחוסמים משתמש או מתעלמים ממנו, אפשר גם לדווח עליו.

  1. נכנסים לאתר hangouts.google.com או פותחים את Hangouts ב-Gmail.
  2. בוחרים איש קשר מהרשימה ב-Hangouts כדי לפתוח את השיחה איתו.
  3. בראש השיחה, לוחצים על סמל ההגדרות הגדרותואזחסימה ודיווח חסום.
    • כדי לדווח על שימוש לרעה בשירות, מסמנים את התיבה "אני רוצה גם לדווח על השיחה".
    • כדי רק לחסום את המשתמש, מוודאים שהתיבה "אני רוצה גם לדווח על השיחה" לא מסומנת.
  4.  לוחצים על אישור.

כשמדווחים על משתמש בגלל שימוש לרעה בשירות, עותקים של 10 ההודעות האחרונות בשיחה איתו נשלחים ל-Google לבדיקה.

הערה חשובה: התכונה הזו זמינה כרגע בגרסה לדפדפן.

דברים שכדאי לזכור

מה קורה כשחוסמים משתמש? 

  • כל הודעות הטקסט, ההודעות הקוליות והשיחות ממספר הטלפון החסום למספר שלכם ב-Google Voice נחסמות גם ב-Hangouts וגם ב-Google Voice.
  • כשחוסמים משתמש ב-Hangouts, הוא או מספר הטלפון שלו נחסמים גם בשירותים אחרים של Google, כולל Google Voice, ‏Google+‎, תמונות Google והצ'אט של Google ב-Gmail. רוצים לדעת איך חוסמים משתמש בשירותים אחרים של Google?
  • אם חוסמים משתמש ב-Google+‎ או בצ'אט של Google, או אם חוסמים מספר טלפון ב-Google Voice, הוא או מספר הטלפון נחסמים גם ב-Hangouts.

שיחה אישית:

  • אי אפשר לשלוח הודעות ב-Hangouts למשתמש שנחסם או לקבל ממנו הודעות. שיחת ה-Hangout עם המשתמש הזה מועברת לארכיון. למידע נוסף על העברה של שיחת Hangout לארכיון.
  • שיחות שנשלחות ישירות לטלפון שלכם לא נחסמות.
  • אם משתמשים ב-Hangouts כאפליקציית ברירת המחדל להעברת הודעות טקסט, גם הודעות טקסט מהמשתמש החסום נחסמות. אם משתמשים באפליקציה אחרת להעברת הודעות, הודעות הטקסט לא נחסמות.

שיחת Hangouts קבוצתית:

  • המשתמש שנחסם נשאר חלק מהשיחה הקבוצתית.
  • מקבלים הודעה על כך שמשתמש שנחסם משתתף בשיחת ה-Hangout, ואם פותחים את השיחה אפשר לראות את ההודעות שלו.
  • משתתפים אחרים בשיחה הקבוצתית לא יקבלו הודעה על כך שחסמתם מישהו.
  • לא תראו הודעות חדשות שהמשתמש שחסמתם ישלח, אך הוא ימשיך לראות הודעות חדשות שאתם תשלחו.
  • כל המשתתפים בקבוצה יוכלו לראות את כל ההודעות שנשלחות ושמתקבלות.
  • המשתמש שחסמתם עדיין יוכל להצטרף לשיחות קבוצתיות אחרות שבהן אתם משתתפים.

שיחת וידאו:

  • כדי להצטרף לשיחת וידאו עם משתמש שנחסם, צריך לבטל את החסימה שלו.
  • אם משתמש שנחסם ינסה להצטרף לשיחת וידאו שבה אתם משתתפים, תוצג לו הודעה על כך שמישהו בשיחת ה-Hangout חסם אותו והוא לא יוכל להצטרף.
     

הסתרת משתמש מרשימת השיחות

אפשר להסיר משתמש מרשימת השיחות בלי לחסום אותו:

  1. לוחצים על הסמל של אנשי הקשר Contacts.
  2. מוצאים את המשתמש שרוצים להסתיר.
  3. לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות עוד ליד השם שלו ואז הסתרת [השם של איש הקשר].

ביטול החסימה של משתמש

הערה חשובה: אם מבטלים את החסימה של המשתמש או מספר הטלפון ב-Hangouts, החסימה מבוטלת גם ב-Google Voice‏, +Google, הגרסה הקלאסית של Hangouts ו-Hangouts Chat.

  1. נכנסים לאתר hangouts.google.com או פותחים את Hangouts ב-Gmail.
  2. פותחים את ההגדרות:
    • ב-hangouts.google.com: לוחצים על סמל התפריט תפריט ואז  הגדרות.
    • ב-Gmail: בפינה השמאלית העליונה של רשימת השיחות ב-Hangouts, לוחצים על החץ הפונה למטה חץ פונה כלפי מטה.
  3. לוחצים על אנשים חסומים.
  4. ליד השם של המשתמש, לוחצים על ביטול החסימה.