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Solucionar los problemas para iniciar sesión o ver entradas

No puedo acceder a Grupos de Google por correo electrónico

Si tienes problemas para iniciar sesión o ver los correos electrónicos de tus grupos, prueba lo siguiente:

  • Borra la caché y las cookies de tu navegador.
  • Comprueba que has iniciado sesión con la dirección de correo electrónico correcta.
  • Comprueba que eres un miembro activo. Si te invitaron al grupo, comprueba que aceptaste la invitación. Si has solicitado que te inviten, espera a que te llegue el correo electrónico en el que se acepta tu solicitud.
  • Ponte en contacto con el propietario del grupo para confirmar que el grupo sigue activo.
  • Si usas un marcador o una URL para ver el grupo, prueba a buscarlo desde la página principal de Grupos de Google.

No puedo acceder a un grupo a través del sitio web

Para acceder a los grupos restringidos, debes iniciar sesión en tu cuenta de Google. Si la dirección de correo electrónico con la que te uniste al grupo no está vinculada a ninguna cuenta de Google, crea una cuenta con esa dirección de correo.

No me llegan los correos electrónicos del grupo

Si no recibes los correos electrónicos del grupo, comprueba la configuración de envío de correos:

  1. Inicia sesión en Grupos de Google.
  2. Haz clic en Mis grupos.
  3. Elige un grupo.
  4. Arriba a la derecha, haz clic en Mi configuración.
  5. Selecciona Configuración de afiliación y correo electrónico.
  6. Comprueba el campo "Preferencia de envío de correo electrónico". La opción "No enviar actualizaciones por correo electrónico" debe estar desmarcada.
  7. Después de hacer tus cambios, haz clic en Guardar.

También puedes unirte al grupo con una cuenta de correo de otro servicio de correo electrónico.

Otra posibilidad es que los correos electrónicos no te lleguen porque se bloquean. Algunos servicios de correo electrónico bloquean los mensajes de Grupos de Google. Para quitar el bloqueo, desactiva la función de bloqueo de tu proveedor de correo electrónico.

Recibir resúmenes en lugar de correos electrónicos

Es posible que se te notifiquen las entradas de tu grupo por lotes en lugar de en correos electrónicos. Para cambiar esta configuración:

  1. Inicia sesión en Grupos de Google.
  2. Haz clic en Mis grupos.
  3. Elige un grupo.
  4. Arriba a la derecha, haz clic en Mi configuración.
  5. Selecciona Configuración de afiliación y correo electrónico.
  6. En el campo "Preferencia de envío de correo electrónico", haz clic en Quiero recibir una notificación de cada mensaje nuevo.
  7. Después de hacer tus cambios, haz clic en Guardar.

No puedo publicar mensajes

Si no puedes publicar mensajes en tu grupo, prueba lo siguiente:

  • Borra la caché y las cookies de tu navegador.
  • Si publicas tus entradas mediante correo electrónico, ve a la página "Acerca de" del grupo y comprueba que las estás enviando a la dirección correcta.
  • Si perteneces a un grupo restringido, inicia sesión en tu cuenta y ve a la página principal del grupo. Si no se te reconoce como miembro, quizá pertenezcas al grupo con otra dirección de correo.

Solo se puede publicar un número determinado de entradas al día. Si lo superas, verás un mensaje de error.

No aparecen los mensajes publicados

Por lo general, las entradas tardan solo unos segundos en aparecer en los grupos que no se moderan. Tu entrada también aparecerá en los resultados de búsqueda al poco tiempo de enviarla.

Si envías una entrada a un grupo en el que el propietario se encarga de moderar todas las entradas, el mensaje no se publicará hasta que el moderador la apruebe.

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