Løs problemer med login og visning af indlæg

Få svar på almindelige problemer i forbindelse med gruppeadgang og indlæg i grupper.

Udvid alle  |  Skjul alle

Adgang og mail

Jeg kan ikke få adgang til Google Grupper via mail

Hvis du har problemer med at logge ind eller se mails fra dine grupper, kan du prøve disse løsninger:

• Ryd browserens cache og cookies.
• Tjek, at du er logget ind med den rigtige mailadresse.
• Sørg for, at du er aktivt medlem. Hvis du blev inviteret til gruppen, skal du tjekke, at du accepterede invitationen. Hvis du har anmodet om en invitation, skal du vente på mailen, hvor der står, at din anmodning blev accepteret.
• Bekræft, at gruppen er aktiv, ved at kontakte gruppens ejer.

Hvis du bruger et bogmærke eller en webadresse til at se gruppen, kan du prøve at finde gruppen under Mine grupper.

Jeg kan ikke få adgang til en gruppe via websitet

Begrænsede grupper kræver, at du logger ind på din Google-konto. Hvis den mailadresse, der er registreret i gruppen, ikke er knyttet til en Google-konto, skal du bruge den pågældende mailadresse til at oprette din Google-konto.

Jeg modtager ikke mails fra en gruppe

 Hvis du ikke modtager mails fra din gruppe, skal du tjekke dine leveringsindstillinger for mails.

1. Log ind på Google Grupper.
2. Klik på navnet på en gruppe.
3. Klik på Indstillinger for mit medlemskab til venstre.
4. Vælg en mulighed for Abonnement:
   • Individuelle mails: Indlæg sendes individuelt, når de opslås i gruppen.
   • Oversigt: Op til 25 komplette indlæg samles i en mail og sendes én gang dagligt.
   • Forkortet: Sammenfatninger af op til 150 indlæg samles i en mail og sendes én gang dagligt.
   • Ingen mails: Indlæg fra gruppen sendes ikke.

   Hvis du vil modtage sammenfatninger eller oversigter over en gruppes indlæg, skal du aktivere samtalehistorik for gruppen.

5. Klik på Gem ændringer.

Du kan også blive medlem af gruppen med en mailkonto fra en anden mailtjeneste.

En anden mulig årsag er blokering af mails. Nogle mailtjenester blokerer mails fra Google Grupper. Du kan fjerne denne blokering ved at deaktivere blokeringsfunktionen i din mailudbyder.

Jeg får oversigter i stedet for mails

 Du modtager muligvis underretninger om gruppens indlæg i bundter frem for i individuelle mails. Følg denne vejledning, hvis du vil underrettes om hvert indlæg individuelt.

1. Log ind på Google Grupper.
2. Klik på navnet på en gruppe.
3. Klik på Indstillinger for mit medlemskab til venstre.
4. Vælg Hver mail i sektionen Abonnement.
5. Klik på Gem ændringer.

Indlæg

Jeg kan ikke oprette indlæg

Hvis du ikke kan oprette indlæg i din gruppe, kan du prøve følgende:

• Tjek, at du bruger computerversionen af websitet. Ryd browserens cache og cookies.
• Hvis du prøver at oprette indlæg via mail, skal du gå til gruppens Om-side og tjekke, at du sender dine indlæg til den rigtige adresse.
• Hvis du er med i en gruppe med begrænset medlemskab, skal du logge ind på din konto og gå til gruppens startside. Hvis du ikke genkendes som medlem, er du muligvis medlem af gruppen med en anden mailadresse.
• Tjek, at du har tilladelse til at oprette indlæg i gruppen. Gruppeindstillingerne begrænser muligvis oprettelse af indlæg til gruppeejere og -administratorer.
• Tjek, at den samtale, du forsøger at oprette indlæg i, ikke er låst.
• Tjek, at du ikke har oprettet for mange indlæg på én dag. Det er kun tilladt at oprette et vist antal indlæg om dagen. Hvis du overstiger grænsen, vises en fejlmeddelelse.

Hvis du stadig ikke kan oprette indlæg, kan du kontakte gruppens ejer eller administrator.

Mine indlæg vises ikke

I grupper, der ikke modereres, vises indlæg som regel efter et par sekunder. Dit indlæg vises også i søgeresultaterne, kort tid efter du har oprettet det.

Når du skriver et indlæg i en gruppe, hvor ejeren modererer alle indlæg, vises indlægget ikke i gruppen, før moderatoren har godkendt det.