במסגרת קבוצות Google אפשר ליצור קבוצות כפורומים באינטרנט ובאימייל, ולהשתתף בהן כדי ליהנות מחוויה של דיון מעמיק בין חברי הקבוצה. קבוצת Google יכולה להיות מקום אישי לתקשורת ושיתוף פעולה, לתיאום פגישות ואירועים או להכרת אנשים אחרים עם תחומי עניין דומים. המדיניות שלנו ממלאת תפקיד חשוב בשמירה על חוויה חיובית למשתמשים. לכן, צריך לציית למדיניות הזו כשמשתמשים במוצרים ובשירותים שלנו (להלן: "השירותים"). כשמדווחים לנו על הפרה אפשרית של המדיניות, אנחנו עשויים לבדוק את הדיווח ולנקוט פעולה מסוימת, כולל הגבלה או הפסקה של גישת המשתמש לשירותים שלנו.
גבולות התוכן
מדיניות התוכן שלנו ממלאת תפקיד חשוב בשמירה על חוויה חיובית לכם, המשתמשים. אנחנו מבקשים מכולם לציית להנחיות. מדיניות התוכן גם עשויה להשתנות עם הזמן, כך שחשוב לחזור הנה מדי פעם ולקרוא אותה שוב. בנוסף, חשוב לזכור שאנחנו עשויים לקבוע יוצאים מן הכלל למדיניות בהתאם לשיקולים אמנותיים, חינוכיים, תיעודיים או מדעיים, או כשהמשקל של טובת הציבור גובר על נקיטת פעולה ביחס לתוכן.
תוכן למבוגרים בלבד: מותר לפרסם תוכן למבוגרים בלבד בקבוצות Google, כולל תמונות או סרטונים שמכילים עירום או פעילות מינית. עם זאת, צריך לסמן את הקבוצה כ'למבוגרים בלבד' בהגדרות. יש כמה יוצאים מן הכלל בנוגע למדיניות בנושא תוכן למבוגרים בלבד:
- אסור להשתמש בקבוצות Google כאמצעי לייצור רווח מתוכן למבוגרים בלבד. לדוגמה, אסור לקשר לאתרי פורנו מסחריים כדי להרוויח כסף מהפוסטים.
- אסור לפרסם תוכן מיני שאינו חוקי או שבו האקט המיני בוצע ללא הסכמה מלאה, כולל תמונות, סרטונים או טקסטים המעודדים תופעות כמו אונס, גילוי עריות, קיום יחסי מין עם בעלי חיים או נקרופיליה.
- אסור לפרסם או להפיץ תמונות או סרטונים פרטיים המכילים עירום, מין או סצנות אינטימיות ומיניות מפורשות או מרומזות ללא הסכמת המצולמים. אם מישהו פרסם תמונה או סרטון פרטיים שלכם בעירום, או כאלה עם סצנה אינטימית ומינית מפורשת או מרומזת, אתם יכולים לדווח לנו על כך כאן.
בטיחות ילדים: יש לנו מדיניות של אפס סובלנות כלפי תוכן שמנצל ילדים. למשל:
- תמונות של התעללות מינית בילדים: אם נגלה שמשתמשים מפרסמים או מפיצים תמונות של התעללות מינית בילדים, נסגור את החשבונות שלהם. כמו כן, נדווח עליהם לרשויות אכיפת החוק.
- פדופיליה: אסור לפרסם תוכן המעודד או מקדם משיכה מינית לילדים. למשל, אסור ליצור קבוצות או לפרסם הודעות המכילות גלריות של תמונות ילדים, שבהן אוסף התמונות או הטקסט הנלווה לתמונות מכילים רמיזות מיניות.
דברי שטנה: חשוב לנו לאפשר לכולם להשתמש בקבוצות Google כמקום להבעת דעות, גם אם הן שנויות במחלוקת. עם זאת, אסור לחצות את הגבול ולפרסם דברי שטנה. דברי שטנה הם תוכן שמסית לאלימות או שנאה כלפי קבוצות על סמך גזע, מוצא אתני, לאום, אמונה דתית, מוגבלות, מגדר, גיל, עבר צבאי, נטייה מינית או זהות מינית. למשל, אסור לכתוב פוסט שטוען שאנשים מגזע מסוים הם פושעים או אשר מסית לאלימות כלפי אנשים עם אמונה דתית מסוימת.
תוכן קשה לצפייה: אסור לפרסם תוכן קשה לצפייה רק לשם הזעזוע. למשל, פרסום גלריות עם תמונות קלוז-אפ של פצעי ירי או זירות תאונה ללא הקשר או הסבר נוסף נחשב להפרת המדיניות.
אלימות: אסור לאיים על אנשים אחרים בקבוצה או בהודעות. למשל, אסור לפרסם איומי מוות נגד אדם מסוים או קבוצת אנשים, ואסור לפרסם תוכן המסית את הקוראים לפעול באלימות כלפי אדם מסוים או קבוצת אנשים.
תנועות וארגונים אלימים: תנועות וארגונים הידועים כאלימים, שאינם של רשויות המדינה, אינם מורשים להשתמש במוצר הזה לכל מטרה שהיא. אסור להפיץ תוכן שמעודד או מקדם את הפעילויות של הקבוצות האלה, כגון גיוס, תיאום פעילויות מקוונות או לא מקוונות, שיתוף מדריכים או חומרים אחרים שעלולים לגרום נזק, קידום אידיאולוגיות של ארגונים אלימים שאינם של רשויות המדינה, קידום פעולות טרור, הסתה לאלימות, או האדרת פיגועים המבוצעים על ידי ארגונים אלימים שאינם של רשויות המדינה. בהתאם לתוכן, ייתכן שגם ננקוט פעולות נגד המשתמש. מותר להציג תוכן הקשור לארגונים אלימים שאינם שייכים לרשויות המדינה בהקשר חינוכי, תיעודי, מדעי או אומנותי, אבל במקרים כאלה צריך לספק מספיק מידע כדי לאפשר לאנשים להבין את ההקשר.
הטרדה: אסור להטריד או להתנהג בבריונות כלפי אחרים. אם יעשה שימוש בקבוצות Google כדי להטריד או להתנהג בבריונות, התוכן הפוגעני יוסר והמשתמש עלול להיחסם מהאתר לתמיד. במקומות רבים בעולם, הטרדה באינטרנט מנוגדת לחוק ועלולה לגרור השלכות חמורות מחוץ לאינטרנט.
זכויות יוצרים: המדיניות שלנו היא להגיב להתראות ברורות על הפרה לכאורה של זכויות יוצרים. כאן אפשר למצוא מידע נוסף על הנהלים שלנו לגבי זכויות יוצרים. בנוסף, אסור לספק קישורים לאתרים שבהם הקוראים יכולים להוריד באופן בלתי מורשה תוכן ששייך לאנשים אחרים.
מידע אישי וסודי: אסור לפרסם מידע אישי וסודי של מישהו אחר. למשל, אסור לפרסם מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, מספר טלפון חסוי או מספר רישיון נהיגה של מישהו אחר. כמו כן, חשוב לזכור שברוב המקרים, מידע שזמין במקום אחר באינטרנט או גלוי לציבור הרחב לא נחשב כפרטי או סודי על פי המדיניות שלנו.
התחזות ומצג שווא של זהות: אסור להתחזות לאדם או לארגון, או להציג מצג שווא לגבי הזהות שלכם. למשל, אסור להתחזות לאנשים או לארגונים אחרים שלא מיוצגים על ידיכם; לספק מידע מטעה בקשר לזהות, להכשרה, לבעלות, למטרה, למוצרים, לשירותים או לפעילות העסקית של אדם או אתר; ולרמוז על תמיכה של אדם או ארגון אחר בכם או על זיקה שלכם אליהם. אסור גם לפרסם תוכן או להשתמש בחשבונות תוך הצגת מצג שווא או הסתרה של הבעלים האמיתי או המטרה המרכזית שלהם. לדוגמה, אסור לפרסם תוכן העוסק בפוליטיקה, בסוגיות חברתיות או בנושאים שיש בהם עניין לציבור ולהציג מצג שווא בקשר למדינת המוצא שלכם או לפרטים מהותיים אחרים עליכם או להסתיר אותם בכוונה. מותר לפרסם פרודיה או סאטירה, או להשתמש בשם עט, כל עוד התוכן לא נועד להטעות את קהל היעד לגבי הזהות האמיתית שלכם.
תוכן מטעה: אסור להפיץ תוכן שמטעה, מוליך שולל או מבלבל את המשתמשים. למשל:
תוכן מטעה הקשור לתהליכים אזרחיים ודמוקרטיים: תוכן שקרי במופגן שעלול לערער משמעותית את האמון בהליכים אזרחיים ודמוקרטיים ולמנוע מאנשים להשתתף בהם. למשל, אסור לפרסם מידע על נוהלי הצבעה, על הכשירות של מועמד פוליטי על בסיס גילו או מקום לידתו, על תוצאות הבחירות או על השתתפות במפקד התושבים – אם מידע כזה סותר את הנתונים הממשלתיים הרשמיים. בכך נכללות גם טענות שגויות כי דמות פוליטית או נציג רשמי של גוף ציבורי מסוים נפטרו, היו מעורבים בתאונה או סובלים ממחלה קשה פתאומית.
תוכן מטעה שקשור לתיאוריות קונספירציה מזיקות: תוכן שמקדם או מחזק אמונות שקבוצות או אנשים מסוימים מבצעים באופן שיטתי פעולות שגורמות לנזק נרחב. אפשר לסתור תוכן מסוג זה באמצעות ראיות משמעותיות, והוא גורם לאלימות או מסית לה.
תוכן מטעה שקשור לפעולות שפוגעות בבריאות: תוכן רפואי או בריאותי מטעה, שמעודד או מדרבן אנשים אחרים לבצע פעולות שעלולות לגרום לנזק פיזי או רגשי חמור לעצמם, לאחרים או לבריאות הציבור.
תמונות וסרטונים שעברו מניפולציה: חומרים שעברו מניפולציה טכנית או טופלו במטרה להטעות משתמשים ועלולים לגרום נזק חמור.
מותר להציג תוכן מטעה בהקשר חינוכי, תיעודי, מדעי או אומנותי, אבל במקרים כאלה צריך לספק מספיק מידע כדי לאפשר לאנשים להבין את ההקשר. במקרים מסוימים לא נאפשר להשאיר תוכן כזה בפלטפורמות שלנו גם אם יסופק מידע רב בנוגע להקשר.
פעילות בלתי חוקית: אסור להשתמש בקבוצות Google לצורך פעילות בלתי חוקית או כדי לעודד פעילות מסוכנת ובלתי חוקית. למשל, אסור לכתוב פוסט שמעודד אנשים לנהוג כשהם שיכורים. כמו כן, אסור להשתמש בקבוצות Google כדי למכור או לקדם תרופות בפיקוח או סמים לא חוקיים. אנחנו עשויים למחוק תוכן כזה. בנוסף, במקרים חמורים, כגון מצבים שקשורים להתעללות בילדים, נדווח לרשויות המתאימות.
ספאם: לספאם פנים רבות בקבוצות Google, ובכל המקרים פרסום ספאם עלול להוביל למחיקת החשבון או הקבוצה. למשל, ספאם יכול להיות יצירת קבוצות שמטרתן להביא תנועה לאתר או לקדם אותו בתוצאות החיפוש, פרסום תשובות להודעות של אנשים אחרים רק כדי לקדם אתר או מוצר והעתקה של תוכן קיים ממקורות אחרים כדי להרוויח כסף או ליצור רווח אישי אחר.
וירוסים ותוכנה זדונית: אסור ליצור קבוצות שמעבירות וירוסים, גורמות לחלונות קופצים, מנסות להתקין תוכנה ללא הסכמת הקוראים או פוגעות באופן אחר בקוראים באמצעות קוד זדוני. הדבר אסור בפירוש בקבוצות Google.
מוצרים ושירותים מפוקחים: אסור להשתמש בקבוצות Google כדי למכור או לאפשר את המכירה של מוצרים ושירותים מפוקחים כמו אלכוהול, הימורים, תרופות ותוספי תזונה לא מאושרים, מוצרי טבק, זיקוקים, כלי נשק, מכשירים רפואיים וציוד רפואי. עם זאת, מותר לדון במוצרים ובשירותים האלה.
אכיפת מדיניות התוכן של קבוצות Google
נתקלתם בקבוצה או בהודעה שלדעתכם מפרה את מדיניות התוכן שלנו? אתם יכולים לדווח לנו עליה באמצעות האפשרות 'דיווח על שימוש לרעה'. כאן אפשר למצוא מידע נוסף בנושא דיווח.
הצוות שלנו יבדוק את הדיווחים על הפרות המדיניות. אם נמצא שהתוכן לא מפר את המדיניות, לא ננקוט פעולה. אם נמצא שהתוכן אכן מפר את המדיניות שלנו, ננקוט לפחות אחת מהפעולות הבאות, בהתאם לחומרת המקרה:
- מחיקה של התוכן הפוגעני
- חסימת הגישה של מחבר/ת התוכן לחשבון Google שלו/שלה
- דיווח על המשתמש/ת לרשויות אכיפת החוק