職場または学校のアカウントにログインしている場合は、表示されるオプションが異なる場合があります。詳しくは、管理者の方にお問い合わせください。
メッセージ管理をオンにすると、グループのメンバーにメッセージが送信される前に、メッセージの承認またはブロックを行えます。
メッセージの管理をオンまたはオフにする
- Google グループにログインします。
- グループの名前をクリックします。
- 左側の [グループ設定] をクリックします。
-
目的の管理オプションを選択します。
- メッセージの管理 - [すべてのメッセージを管理]、[メンバー以外のユーザーからのメッセージを管理]、[管理しない] のいずれかの確認オプションを選択します。
- 新しいメンバーの制限 - 新しいメンバーからのメッセージを確認するように設定するには、[新しいメンバーの投稿を管理する] を選択します。
-
（省略可）管理対象のメッセージが拒否されたときに通知が送信されるようにするには、[拒否されたメッセージに関する通知] で [オン] をクリックします。
- （省略可）通知と一緒にメッセージを送信するには、このチェックボックスをオンにし
テキスト欄にデフォルトのメッセージを入力します。
- [保存] をクリックします。
保留中のメッセージを承認または拒否する
「コンテンツを管理できるユーザー」権限が必要です。
コンテンツ管理者には、管理キューから取得したスパム メッセージが掲載されたスパムレポートがメールで届きます。このレポートは、太平洋時間の毎週火曜日と金曜日（タイムゾーンによっては水曜日と土曜日）に送信されます。
承認していないメッセージは 14 日間が経過すると自動的に削除されます。スパムとして報告したメッセージは 7 日間が経過すると自動的に削除されます。
- Google グループにログインします。
- グループの名前をクリックします。
- ページ左側の [会話] セクションで、[保留中] をクリックします。
- （省略可）メッセージを読むには、そのメッセージをクリックします。
- （省略可）1 件のメッセージを承認または拒否するには、目的のメッセージのエントリの [メッセージを承認] アイコン
または [メッセージを拒否] アイコン
をクリックします。
- （省略可）複数のメッセージに操作を適用するには:
- 操作を適用するメッセージの横のチェックボックスをすべてオンにします。
- 上部で、以下のいずれかを選択します。
- 選択したメッセージを承認するには、[メッセージを承認] アイコン
- 選択したメッセージを拒否するには、[メッセージを拒否] アイコン
- 選択したメッセージを承認し、それらの投稿者からの以降のメッセージをすべて自動的に承認するには、[投稿者を承認] アイコン
をクリックします。
このオプションを選択すると、グループレベルの管理権限と投稿権限に関係なく、当該の投稿者はこのグループに直接投稿できるようになります。
- 選択したメッセージの投稿者が会話に参加することを禁止して、メッセージをスパムとして報告するには、[投稿者を拒否] アイコン
をクリックします。
- 選択したメッセージを承認するには、[メッセージを承認] アイコン
管理に関する予期しない動作のトラブルシューティング
メッセージ管理機能が期待どおりに動作しない場合は、以下の説明をご覧になり、問題を把握または修正してください。
| 問題 | 確認する内容 | 説明 |
|---|---|---|
| [メンバー以外のユーザーからのメッセージを管理] 設定がいつも [管理しない] に戻ってしまう。 | [投稿できるユーザー] 設定:
|
左記のオプションのいずれかが選択されている場合、メンバー以外のユーザーは投稿できないため、管理するメッセージもありません。 |
| [管理しない] を選択したのに、[保留中のメッセージ] ページにメッセージが表示される。 | [スパム メッセージの処理] 設定:
|
左記の処理方法のどちらかが選択されている場合、メッセージの管理設定にかかわらず、メッセージが保留リストに振り分けられます。 |
| [新しいメンバーの投稿を管理する] をオンにしても、新しいメンバーからのメッセージが管理されない。 | メンバーが追加された場所 | [新しいメンバーの投稿を管理する] 設定は、Google グループに追加されたメンバーにのみ適用されます。仕事用または学校用アカウントの場合、管理者が Google 管理コンソールまたは Groups API でメンバーを追加すると、そのメンバーからのメッセージは常に承認されます。この問題を解決するには、グループからメンバーを削除して、Google グループに追加します。 |