Caso você tenha feito login com uma conta de trabalho ou uma conta escolar, talvez veja opções diferentes. Para saber mais, entre em contato com o administrador.
Você pode ativar a moderação para aprovar ou bloquear mensagens antes que elas sejam enviadas ao restante do grupo.
Ativar ou desativar a moderação de mensagens
- Faça login no Grupos do Google.
- Clique no nome de um grupo.
- À esquerda, clique em Configurações do grupo.
-
Selecione suas opções de moderação a seguir:
- Moderação de mensagens: escolha uma opção de revisão, como Moderar todas as mensagens, Moderar mensagens que não são de participantes ou Sem moderação.
- Restrições de novos participantes: para revisar as mensagens dos novos participantes, selecione As postagens de novos participantes são moderadas.
-
(Opcional) Para enviar uma notificação quando uma mensagem moderada for rejeitada, em Notificação de mensagem rejeitada, clique em Ativado.
- (Opcional) Para enviar uma mensagem com a notificação, marque a caixa
escreva sua mensagem padrão no campo de texto.
- Clique em Salvar.
Aprovar ou rejeitar mensagens pendentes
Requer a permissão "Quem pode moderar o conteúdo".
Os moderadores de conteúdo recebem por e-mail um relatório de spam que inclui as mensagens da fila de moderação. O relatório é enviado às terças e sextas-feiras no fuso horário do Pacífico, que pode corresponder às quartas-feiras e aos sábados em outros fusos horários.
As mensagens não aprovadas são excluídas automaticamente após 14 dias. As mensagens marcadas como spam são excluídas automaticamente após sete dias.
- Faça login no Grupos do Google.
- Clique no nome de um grupo.
- À esquerda, em Conversas, clique em Pendente.
- (Opcional) Para ler uma mensagem, clique nela.
- (Opcional) Para aprovar ou rejeitar uma única mensagem, clique em Aprovar
ou Rejeitar
na entrada.
- (Opcional) Para executar uma ação em várias mensagens, siga estas etapas:
- Marque as caixas ao lado das mensagens.
- Na parte superior, escolha uma das opções a seguir.
- Para aprovar as mensagens, clique em Aprovar mensagens
- Para rejeitar as mensagens, clique em Rejeitar mensagens
- Para aprovar as mensagens e aprovar automaticamente todas as postagens futuras dos autores, clique em Aprovar autor
.
Essa opção permite que o autor poste diretamente no grupo e substitui as permissões de moderação e postagem no nível do grupo.
- Para banir os autores da conversa e denunciar as mensagens como spam, clique em Rejeitar autor
.
- Para aprovar as mensagens, clique em Aprovar mensagens
Resolver problemas de comportamento inesperado na moderação
Se a moderação de mensagens não está funcionando como esperado, verifique estas explicações para entender ou corrigir o problema.
| Problema | O que verificar | Explicação |
|---|---|---|
| A configuração Moderar mensagens que não são de participantes é sempre revertida para Sem moderação. | Configuração Quem pode postar:
|
Com qualquer uma dessas opções selecionada, só os participantes podem postar. Portanto, não há o que moderar. |
| Vejo mensagens na página "Mensagens pendentes", embora que eu tenha selecionado a opção Sem moderação. | Configuração Gerenciamento de mensagens de spam:
|
Essas opções de gerenciamento de spam encaminham mensagens para a lista de mensagens pendentes, independentemente da configuração de moderação. |
| As mensagens de um novo membro não são avaliadas pela moderação, mesmo eu tendo escolhido a opção As postagens de novos membros são moderadas. | Onde o membro foi adicionado | A configuração As postagens de novos membros são moderadas se aplicam somente a membros adicionados aos Grupos do Google. Para contas escolares ou de trabalho, se um administrador adicionar um membro ao Google Admin Console ou à API Groups, as mensagens desse membro sempre vão ser aprovadas. Para resolver esse problema, remova o membro do grupo e adicione-o aos Grupos do Google. |