Giải quyết cảnh báo về thành viên bên ngoài

Bạn có thể thấy cảnh báo này nếu một tài khoản của thành viên không thuộc tài khoản Google Workspace của bạn. Ví dụ: địa chỉ email của thành viên đó có thể nằm ngoài miền của bạn hoặc thuộc trường hợp gửi nhiều đợt đối với miền của bạn.

Ví dụ về chế độ gửi nhiều đợt 

Giả sử example.com là một phần của tài khoản Google Workspace cũng sử dụng Microsoft Office 365 (chế độ gửi nhiều đợt). Bạn thêm một người dùng Office 365 ([e-mail]) vào [e-mail] trong Google Groups. Người dùng có miền của bạn (example.com) và là người dùng nội bộ trong miền của bạn, nhưng địa chỉ của họ không thuộc Google Workspace vì họ là người dùng Office 365. Do đó, [e-mail] được đánh dấu là người dùng bên ngoài và bạn sẽ nhận được cảnh báo. 

Thông tin khác về thành viên bên ngoài

Nếu một nhóm hoặc nhóm con có thành viên đã ngừng hoạt động (chẳng hạn do vi phạm thoả thuận của Google dành cho người dùng) hoặc có thành viên từ một tổ chức khác, thì hệ thống sẽ xem những thành viên này là thành viên bên ngoài. Ngoài ra, nếu địa chỉ email của một thành viên có lỗi hoặc ký tự thừa, thì thành viên đó sẽ được coi là thành viên bên ngoài. Ví dụ: nếu quản trị viên thêm [e-mail] vào một nhóm dưới dạng [e-mail], thì Groups sẽ gắn thẻ thành viên này là thành viên bên ngoài. Trong những trường hợp này, bạn sẽ nhận được một cảnh báo.

Hãy thận trọng khi chia sẻ thông tin mật

Trong danh sách thành viên, thẻ Thành viên bên ngoài sẽ xuất hiện bên cạnh tên của các thành viên bên ngoài. Nếu một nhóm có các thành viên này, thông tin mà bạn chia sẻ với nhóm đó có thể không được giữ riêng tư. Hãy cẩn thận khi chia sẻ thông tin mật với nhóm có thành viên bên ngoài. Biểu ngữ này không ngăn các thành viên chia sẻ thông tin mật với nhóm. 

Lọc thành viên bên ngoài

Biểu ngữ sẽ xuất hiện dù người dùng bên ngoài ở trong nhóm hay nhóm con, song các bước bên dưới chỉ có thể cho bạn thấy các thành viên bên ngoài trong nhóm cụ thể mà bạn chọn. 

1. Đăng nhập vào Google Groups.
2. Nhấp vào tên của một nhóm.
3. Chọn một tùy chọn: 
   • Ở bên trái, hãy nhấp vào Thành viên.
   • Truy cập danh sách thành viên của nhóm con.
     Nếu bạn không có quyền Người có thể xem thành viên của nhóm con, hãy liên hệ với chủ sở hữu nhóm đó. 
4. Nhấp vào Lọc thành viên bên ngoài để xem danh sách thành viên bên ngoài của nhóm.

Xóa biểu ngữ cảnh báo về thành viên bên ngoài

Nếu tất cả thành viên trong nhóm và nhóm con là thành viên nội bộ đang hoạt động, biểu ngữ có thể xuất hiện vì có lỗi chính tả trong địa chỉ email của một thành viên. Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện các bước xoá biểu ngữ hoặc bỏ qua cảnh báo này. 

Xoá thẻ thành viên bên ngoài hoặc biểu ngữ cảnh báo bằng cách đảm bảo rằng tất cả miền email của thành viên đều trùng khớp hoàn toàn với một trong các miền hoặc miền email đại diện của tổ chức. Nếu có quyền Người có thể quản lý các thành viên, bạn có thể xoá các thành viên khỏi nhóm và sau đó thêm họ lại bằng địa chỉ email nội bộ chính xác.  

Chủ đề có liên quan

• Xem hoặc chỉnh sửa thông tin về nhóm
• Xoá nhóm hoặc ngăn thành viên đăng bài
• Xem, thêm hoặc xoá thành viên trong nhóm

_{Google, Google Workspace, nhãn và các biểu trưng liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả tên công ty và sản phẩm khác là nhãn hiệu của các công ty liên kết với các nhãn hiệu đó.}