COVID-19 Reklam Bağışları Kaynakları

Bu dönemde sivil toplum kuruluşlarının farklı zorluklarla karşı karşıya olduğunu biliyoruz. COVID-19 sürecinde, hizmet ettiğiniz kişilere, güvendiğiniz bağışçılara ulaşmanız ve onlarla Reklam Bağışları hesabınız üzerinden etkin bir şekilde etkileşim kurmanız her zamankinden daha önemli.

 

Reklam Bağışları reklamlarınızı değerlendirirken ve dinamik pazar koşullarına uyum sağlarken yararlanabileceğiniz bazı ipucu ve kaynakları aşağıda bulabilirsiniz. 

İleriye dönük plan yapma

Kendinize şu soruları sorarak plan yapabilirsiniz:

1. Kuruluşum nasıl etkilendi?  Kendi kontrolünüzde olanları ele alarak başlayın. Reklam Bağışları hesabınızda yönetilebilir ve etkili değişiklikler yapmak için aşağıdaki yönergeleri kullanın.
2. Şu anda en büyük önceliklerimiz neler?  Bu öncelikler COVID-19 nedeniyle değişti mi? Reklamlarınızı ve reklamların harekete geçirici mesajlarını düşünürken sizi yönlendirmeye yardımcı olacak bu sorulardan yararlanın.
3. Bağışçılarımız ve bizden yardım alanlarla kurduğumuz iletişimi ve onlara sunduğumuz hizmetleri nasıl şekillendiriyoruz?  Online yaklaşımınızı bütünsel olarak düşündüğünüzde, iletişiminizi ve sunduklarınızı değiştirmek, reklamlarınızı da değiştirmek anlamına gelir.

En önemli kullanıcılara ulaşma

Kuruluşunuzun hizmetlerinden yararlanan ve kuruluşunuza katkı sağlayabilecek kişilere ulaşmak artık her zamankinden daha önemli. Bir kullanıcı Google.com'da amacınızla ilgili bilgi aradığında, reklamınız yapılan aramayla alakalıysa daha çok öne çıkar. 

Hesabınızın yapısını etkili anahtar kelimelere göre düzenleme

Anahtar Kelime Planlayıcı sayesinde kuruluşunuzun hizmetleriyle alakalı yeni anahtar kelime fikirleri bularak bunları Arama Ağı kampanyalarınızda kullanabilirsiniz. Ads hesabınızda, sağ üst köşedeki Araçlar ve ayarlar simgesini , ardından "Planlama" altında Anahtar Kelime Planlayıcı'yı tıklayın.

1. Reklam göstermek istediğiniz anahtar kelimeleri seçip bunları temalı reklam grupları içinde birleştirin.
2. Reklam grubu başına 3-5 tane etkileyici reklam yazın. Yazdığınız reklamlar, ilgili reklam grubundaki anahtar kelimelerle alakalı olsun.
3. Reklamlar dönüşümlü olarak gösterilir ve reklam grubundaki diğer reklamlardan daha iyi performans gösteren reklamlara öncelik verilir.

Anahtar kelimeleriniz reklamlarınızla ve reklamlarınız da açılış sayfanızla ne kadar alakalı olursa kullanıcı deneyimi ve reklamlarınızın kalitesi de o kadar iyi olur.

Reklamlarınızı net bir mesaj verecek şekilde hazırlama

• Bağlamınızı ve üslubunuzu göz önünde bulundurun. Belirli kelimelerin kitlenizi nasıl etkileyebileceği konusunda dikkatli olun. "Koruma", "kontrol", "önleme" veya "virüs" gibi kelimelerin ikinci anlamlarına dikkat edin. Uluslararası kampanyalar söz konusu olduğunda, COVID-19 ve bölgesel aksaklıklardan bahsetmek için kullanılan yerel terimleri bildiğinizden emin olun. 
• Mesajınızın yararlı olup olmadığını düşünün. Örneğin, reklamlarınızı yardım alanlara temassız yiyecek bağışı teslim alma gibi hizmet değişiklikleri sunup sunmadığınızı belirtecek şekilde düzenleyin.

 Performansınızı takip etme ve kullanıcılarınızın güncel bilgilerden haberdar olmasını sağlama 

Reklamlarınızın etki düzeyini belirleyen tıklama oranı gibi temel metrikleri inceleyerek bu süreçte performansınızın düşmesini engelleyin. Kuruluşunuzun mevcut durumunu belirtmek için reklamlarınızda gerekli değişiklikleri yapın.

Mevcut performansınızı anlama

TO (Tıklama oranı): Bu, reklamlarınızın performansıyla ilgili temel göstergelerden biridir. Bu oran, kullanıcıların reklamınızı gördükten sonra ne sıklıkta tıkladığını gösterir. Genel bir kural olarak, Arama Ağı'nda elde edilen %1'in altındaki bir TO, reklamlarınızın alakalı bir kitleyi hedeflemediğini gösterir. TO'nun %1'in altında olduğunu tespit ederseniz bu reklam ipuçlarını kullanarak reklamları iyileştirmeyi deneyebilirsiniz.

• Performans metriklerinizi inceleyin ve düzenlemeler yapmaya olmaya istekli olun. Örneğin, tıklama oranı ve anahtar kelime performansında önemli değişiklikler varsa mesajınızda değişiklikler yapmanız gerekebilir.  
• Bu duruma uyum sağlamanıza yardımcı olabilecek araçları göz önünde bulundurun. Örneğin, Google Ads mobil uygulaması (iOS, Android), kampanyalarınızla bağlantı halinde kalmanıza yardımcı olabilir.

Sunduklarınız değiştikçe reklamlarınızı güncelleme

Gerekirse reklam gruplarını veya reklamları duraklatın. COVID-19'dan etkilenen hizmet ve tekliflerinizi inceleyerek gerekli düzenlemeleri yapın. Dijital ortama geçen veya ileriki bir tarihe ertelenen etkinlik ya da hizmetleriniz varsa kullanıcılarınızı bilgilendirmek için eski reklamları duraklattığınızdan veya güncellediğinizden emin olun. 

 Bilinçli kararlar alma ve zaman kazandırma etkisini ölçme

Kuruluşunuz günden güne değişikliklerden geçerken zamanınız da artık daha değerli. Reklamlarınızın sizin için en iyi kullanıcıları bulacağından emin olun.

Kullanıcıların sitenizde istenen işlemleri tamamlayıp tamamlamadığını anlama

Dönüşüm izlemeyi kullanmak, reklamlarınızın doğru işlemleri yaptırıp yaptırmadığını anlamanıza yardımcı olabilir.

Dönüşüm izleme, web sitenizin ziyaretçilerinin reklamlarınızla etkileşimde bulunduktan sonra istenen işlemlerden hangilerini gerçekleştirdiklerini bildiren ücretsiz bir araçtır. Tıklamalar trafiği, dönüşümler de reklamların kuruluşunuz üzerindeki etkisini ve sunduğu değeri ölçer. 

Bağışları takip etmek için üçüncü taraf (ör. PayPal, GiveLively) sistemler kullanıyorsanız üçüncü taraflara özgü rehberlerimize göz atın.

1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
2. Sağ üst köşedeki araç simgesini , ardından "Ölçüm" bölümünden Dönüşümler'i tıklayın.
3. Artı düğmesini  tıklayın.
4. Web sitesi'ni tıklayın.
5. "Dönüşüm adı"nın yanına izlemek istediğiniz dönüşüm için bir ad girin (ör. "bültene kaydolma" veya "düğün buketi satın alma"). Bu ad, daha sonra dönüşüm raporlarında söz konusu dönüşüm işlemini tanımanıza yardımcı olur.
6. "Kategori"nin yanında, dönüşüm işleminiz için bir açıklama seçin. Kategori, dönüşümlerinizi raporlar halinde segmentlere ayırmanızı sağlar, böylece benzer dönüşümleri bir arada görebilirsiniz.

   • Dönüşüm Kategorisi	Sivil toplum kuruluşu dönüşüm hedefleri
     Alış/Satış	Bağışlar Satın Alma İşlemleri Üyelik satışları Bilet satışları
     Kayıt	Gönüllü kaydı E-posta/bülten kaydı Yeni üyelik formu doldurma Ücretsiz hesap kaydı Etkinlik kaydı
     Potansiyel Müşteri	Bilgi indirme işlemleri Tıkla ve ara işlemleri E-posta gönderme amaçlı tıklama işlemleri  Sosyal hesaplara erişim amaçlı tıklama işlemleri "Bize ulaşın" formu gönderimleri "Bize ulaşın" düğmesinin tıklanma işlemleri
     Anahtar sayfa görünümü	Sitenizde "Bize ulaşın" formu veya düğmesi yoksa "bize ulaşın" sayfasına yapılan ziyaret Site hedeflerinde geçirilen süre Oturum başına sayfa sayısı hedefleri Video izleme
     Diğer	Başka herhangi bir şey

7. “Değer”in yanında, her bir dönüşümün değerini nasıl izlemek istediğinizi seçin.
   • Her dönüşüm için aynı değeri kullan. Her bir dönüşümün işletmeniz için olan değerini girin.
   • Her dönüşüm için farklı değerler kullan. Örneğin, farklı fiyatlara sahip ürünlerin satışını izliyorsanız bu seçeneği kullanın. Daha sonra, dönüşüm izleme etiketinizi eklediğinizde işleme özel değerleri izlemek için etiketinizi özelleştirmeniz gerekir. 
   • Değer kullanma. 
8. "Sayım"ın yanında bu dönüşümleri nasıl sayacağınızı seçin.
   • Bir. Reklam tıklaması başına yalnızca bir dönüşümün işletmenize değer katma ihtimali yüksek olduğunda bu, potansiyel müşteriler için en uygun ayardır.
   • Her. Her dönüşümün işletmenize değer katma ihtimali yüksek olduğunda bu, satışlar için en uygun ayardır.
9. Dönüşüm aralığı'nı tıklayın. Bir reklam etkileşiminden sonra dönüşümlerin ne kadar süre boyunca izleneceğini açılır menüden seçin. Süre 1 ile 90 gün arasında olabilir. Dönüşüm aralığı hakkında daha fazla bilgi.
10. Görüntüleme dönüşüm aralığı'nı tıklayın. Görüntüleme dönüşümlerinin ne kadar süre boyunca izleneceğini açılır menüden seçin. Süre 1 ile 30 gün arasında olabilir.
11. "Dönüşümler"e dahil et'i tıklayın. Bu ayar varsayılan olarak seçilidir ve bu dönüşüm işlemine ait verilerin "Dönüşümler" raporlama sütununa eklenip eklenmeyeceğine karar vermenizi sağlar. Bu ayarın işaretini kaldırsanız bile veriler "Tüm dönüşümler" sütununa eklenir. Akıllı Teklif kullanıyor ve bu dönüşüm işlemini teklif stratejinize dahil etmek istemiyorsanız bu ayarın işaretini kaldırmak iyi bir fikir olabilir. "Dönüşümler'e dahil et" ayarı hakkında daha fazla bilgi.
12.  Oluştur ve devam et'i tıklayın.

Dönüşüm işlemi oluşturduğunuzu gösteren bir ekran göreceksiniz. Etiketinizi kendiniz yükleyerek veya Google Etiket Yöneticisi kullanarak oluşturmak için talimatları uygulayın.

Hesabınızı yönetirken zaman kazanmak için tekliflerinizi otomatik hale getirme

Sivil toplum kuruluşlarının hem pazarlama stratejileri hem de günlük faaliyetlerinizdeki değişikliklerden dolayı her zamankinden daha çok zaman sıkıntısı yaşadığını biliyoruz. 

Tekliflerinizi Google Ads ile otomatik hale getirmek, sizi performans hedeflerinize ulaştıracak teklifleri belirleme sürecinin yorucu ve tahmin gerektiren kısmından kurtarır. Hesabınızı yönetirken zaman kazandırır ve kampanyalarınızın en iyi sonuçları veren reklamlara odaklanarak otomatik olarak optimize olmasına yardım eder.

Bir Akıllı Teklif stratejisi olan dönüşümleri artırma, bütçenizi harcarken kampanyanız için en fazla dönüşüm sayısını elde etmenize yardımcı olmak amacıyla teklifleri otomatik olarak belirler.

Hedef	Teklif Stratejisi
Hedef EBM'nizle daha fazla sayıda dönüşüm elde etme.	Hedef EBM, belirlediğiniz işlem başına maliyet (EBM) hedefiyle mümkün olduğunca fazla dönüşüm elde etmenize yardımcı olmak için Arama tekliflerini otomatik olarak belirler. Bazı dönüşümlerin maliyeti belirlediğiniz hedeften daha yüksek veya daha düşük olabilir. Hedef EBM teklifi tek bir kampanyada standart bir strateji olarak veya birden fazla kampanya ve reklam grubunda portföy teklifi stratejisi olarak kullanılabilir. Hedef EBM hakkında daha fazla bilgi.
Tüm dönüşümleri farklı değerlendirirken reklam harcamalarından elde edilen gelir hedefini (ROAS) karşılama.	Hedef ROAS, belirlediğiniz reklam harcamalarından elde edilen gelir hedefi (ROAS) dahilinde mümkün olan en yüksek dönüşüm değerini elde etmenize yardımcı olmak için teklifleri otomatik olarak belirler. Bazı dönüşümlerin getirisi, hedefinizden daha yüksek veya daha düşük olabilir. Portföy teklif stratejisi olarak ya da bağımsız kampanyalar için standart strateji olarak kullanılabilir. Hedef ROAS hakkında daha fazla bilgi.
Bütçenizi harcarken daha fazla dönüşüm elde etme.	Dönüşümleri artırma özelliği, bütçenizi harcarken kampanyanız için en fazla dönüşümü elde etmenize yardımcı olmak amacıyla teklifleri otomatik olarak ayarlar. Dönüşümleri Artırma hakkında daha fazla bilgi.
Bütçenizi harcarken daha fazla dönüşüm değeri elde etme.	Dönüşüm Değerini Artırma özelliği, bütçenizi harcarken kampanyanız için en fazla dönüşüm değerini elde etmenize yardımcı olmak amacıyla teklifleri otomatik olarak ayarlar. Dönüşüm Değerini Artırma hakkında daha fazla bilgi.

 

Sivil Toplum Kuruluşları için Google sayfasında COVID-19 sürecinde size yardımcı olacak ek ipuçlarına ve kaynaklara göz atın.

Ayrıca, COVID-19 ile mücadele kapsamında Google'ın genel yaklaşımı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.