Zdroje programu Ad Grants pre pandémiu COVID‑19

Vieme, súčasná situácia je pre neziskové organizácie mimoriadnou výzvou. Počas pandémie COVID‑19 je dôležitejšie než kedykoľvek predtým osloviť ľudí, ktorým pomáhate, darcov, na ktorých sa spoliehate, a aktívne s nimi interagovať prostredníctvom účtu Ad Grants.

 

Nižšie uvádzame niekoľko tipov a zdrojov, ktoré môžete využiť na zhodnotenie svojich reklám Ad Grants a prispôsobenie sa dynamickým podmienkam trhu. 

Naplánujte si ďalší postup

Pri plánovaní ďalšieho postupu vám môžu pomôcť tieto otázky:

1. Ako bola ovplyvnená moja organizácia?  Začnite tým, čo máte pod kontrolou. Pokyny nižšie vám pomôžu vykonať v účte Ad Grants jednoduché a efektívne zmeny.
2. Aké sú momentálne naše najdôležitejšie priority? Zmenili sa v dôsledku pandémie COVID‑19? Tieto otázky vám pomôžu premýšľať o vašich reklamách a ich výzve na akciu.
3. Ako komunikujeme s našimi darcami a príjemcami a ako im poskytujeme služby?  Premýšľajte o prostredí internetu ako o celku, kde zmeny komunikácie a ponúk znamenajú zmeny reklám.

Oslovte používateľov, na ktorých vám najviac záleží

Teraz je viac než kedykoľvek predtým dôležité osloviť ľudí, ktorí využívajú služby vašej organizácie, ako aj tých, ktorí vám môžu na vašu činnosť prispieť. Keď používateľ vyhľadáva informácie o vašom poslaní na Google.com, vaša reklama vynikne najviac, ak je relevantná pre hľadaný výraz. 

Upravte štruktúru účtu na základe účinných kľúčových slov

Plánovač kľúčových slov vám umožňuje objavovať nové návrhy kľúčových slov pre kampane vo Vyhľadávacej sieti, ktoré sú relevantné pre služby vašej organizácie. V účte Ads kliknite v pravom hornom rohu na ikonu nástrojov a nastavení  a potom v sekcii Plánovanie kliknite na Plánovač kľúčových slov.

1. Vyberte kľúčové slová, pre ktoré chcete zobrazovať určitú reklamu, a zoskupte ich do reklamných skupín podľa témy.
2. Napíšte tri až päť presvedčivých reklám na reklamnú skupinu, ktoré sú relevantné pre kľúčové slová v danej reklamnej skupine.
3. Reklamy sa budú striedať a uprednostňované budú reklamy s lepšou výkonnosťou než ostatné v rámci príslušnej reklamnej skupiny.

Čím relevantnejšie budú kľúčové slová pre vaše reklamy a reklamy pre vašu vstupnú stránku, tým lepší bude dojem používateľa a vyššia kvalita reklamy.

Skontrolujte, či majú vaše reklamy jasné posolstvo

• Zohľadnite kontext a tón. Uistite sa, že citlivo vnímate, ako môžu určité slová pôsobiť na vaše publikum. Starostlivo skontrolujte dvojité významy slov, ako napríklad ochrana, kontrola, prevencia alebo vírus. V prípade medzinárodných kampaní venujte pozornosť miestnym výrazom, ktoré sú používané v súvislosti s ochorením COVID‑19 a regionálnymi obmedzeniami. 
• Zohľadnite užitočnosť svojho reklamného posolstva. Upravte napríklad podľa potreby reklamy tak, aby ste príjemcov informovali, či ponúkate upravené služby, ako sú bezkontaktné vyzdvihnutie darovaných potravín.

 Sledujte svoju výkonnosť a poskytujte používateľom aktuálne informácie 

Snažte sa v tomto období udržať svoju výkonnosť. Kontrolujte kľúčové metriky, ako je miera prekliknutí, ktoré určujú účinnosť vašej reklamy. Vykonajte potrebné zmeny svojich reklám, aby odrážali aktuálny stav vašej organizácie.

Oboznámte sa s aktuálnym výkonom

CTR (miera prekliknutí): ide o jeden z hlavných indikátorov kvality vašich reklám. Tento údaj ukazuje, ako často ľudia klikajú na reklamu po jej zobrazení. Vo všeobecnosti platí, že ak je hodnota CTR vo Vyhľadávacej sieti nižšia ako 1 %, reklamy nie sú zacielené na relevantné publikum. Ak je hodnota CTR nižšia ako 1 %, skúste zlepšiť reklamy pomocou tipov na vytváranie reklám.

• Skontrolujte svoje metriky výkonnosti a vykonajte potrebné zmeny. Napríklad výrazné zmeny miery prekliknutí môžu vyžadovať úpravy reklamného posolstva.  
• Zohľadnite nástroje, ktoré vám pomôžu prispôsobiť sa. Napríklad mobilná aplikácia Google Ads (iOS, Android) vám pomôže udržať si prehľad o kampaniach.

Aktualizujte svoje reklamy po zmene ponuky

V prípade potreby pozastavte reklamné skupiny alebo reklamy. Skontrolujte svoje služby a ponuky, ktoré sú ovplyvnené pandémiou COVID‑19, a zodpovedajúcim spôsobom ich upravte. Ak sa niektoré vaše podujatia či služby presunuli na internet alebo odložili na neskorší dátum, nezabudnite pozastaviť zastarané reklamy alebo ich upravte a poskytnite tak používateľom aktuálne informácie. 

 Merajte vplyv na informované rozhodnutia a úsporu času

Vzhľadom na množstvo zmien, ktoré sa dejú každodenne vo vašej organizácii, je váš čas veľmi cenný. Majte istotu, že vaše reklamy nájdu pre vás tých najlepších používateľov.

Sledujte, či používatelia na vašom webe vykonávajú požadované akcie

Sledovanie konverzií je užitočné na pochopenie toho, či reklamy vedú k správnym akciám.

Sledovanie konverzií je bezplatný nástroj, ktorý ukazuje, či návštevníci vášho webu po interakcii s reklamami vykonávajú požadované akcie. Kliknutia merajú návštevnosť, zatiaľ čo konverzie merajú hodnotu a vplyv reklám na vašu organizáciu. 

Ak na sledovanie darov používate službu tretej strany (napríklad PayPal, GiveLively), prečítajte si sprievodcov určených pre tretie strany.

1. Prihláste sa do účtu Google Ads.
2. V pravom hornom rohu kliknite na ikonu kľúča a v sekcii Meranie kliknite na Konverzie.
3. Kliknite na tlačidlo plus .
4. Kliknite na Web.
5. Vedľa položky Názov konverzie zadajte názov konverzie, ktorú chcete sledovať, napríklad „registrácia na odber bulletinu“ alebo „kúpa svadobnej kytice“. Neskôr vám to umožní rozpoznať túto konverznú akciu v prehľadoch konverzií.
6. Vedľa položky Kategória vyberte popis konverznej akcie. Kategória vám umožňuje segmentovať konverzie v prehľadoch, aby sa podobné konverzie dali zobrazovať spolu.

   • Kategória konverzie	Ciele konverzií pre neziskové organizácie
     Nákup/predaj	Dary Nákupy Členské poplatky Predaj vstupeniek
     Registrácia	Registrácia dobrovoľníka Registrácia na odber správ/bulletinov Vyplnenie formulára na registráciu nového člena Bezplatná registrácia účtu Prihlásenie na udalosť
     Potenciálny zákazník	Stiahnutie informácií Kliknutia na odkaz na hovor Kliknutia na odoslanie e‑mailu  Kliknutia na účty na sociálnej sieti Odoslanie formulára na kontaktovanie Kliknutia na tlačidlo na kontaktovanie
     Zobrazenie kľúčovej stránky	Návšteva stránky na kontaktovanie (ak nemáte formulár ani tlačidlo na kontaktovanie) Cieľové trvanie alebo čas strávený na webe Cieľový počet stránok na reláciu Pozeranie videí
     Iné	Ostatné

7. Vedľa položky Hodnota vyberte, ako budete sledovať hodnotu každej konverzie.
   • Použiť rovnakú hodnotu pre každú konverziu. Zadajte sumu udávajúcu hodnotu každej konverzie pre vašu firmu.
   • Použiť pre jednotlivé konverzie rôzne hodnoty. Túto možnosť použite, ak chcete sledovať napríklad nákupy výrobkov s rôznymi cenami. Keď neskôr pridáte značku sledovania konverzií, budete ju musieť prispôsobiť tak, aby sledovala hodnoty špecifické pre transakciu. 
   • Nepoužiť hodnotu. 
8. Vedľa položky Počet vyberte, ako počítať tieto konverzie.
   • Jedna. Toto nastavenie je najvhodnejšie pri získavaní potenciálnych zákazníkov, napríklad pre registračné formuláre na vašom webe. Pre vašu firmu je v tomto prípade po kliknutí na reklamu hodnotná len jedna konverzia.
   • Všetky: Toto nastavenie je najvhodnejšie pre predaje, pri ktorých je pre vašu firmu hodnotná každá konverzia.
9. Kliknite na možnosť Dĺžka sledovania konverzie. V rozbaľovacej ponuke vyberte, ako dlho po interakcii s reklamou sa majú sledovať konverzie. Dĺžka sledovania môže byť od 1 do 90 dní. Prečítajte si viac o dĺžke sledovania konverzie.
10. Kliknite na položku Dĺžka sledovania konverzie po zobrazení. V rozbaľovacej ponuke vyberte, ako dlho sa majú sledovať konverzie po zobrazení. Dĺžka sledovania môže byť od 1 do 30 dní.
11. Kliknite na Zahrnúť do stĺpca Konverzie. Toto predvolené nastavenie vám umožňuje vybrať, či chcete údaje tejto konverznej akcie v rámci prehľadov zahrnúť do stĺpca Konverzie. Ak začiarknutie tohto nastavenia zrušíte, údaje budú aj napriek tomu zahrnuté do stĺpca Všetky konverzie. Začiarknutie tohto nastavenia by ste mali zrušiť, ak používate inteligentné ponuky a túto konkrétnu konverznú akciu nechcete zahrnúť do svojej stratégie ponúk. Prečítajte si viac o nastavení Zahrnúť do Konverzií.
12.  Kliknite na Vytvoriť a pokračovať.

Zobrazí sa obrazovka s informáciou, že ste vytvorili konverznú akciu. Nastavte svoju značku podľa pokynov. Môžete to vykonať sami alebo využiť Správcu značiek Google.

Automatizujte svoje ponuky a ušetrite čas strávený správou účtu

Chápeme, že neziskové organizácie zažívajú viac než kedykoľvek predtým nedostatok času v dôsledku zmien každodenných činností a marketingovej stratégie. 

Automatizácia ponúk v službe Google Ads umožňuje nastaviť ponuky jednoduchšie a bez nepresných odhadov, aby ste dosiahli svoje výkonnostné ciele. Môže vám ušetriť drahocenný čas strávený správou účtu a pomôcť vašim kampaniam automaticky sa optimalizovať tak, aby reklamy dosahovali najlepšie výsledky.

Maximalizácia konverzií, ktorá je stratégiou inteligentných ponúk, automaticky nastavuje ponuky tak, aby pomohla vyčerpať rozpočet a dosiahnuť tak maximálny počet konverzií pre vašu kampaň.

Cieľ	Stratégia ponúk
Zvýšenie počtu konverzií pomocou cieľovej CZA	Cieľová CZA automaticky nastavuje ponuky tak, aby ste pri nastavenej cieľovej cene za akciu (CZA) získali čo najviac konverzií. Niektoré konverzie môžu stáť viac alebo menej, ako je cieľová suma. Ponuky cieľovej CZA sú dostupné buď ako štandardná stratégia v jednej kampani, alebo ako portfóliová stratégia ponúk vo viacerých kampaniach a reklamných skupinách. Prečítajte si viac o cieľovej CZA.
Dosiahnutie cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu (ROAS) pri rôznych hodnotách konverzií	Cieľové ROAS automaticky nastavuje ponuky tak, aby ste pri vami nastavenej cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu (ROAS) dosiahli čo najvyššiu hodnotu konverzie. Niektoré konverzie môžu mať vyššiu alebo nižšiu návratnosť, než je vaša cieľová návratnosť. Cieľové ROAS je k dispozícii ako portfóliová stratégia ponúk aj ako štandardná stratégia v individuálnych kampaniach. Prečítajte si viac o cieľovom ROAS.
Zvýšenie počtu konverzií pri vyčerpaní rozpočtu	Maximalizácia konverzií automaticky nastavuje ponuky tak, aby vyčerpala váš rozpočet pri dosiahnutí maximálneho počtu konverzií pre vašu kampaň. Prečítajte si viac o maximalizácii konverzií.
Zvýšenie hodnoty konverzie pri vyčerpaní rozpočtu	Maximalizácia hodnoty konverzií automaticky nastavuje ponuky tak, aby ste pri vyčerpaní rozpočtu dosiahli maximálnu hodnotu konverzie. Prečítajte si viac o maximalizácii hodnoty konverzií.

 

Pozrite si ďalšie tipy a zdroje, ktoré vám pomôžu počas pandémie COVID‑19 s programom Google pre neziskové organizácie.

Môžete si tiež prečítať viac o celkovej reakcii Googlu na pandémiu COVID‑19.