Resurse Ad Grants pentru COVID-19

Înțelegem că această situație este una plină de provocări unice pentru organizațiile nonprofit. În timpul pandemiei de COVID-19, este mai important ca oricând să vă adresați persoanelor pe care le deserviți, donatorilor pe care vă bazați și să interacționați activ cu aceștia prin intermediul contului Ad Grants.

 

Mai jos găsiți câteva sfaturi și resurse pe care să le folosiți atunci când vă evaluați anunțurile Ad Grants și vă adaptați la contextul unei piețe dinamice. 

Planificați-vă viitorul

Planificați-vă viitorul cu ajutorul următoarelor întrebări.

1. Cum este afectată organizația mea?  Începeți cu ceea ce puteți controla. Folosiți ghidul de mai jos pentru a face modificări eficiente și ușor de gestionat în contul Ad Grants.
2. Care sunt principalele noastre priorități?  Acestea s-au modificat din cauza COVID-19? Folosiți aceste întrebări drept ghid atunci când vă gândiți la anunțurile dvs. și la îndemnul pe care îl cuprind ele.
3. Cum schimbăm comunicarea și serviciile pentru donatorii și beneficiarii noștri?  Pe măsură ce vă formați o abordare online cuprinzătoare, modificările aduse comunicării și ofertelor înseamnă modificări ale anunțurilor.

Adresați-vă utilizatorilor care contează cel mai mult

Acum, mai mult ca oricând, este important să vă adresați persoanelor care beneficiază de serviciile organizației dvs., precum și celor care pot contribui. Atunci când un utilizator caută pe Google.com informații despre cauza dvs., anunțul dvs. va ieși în evidență cel mai mult dacă este relevant pentru ceea ce se caută. 

Structurați-vă contul pe baza unor cuvinte cheie eficiente

Cu ajutorul Planificatorului de cuvinte cheie, puteți găsi idei de cuvinte cheie pentru campaniile din Rețeaua de căutare care sunt relevante pentru serviciile organizației dvs. În contul Google Ads, în colțul din dreapta sus, dați clic pe pictograma Instrumente și setări , apoi, în „Planificare”, dați clic pe Planificatorul de cuvinte cheie.

1. Selectați cuvintele cheie pentru care doriți să afișați un anunț și formați grupuri de anunțuri tematice.
2. Scrieți 3 – 5 anunțuri convingătoare pentru fiecare grup de anunțuri. Acestea trebuie să fie relevante pentru cuvintele cheie din grupul de anunțuri respectiv.
3. Anunțurile vor fi alternate, prioritate având cele cu performanțe mai bune decât restul anunțurilor din grup.

Cu cât cuvintele cheie sunt mai relevante pentru anunțuri și acestea sunt mai relevante pentru pagina de destinație, cu atât mai bună va fi experiența utilizatorului și calitatea anunțurilor.

Evaluați-vă anunțurile pentru un mesaj clar

• Țineți cont de context și de ton. Luați în considerare reacțiile pe care anumite cuvinte le-ar putea provoca publicului. Aveți grijă la sensurile duble ale unor cuvinte precum „protecție”, „verificare”, „prevenire” sau „virus”. În cazul campaniilor internaționale, țineți cont de termenii locali care sunt folosiți pentru a face referire la COVID-19 și la întreruperile regionale. 
• Gândiți-vă dacă mesajul dvs. este util. De exemplu, modificați anunțurile după cum este necesar pentru a informa beneficiarii dacă oferiți servicii modificate, cum ar fi ridicarea de donații de alimente fără contact.

 Monitorizați performanța și ajutați utilizatorii să rămână informați 

Asigurați-vă că vă mențineți performanța în această perioadă, consultând valorile cheie, cum ar fi rata de clic, care influențează eficiența anunțurilor. Aduceți anunțurilor modificările necesare pentru a reflecta starea actuală a organizației dvs.

Înțelegeți performanța actuală

CTR (rata de clic): acesta este unul dintre principalii indicatori ai performanței anunțurilor. Arată cât de frecvent dau utilizatorii clic pe anunțul dvs. după ce îl văd. Regula generală este că o valoare CTR sub 1 % în Rețeaua de căutare arată că anunțurile dvs. nu sunt direcționate către un public relevant. Dacă observați că valoarea CTR este sub 1 %, încercați să îmbunătățiți anunțurile folosind aceste sfaturi pentru anunțuri.

• Examinați valorile privind performanțele și adaptați-vă. De exemplu, modificările semnificative ale ratei de clic și ale performanței cuvintelor cheie pot necesita ajustări ale mesajului dvs.  
• Țineți cont de instrumentele cu ajutorul cărora vă puteți adapta. De exemplu, aplicația mobilă Google Ads (iOS, Android) vă poate ajuta să vă monitorizați campaniile.

Actualizați anunțurile pe măsură ce se modifică ofertele

Dacă este nevoie, întrerupeți grupuri de anunțuri sau anunțuri. Examinați serviciile și ofertele care sunt afectate de COVID-19 și ajustați-le în mod corespunzător. Dacă aveți anumite evenimente sau servicii care au fost mutate online sau amânate, întrerupeți anunțurile învechite sau actualizați-le pentru a ține la curent utilizatorii. 

 Măsurați impactul pentru a lua decizii informate și a economisi timp

Timpul dvs. este mai valoros, deoarece funcționarea de zi cu zi a organizației se schimbă permanent. Aveți încredere că anunțurile dvs. vor găsi utilizatorii cei mai potriviți pentru dvs.

Înțelegeți dacă utilizatorii întreprind acțiunile dorite pe site

Folosirea urmăririi conversiilor vă poate ajuta să înțelegeți dacă anunțurile generează acțiunile potrivite.

Urmărirea conversiilor este un instrument gratuit, care raportează acțiunile dorite pe care le fac vizitatorii site-ului dvs. după ce au interacționat cu anunțurile. Clicurile măsoară traficul, în timp ce conversiile măsoară valoarea și impactul anunțurilor asupra organizației dvs. 

Dacă folosiți un serviciu terță parte (de exemplu, PayPal, GiveLively) pentru a urmări donațiile, consultați ghidurile noastre privind terțele părți.

1. Conectați-vă la contul Google Ads.
2. În colțul din dreapta sus, dați clic pe pictograma unelte , iar sub „Măsurare”, dați clic pe Conversii.
3. Dați clic pe butonul plus .
4. Dați clic pe Site.
5. Lângă „Numele conversiei”, introduceți un nume pentru conversia pe care doriți să o urmăriți, de exemplu „abonare la buletinul informativ” sau „achiziționare buchet de nuntă”. Astfel, veți putea recunoaște acțiunea de conversie ulterior, în rapoartele privind conversiile.
6. Lângă „Categorie”, selectați o descriere pentru acțiunea de conversie. Categoria vă permite să vă segmentați conversiile în rapoarte, ca să puteți vedea conversiile similare împreună.

   • Categoria de conversie	Obiective de conversie pentru organizații nonprofit
     Cumpărare/Vânzare	Donații Achiziții Tarife pentru înscrierea ca membru Vânzări de bilete
     Înscriere	Înscriere ca voluntar Înscriere pentru e-mailuri sau buletine informative Completarea formularelor pentru membri noi Înregistrare pentru conturi gratuite Înscriere pentru evenimente
     Client potențial	Descărcări de informații Clicuri pentru apelare Clicuri pentru e-mail  Clicuri pentru conturi din rețelele sociale Trimiteri ale formularului „Contactați-ne” Clicuri pe un buton „Contactați-ne”
     Afișarea unei pagini importante	Vizite pe pagina „Contactați-ne” dacă nu aveți un formular sau un buton „Contactați-ne” Obiective Timp pe site Obiective Pagini pe sesiune Vizionări de videoclipuri
     Alta	Orice altceva

7. Lângă „Valoare”, alegeți cum doriți să urmăriți valoarea fiecărei conversii.
   • Folosiți aceeași valoare pentru fiecare conversie. Introduceți valoarea fiecărei conversii pentru compania dvs.
   • Folosiți valori diferite pentru fiecare conversie. Folosiți această opțiune dacă, de exemplu, urmăriți achizițiile unor produse cu prețuri diferite. Ulterior, când veți adăuga eticheta de urmărire a conversiilor, va trebui să o personalizați în așa fel încât să urmărească valorile specifice tranzacțiilor. 
   • Nu folosiți o valoare. 
8. Lângă „Contorizați”, alegeți cum doriți să contorizați aceste conversii.
   • Una. Această setare este recomandată pentru clienții potențiali, cum ar fi un formular de înscriere de pe site, atunci când o singură conversie pentru fiecare clic pe anunț poate fi valoroasă pentru companie.
   • Fiecare. Această setare este recomandată pentru vânzări, atunci când fiecare conversie poate fi valoroasă pentru companie.
9. Dați clic pe Fereastră de conversie. Din meniul drop-down, selectați durata pentru care doriți să urmăriți conversiile după o interacțiune cu anunțul. Fereastra poate avea între 1 și 90 de zile. Aflați mai multe despre ferestrele de conversie.
10. Dați clic pe Fereastră de conversii indirecte. Din meniul drop-down, selectați durata pentru care doriți să urmăriți conversiile indirecte. Fereastra poate avea între 1 și 30 de zile.
11. Dați clic pe Includeți în „Conversii”. Această setare (bifată în mod prestabilit) vă ajută să decideți dacă să includeți date pentru această acțiune de conversie în coloana de raportare „Conversii”. Chiar dacă debifați această setare, datele vor fi incluse în coloana „Toate conversiile”. Se recomandă să debifați această setare dacă folosiți Licitarea inteligentă și nu doriți să includeți această acțiune de conversie în strategia de licitare. Aflați mai multe despre setarea „Includeți în «Conversii»”.
12.  Dați clic pe Creați și continuați.

Va apărea un ecran care arată că ați creat acțiunea de conversie. Urmați instrucțiunile pentru a configura eticheta, instalând-o personal sau folosind Google Manager de etichete.

Automatizați licitarea pentru a economisi timp la gestionarea contului

Știm că organizațiile nonprofit au probleme mai mari ca oricând din cauza modificărilor aduse activităților zilnice, precum și strategiei de marketing. 

Automatizarea sumelor licitate cu Google Ads simplifică setarea sumelor licitate pentru a vă atinge obiectivele de performanță. Aceasta vă poate ajuta să economisiți timp la gestionarea contului și poate ajuta campaniile să se optimizeze automat pentru anunțurile care aduc cele mai bune rezultate.

„Maximizați numărul de conversii”, o strategie de licitare inteligentă, setează automat sumele licitate în așa fel încât să înregistrați cât mai multe conversii pentru campanie, încadrându-vă în bugetul dvs.

Obiectiv	Strategie de licitare
Înregistrați mai multe conversii cu ajutorul sumei CPA vizate.	Strategia Sumă CPA vizată setează automat sumele licitate în Rețeaua de căutare, astfel încât să vă ajute să înregistrați cât mai multe conversii la costul pe acțiune (CPA) vizat pe care îl setați. Unele conversii pot avea un cost mai mare sau mai mic decât cel vizat. Licitarea unei sume CPA vizate este disponibilă ca strategie de licitare standard într-o singură campanie sau ca strategie de licitare de portofoliu pentru mai multe campanii și grupuri de anunțuri. Aflați mai multe despre suma CPA vizată.
Obțineți o rentabilitate vizată a cheltuielilor publicitare (ROAS) atunci când acordați o valoare diferită fiecărei conversii.	Rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare setează automat sume licitate în așa fel încât să obțină o valoare a conversiilor cât mai mare la rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare setată. Este posibil ca anumite conversii să aibă o rentabilitate mai mare sau mai mică decât cea vizată. Este disponibilă ca strategie de licitare de portofoliu și ca strategie standard pentru campanii individuale. Aflați mai multe despre rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare.
Obțineți mai multe conversii cheltuind bugetul.	Strategia Maximizați numărul de conversii setează automat sumele licitate în așa fel încât să înregistrați cât mai multe conversii pentru campanie și să vă epuizați bugetul. Aflați mai multe despre strategia Maximizați numărul de conversii.
Obțineți o valoare mai mare a conversiilor cheltuind bugetul.	Strategia Maximizați valoarea conversiilor setează automat sumele licitate pentru a vă ajuta să obțineți cea mai mare valoare a conversiilor pentru campanie, epuizându-vă bugetul. Aflați mai multe despre strategia Maximizați valoarea conversiilor.

 

Consultați sfaturile și resursele suplimentare pentru perioada pandemiei de COVID-19 pe Google pentru organizații nonprofit.

Puteți afla mai multe despre reacția companiei Google la pandemia de COVID-19 și aici.