Referensi Ad Grants Selama Pandemi COVID-19

Kami memahami bahwa situasi saat ini memberikan tantangan yang unik bagi lembaga nonprofit. Selama pandemi COVID-19, sangatlah penting bagi Anda untuk menjangkau orang-orang yang menggunakan layanan Anda, para donatur yang diandalkan, dan berinteraksi dengan mereka secara aktif melalui akun Ad Grants.

 

Berikut beberapa tips dan referensi yang dapat digunakan saat Anda mengevaluasi iklan Ad Grants dan beradaptasi dengan kondisi pasar yang dinamis. 

Rencanakan langkah berikutnya

Rencanakan langkah berikutnya dengan menanyakan pertanyaan-pertanyaan berikut ke diri Anda sendiri:

1. Apa pengaruhnya terhadap organisasi saya?  Mulailah dari hal yang dapat Anda kontrol. Gunakan panduan di bawah untuk membuat perubahan yang efektif dan dapat dikelola pada akun Ad Grants Anda.
2. Apa saja prioritas utama kita hari ini?  Apakah ada perubahan akibat mewabahnya COVID-19? Gunakan pertanyaan ini sebagai arahan untuk membantu Anda menyiapkan iklan beserta pesan ajakannya (CTA).
3. Bagaimana cara menyesuaikan komunikasi dan layanan untuk para donatur dan penerima manfaat?  Saat melakukan pendekatan online secara menyeluruh, perubahan pada komunikasi dan penawaran juga akan diterapkan ke iklan Anda.

Jangkau pengguna yang paling penting

Pada masa pandemi ini, sangatlah penting bagi Anda untuk menjangkau para penerima manfaat layanan organisasi dan berbagai pihak yang dapat memberi kontribusi. Saat pengguna menelusuri informasi tentang tujuan Anda di Google.com, iklan Anda akan tampil paling menonjol jika memang relevan dengan hal yang ditelusuri. 

Mengelola akun Anda dengan menggunakan kata kunci yang efektif

Dengan Keyword Planner, Anda dapat menemukan ide kata kunci baru untuk kampanye Jaringan Penelusuran yang relevan dengan layanan organisasi Anda. Di pojok kanan atas akun Google Ads Anda, klik ikon Alat & setelan , lalu klik Keyword Planner di bagian "Perencanaan".

1. Pilih kata kunci untuk iklan yang ingin ditampilkan, dan kelompokkan kata kunci ke dalam grup iklan dengan topik yang sama.
2. Tulis 3-5 iklan yang menarik per grup iklan yang relevan dengan kata kunci di grup iklan tersebut.
3. Iklan akan muncul bergantian dan memprioritaskan iklan berperforma lebih baik daripada iklan lainnya di grup iklan.

Semakin tinggi tingkat relevansi antara kata kunci dengan iklan dan iklan dengan halaman landing, semakin baik pula pengalaman pengguna dan kualitas iklan Anda nantinya.

Mengevaluasi apakah pesan iklan sudah jelas

• Pertimbangkan konteks dan nuansa iklan. Pastikan Anda peka terhadap kata-kata tertentu yang dapat memengaruhi perasaan audiens. Berhati-hatilah dengan kata-kata yang bermakna ganda seperti “perlindungan”, “pemeriksaan”, “pencegahan”, atau “virus”. Untuk kampanye internasional, perhatikan istilah-istilah lokal yang digunakan sebagai referensi terkait COVID-19 dan gangguan regional. 
• Pertimbangkan manfaat dari pesan Anda. Misalnya, edit iklan seperlunya untuk memberi tahu penerima manfaat bahwa Anda menawarkan layanan yang diubah, seperti pengambilan donasi makanan nirsentuh.

 Pantau performa Anda dan bantu pengguna mendapatkan info terbaru 

Pastikan performa Anda stabil selama pandemi ini dengan meninjau metrik-metrik utama seperti rasio klik-tayang yang menginformasikan keefektifan iklan. Lakukan perubahan apa pun yang diperlukan agar iklan mencerminkan keadaan organisasi Anda saat ini.

Memahami performa Anda saat ini

CTR (Rasio klik-tayang): Ini adalah salah satu indikator utama sehat tidaknya iklan Anda. Ini menunjukkan seberapa sering orang mengklik iklan Anda setelah melihatnya. Sebagai acuan sederhana, CTR di bawah 1% pada Jaringan Penelusuran menunjukkan bahwa iklan Anda tidak ditargetkan ke audiens yang relevan. Jika CTR Anda di bawah 1%, coba tingkatkan kualitas iklan Anda menggunakan tips iklan berikut.

• Tinjau metrik performa dan bersiaplah untuk beradaptasi. Misalnya, perubahan yang signifikan pada performa kata kunci dan rasio klik-tayang mungkin memerlukan penyesuaian dengan pesan Anda.  
• Pertimbangkan alat-alat yang dapat membantu Anda beradaptasi. Misalnya, aplikasi seluler Google Ads (iOS, Android) dapat membantu Anda terhubung dengan kampanye.

Melakukan pembaruan iklan saat penawaran Anda berubah

Jeda iklan atau grup iklan jika diperlukan. Tinjau layanan dan penawaran Anda yang terpengaruh oleh COVID-19, lalu sesuaikan sebagaimana mestinya. Jika Anda memiliki acara atau layanan yang dipindahkan menjadi online atau ditunda ke tanggal mendatang, pastikan untuk menjeda iklan yang sudah lama atau memperbaruinya agar pengguna mendapatkan info terbaru. 

 Ukur dampaknya agar Anda dapat menginformasikan keputusan dan menghemat waktu

Waktu Anda sangatlah berharga, terlebih dengan banyaknya perubahan yang terjadi pada rutinitas organisasi Anda. Yakinlah bahwa iklan Anda akan menemukan pengguna yang paling tepat.

Memastikan bahwa pengguna sudah menyelesaikan tindakan yang diinginkan di situs Anda

Dengan menggunakan tracking konversi, Anda dapat mengetahui apakah iklan sudah memberikan arahan tindakan yang benar.

Tracking konversi merupakan alat gratis yang melaporkan tindakan yang diinginkan dan dilakukan oleh pengunjung situs setelah berinteraksi dengan iklan Anda. Klik akan mengukur traffic, sedangkan konversi akan mengukur nilai dan dampak iklan terhadap organisasi Anda. 

Jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga (misalnya, PayPal atau GiveLively) untuk melacak donasi, lihat panduan khusus pihak ketiga kami.

1. Login ke akun Google Ads Anda.
2. Klik ikon alat  di pojok kanan atas, lalu klik Konversi di bagian "Pengukuran".
3. Klik tombol tambah .
4. Klik Situs.
5. Di samping “Nama konversi”, masukkan nama untuk konversi yang ingin dilacak, seperti “pendaftaran newsletter” atau “pembelian karangan bunga pernikahan”. Hal ini akan membantu Anda mengenali tindakan konversi ini nanti dalam laporan konversi.
6. Di samping “Kategori”, pilih deskripsi tindakan konversi Anda. Kategori memungkinkan Anda mengelompokkan konversi dalam laporan, sehingga konversi yang serupa dapat dilihat secara bersamaan.

   • Kategori Konversi	Sasaran konversi lembaga nonprofit
     Pembelian/Penjualan	Donasi Pembelian Penjualan keanggotaan Penjualan tiket
     Pendaftaran	Pendaftaran sukarelawan Pendaftaran email/newsletter Pengisian formulir keanggotaan baru Pendaftaran akun gratis Pendaftaran acara
     Prospek	Hasil download informasi Klik untuk menelepon Klik untuk mengirim email  Klik ke akun media sosial Pengiriman formulir hubungi kami Klik pada tombol hubungi kami
     Tampilan halaman utama	Buka halaman hubungi kami jika Anda tidak menemukan formulir atau tombol “Hubungi kami” Sasaran durasi waktu di situs Sasaran halaman per sesi Video ditonton
     Lainnya	Lain-lain

7. Di samping “Nilai”, pilih cara melacak nilai dari setiap konversi.
   • Gunakan nilai yang sama untuk setiap konversi. Masukkan jumlah nilai setiap konversi untuk bisnis Anda.
   • Gunakan nilai yang berbeda untuk setiap konversi. Misalnya, gunakan opsi ini jika Anda melacak pembelian produk dengan harga yang berbeda. Selanjutnya, Anda harus menyesuaikan tag untuk melacak nilai spesifik per transaksi saat menambahkan tag tracking konversi. 
   • Jangan gunakan nilai. 
8. Di samping “Jumlah”, pilih cara menghitung konversi ini.
   • Satu. Setelan ini paling tepat untuk prospek, seperti formulir pendaftaran pada situs, ketika hanya satu konversi per klik iklan yang cenderung menambahkan nilai bagi bisnis Anda.
   • Setiap. Setelan ini paling tepat untuk penjualan, ketika setiap konversi cenderung menambah nilai untuk bisnis Anda.
9. Klik Periode konversi. Pilih berapa lama konversi akan dilacak setelah interaksi iklan dari drop-down. Periode ini bisa 1 hingga 90 hari. Pelajari periode konversi lebih lanjut.
10. Klik Periode konversi lihat-tayang. Pilih berapa lama konversi lihat-tayang akan dilacak dari drop-down. Periode ini bisa 1 hingga 30 hari.
11. Klik Sertakan di “Konversi”. Setelan ini — yang dipilih secara default — membantu menentukan apakah Anda ingin menyertakan data untuk tindakan konversi tersebut di kolom pelaporan "Konversi" atau tidak. Jika Anda menghapus centang setelan ini, data akan tetap disertakan di kolom "Semua konversi". Sebaiknya hapus centang setelan ini jika Anda menggunakan Smart Bidding, dan jangan sertakan tindakan konversi ini di strategi bidding. Pelajari setelan "Sertakan di 'Konversi'" lebih lanjut.
12.  Klik Buat dan lanjutkan.

Anda sekarang akan melihat layar yang menunjukkan bahwa Anda telah membuat tindakan konversi. Ikuti petunjuk untuk menyiapkan tag Anda dengan menginstalnya sendiri atau menggunakan Google Tag Manager.

Mengotomatiskan bidding Anda untuk menghemat waktu pengelolaan akun

Kami mengerti bahwa lembaga nonprofit memiliki waktu yang terbatas akibat adanya perubahan pada operasi harian serta strategi pemasaran Anda. 

Mengotomatiskan bid dengan Google Ads akan menghilangkan bagian pekerjaan yang sulit sehingga Anda tidak perlu mengira-ngira saat menetapkan bid untuk memenuhi sasaran performa. Langkah ini dapat menghemat waktu pengelolaan akun dan secara otomatis membantu mengoptimalkan kampanye sehingga iklan dapat menampilkan hasil yang terbaik.

Maksimalkan Konversi, yang merupakan salah satu strategi Smart Bidding, secara otomatis menetapkan bid agar membantu mendapatkan konversi sebanyak mungkin untuk kampanye, sekaligus membelanjakan anggaran Anda.

Sasaran	Strategi Bidding
Mendapatkan lebih banyak konversi dengan target CPA Anda.	Target CPA secara otomatis menetapkan bid Penelusuran untuk membantu mendapatkan konversi sebanyak mungkin sesuai dengan target biaya per tindakan (CPA) yang ditetapkan. Biaya sebagian konversi mungkin lebih besar atau lebih kecil daripada target Anda. Bidding Target CPA tersedia sebagai strategi standar di satu kampanye atau sebagai strategi bidding portfolio di berbagai kampanye dan grup iklan. Pelajari Target CPA lebih lanjut.
Memenuhi target laba atas belanja iklan (ROAS) saat Anda menilai setiap konversi secara berbeda.	Target ROAS secara otomatis menetapkan bid untuk membantu mendapatkan nilai konversi sebanyak mungkin sesuai dengan target laba atas belanja iklan (ROAS) yang ditetapkan. Beberapa konversi mungkin memiliki hasil yang lebih tinggi atau lebih rendah dari target Anda. Target ROAS tersedia sebagai strategi bidding portfolio dan strategi standar untuk setiap kampanye. Pelajari Target ROAS lebih lanjut.
Mendapatkan lebih banyak konversi, sekaligus membelanjakan anggaran Anda.	Maksimalkan Konversi secara otomatis menetapkan bid agar membantu Anda mendapatkan konversi sebanyak mungkin untuk kampanye, sekaligus membelanjakan anggaran. Pelajari Maksimalkan Konversi lebih lanjut.
Mendapatkan lebih banyak nilai konversi, sekaligus membelanjakan anggaran.	Maksimalkan Nilai Konversi secara otomatis menetapkan bid untuk membantu Anda mendapatkan nilai konversi sebanyak mungkin untuk kampanye, sekaligus membelanjakan anggaran Anda. Pelajari Maksimalkan Nilai Konversi lebih lanjut.

 

Lihat tips dan referensi tambahan untuk membantu Anda menghadapi COVID-19 di Google untuk Nonprofit.

Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut seluruh upaya Google dalam mengatasi COVID-19 di sini.