COVID-19 Ad Grants-források

Tisztában vagyunk vele, hogy a jelenlegi helyzet eddig nem látott kihívásokat jelent a nonprofit szervezetek számára. A COVID-19 miatt most még fontosabb, hogy kapcsolatba léphessen azokkal, akiket nonprofit szervezete segít, és a donorokkal, akikre szervezete támaszkodik. Fontos, hogy aktív kapcsolatban maradjon velük Ad Grants-fiókján keresztül.

 

Lentebb néhány tanácsot és forrást talál, melyek segítséget nyújtanak az Ad Grants-hirdetések kiértékeléséhez és a dinamikus piaci viszonyok kezeléséhez. 

Tervezzen előre

Tervezzen előre az alábbi kérdések megválaszolásával:

1. Hogyan érinti szervezetét az aktuális helyzet?  Arra fókuszáljon, amit befolyásolni tud. Az alábbi útmutatást követve kézben tartható és hatékony változtatásokat eszközölhet Ad Grants-fiókjában.
2. Melyek a jelenlegi legfontosabb teendők?  Változtak a COVID-19 miatt? Tartsa észben ezeket a kérdéseket, mikor átgondolja a hirdetéseket és a hirdetések üzenetét.
3. Hogyan változnak a donoroknak és a kedvezményezetteknek szóló kommunikációk és szolgáltatások?  A hirdetések is módosítást igényelnek, ha átfogó online megközelítését újragondolja, és megváltoztatja a kommunikációkat és az ajánlatokat.

Szóljon a legfontosabb felhasználókhoz

A jelenlegi helyzetben még fontosabb, hogy megszólítsa azokat, akik igénybe veszik szervezete szolgáltatásait, és azokat is, akik közreműködhetnek. Amikor mások a Google.com webhelyen a szervezetéről keresnek információkat, a hirdetései akkor tűnnek ki igazán, ha relevánsak a keresés szempontjából. 

Alapozza fiókját a hatékony kulcsszavakra

A Kulcsszótervező segítségével új kulcsszavakat találhat a keresési hálózati kampányokhoz, melyek jól kapcsolódnak szervezete szolgáltatásaihoz. Kattintson Ads-fiókjában a jobb felső sarokban található „Eszközök és beállítások”  ikonra, majd a „Tervezés” szakaszban a Kulcsszótervező elemre.

1. Válassza ki azokat a kulcsszavakat, amelyek esetében szeretne megjeleníteni hirdetést, majd helyezze őket tematizált hirdetéscsoportokba.
2. Mindegyik hirdetéscsoporthoz készítsen 3-5 érdekes hirdetést, amelyek kapcsolódnak az adott hirdetéscsoport kulcsszavaihoz.
3. A hirdetések váltogatják egymást, és a csoport többi hirdetésénél jobban teljesítő hirdetések prioritást kapnak.

Minél jobban kapcsolódnak a kulcsszavak a hirdetésekhez és a hirdetések a céloldalhoz, annál jobb felhasználói élményt nyújthat, és annál jobb a hirdetések minősége.

Ügyeljen, hogy a hirdetések egyértelműek legyenek

• Gondolja át a kontextust és a hangvételt. Vegye figyelembe, hogy a szavak milyen érzéseket válthatnak ki a közönségben. Ügyeljen a szavak többletjelentésére, többek között a „védelem”, „vizsgálat”, „megelőzés” és „vírus” szavak esetében is. A nemzetközi kampányokhoz vegye figyelembe, hogy mely kifejezéseket használják a COVID-19-cel és a regionális fennakadásokkal kapcsolatban. 
• Gondolja át, hogy hasznos-e a hirdetés üzenete. Például: módosítsa a hirdetéseket, ha más szolgáltatásokat, pl. érintésmentes ételadomány-átvételt is nyújt a kedvezményezetteknek.

 Figyelje a teljesítményt és segítse a felhasználókat a tájékozódásban 

Ügyeljen, hogy ne gyengüljön a teljesítmény ebben az időszakban: figyelje a hirdetések hatékonyságáról képet adó legfontosabb mutatókat, például az átkattintási arányt. Módosítsa a hirdetéseket, hogy pontosan tükrözzék szervezete aktuális állapotát.

Értelmezze a jelenlegi teljesítményt

CTR (átkattintási arány): Ez a hirdetések eredményességére vonatkozó legfőbb mutatók egyike. Megmutatja, hogy a felhasználók milyen gyakran kattintanak a megtekintett hirdetésre. Ha a Keresési Hálózaton 1% alatt marad a CTR, akkor az alapvetően arra utal, hogy a hirdetések nem a releváns közönséget célozzák. Ha úgy látja, hogy a CTR 1%-nál alacsonyabb, próbálja javítani a hirdetéseket hirdetési tippjeink segítségével.

• Tekintse át a teljesítménymutatókat, és legyen nyitott a változtatásra. Például az átkattintási arány és a kulcsszóteljesítmény jelentős változása is szükségessé teheti az üzenet módosítását.  
• Fontolja meg az alkalmazkodást segítő eszközök használatát. Például a Google Ads mobilalkalmazás (iOS, Android) megkönnyíti a kampányokkal kapcsolatos tevékenységek végrehajtását.

Módosítsa a hirdetéseket, ha a szolgáltatások változnak

Szükség esetén szüneteltetheti a hirdetéscsoportokat vagy a hirdetéseket. Gondolja át a COVID-19 által érintett szolgáltatásokat és ajánlatokat, és szükség szerint alakítsa át őket. Szüneteltesse vagy a felhasználók tájékoztatása érdekében frissítse az elavult hirdetéseket, ha a kapcsolódó rendezvényeket, szolgáltatásokat átdolgozta online megvalósításra, vagy elhalasztotta. 

 Jobb döntések és gyorsabb intézkedés a hatások mérésével

Most sokkal gyakrabban adódnak olyan változások, amelyek szervezete mindennapjaira is hatást gyakorolnak, ezért az idő még értékesebbé vált. Megbizonyosodhat arról, hogy a hirdetések megtalálják Önnek a legjobb felhasználókat.

Végrehajtják-e webhelyének látogatói a kívánt műveleteket?

A konverziókövetés segítségével átláthatja, hogy hirdetései a megfelelő műveleteket ösztönzik-e.

A konverziókövetés ingyenes eszköz, amely jelentést készít arról, hogy milyen kívánt műveleteket végeznek webhelyén a látogatók, miután interakcióba léptek a hirdetéseivel. A kattintásokkal a forgalom mérhető, a konverziókkal viszont az, hogy a hirdetések milyen értéket nyújtanak és mekkora hatást gyakorolnak szervezete szempontjából. 

Ha harmadik felet használ (pl. PayPal, GiveLively) az adományozások nyomon követéséhez, tekintse át a harmadik felekkel foglalkozó útmutatóinkat.

1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
2. Kattintson a jobb felső sarokban lévő eszközök ikonra, majd a „Mérés” menüben lévő Konverziók elemre.
3. Kattintson a pluszjelgombra .
4. Kattintson a Webhely elemre.
5. A „Konverzió neve” mellett írja be a nyomon követni kívánt konverzió nevét, például: „feliratkozás hírlevélre” vagy „esküvői csokor vásárlása”. A név alapján a későbbi konverziós jelentésekben könnyebben azonosíthatja a műveletet.
6. A „Kategória” felirat mellett válassza ki a konverziós műveletre leginkább illő leírást. A kategória lehetővé teszi a konverziók szegmentálását annak érdekében, hogy a jelentésekben együtt láthassa a hasonló konverziókat.

   • Konverziós kategória	Nonprofit konverziós célok
     Vétel/eladás	Adományok Vásárlások Tagság értékesítése Jegyeladások
     Regisztráció	Önkéntes regisztráció E-mailes/hírlevél-regisztráció Új tagsági űrlap kitöltése Ingyenes fiók regisztrációja Eseményre való regisztráció
     Ügyfélszerzés, további információ kérése	Információletöltések Hívások kattintással E-mailek kattintással  Közösségimédia-fiókokra való kattintások Kapcsolatfelvételi űrlapok beküldése Kapcsolatfelvételi gombra való kattintások
     Kulcsfontosságú oldal megtekintése	A kapcsolatfelvételi oldal megtekintése, ha nem rendelkezik „Kapcsolatfelvétel” űrlappal vagy gombbal A webhelycélok időtartama Munkamenetenkénti oldalszámra vonatkozó célok Videók megtekintése
     Egyéb	Bármi más

7. Az „Érték” felirat mellett válassza ki, hogy miként szeretné nyomon követni az egyes konverziók értékét.
   • Minden konverzióhoz ugyanazt az értéket használja: Adja meg, hogy mennyit érnek az egyes konverziók szervezete számára.
   • Eltérő értéket használjon az egyes konverziókhoz: Akkor használja ezt a lehetőséget, ha például más-más árú termékek vásárlásait követi. Később, a konverziókövetési címke hozzáadásakor személyre kell szabnia a címkét a tranzakcióspecifikus értékek követéséhez. 
   • Ne használjon értéket. 
8. A „Számlálás” felirat mellett válassza ki, hogyan szeretné számlálni ezeket a konverziókat.
   • Egy: Ez a beállítás a leadek – például a webhelyen lévő feliratkozási űrlapok – esetén a legjobb, amikor hirdetéskattintásonként valószínűleg egyetlen konverzió állít elő értéket a vállalkozás számára.
   • Minden: Ez a beállítás értékesítések esetén a legjobb, amikor valószínűleg minden konverzió értéket jelent a szervezet számára.
9. Kattintson a Konverziós időtartam lehetőségre. A legördülő listából válassza ki, hogy a hirdetéssel végzett műveletek után mennyi ideig szeretné nyomon követni a konverziókat. Az időtartam 1 és 90 nap közötti lehet. További információ a konverziós időtartamokról.
10. Kattintson a Kattintás nélküli konverziós ablak lehetőségre. A legördülő listából válassza ki, hogy mennyi ideig szeretné nyomon követni a kattintás nélküli konverziókat. Ez az időtartam 1 és 30 nap közötti lehet.
11. Kattintson a Szerepeltetés a „Konverziók” oszlopban lehetőségre. Ezzel a beállítással — amely alapértelmezés szerint ki van választva — eldöntheti, hogy szeretné-e felvenni a „Konverziók” jelentési oszlopba az adott konverziós művelet adatait. A „Minden konverzió” oszlopban akkor is megjelennek az adatok, ha törli a jelet a beállításhoz tartozó jelölőnégyzetből. Akkor érdemes törölni a jelölést, ha Intelligens ajánlattételt használ, és az ajánlattételi stratégiában ezt a konverziós műveletet nem szeretné szerepeltetni. További információ a „Szerepeltetés a »Konverziók« oszlopban” beállításról.
12.  Kattintson a Létrehozás és folytatás gombra.

Megjelenik egy új képernyő, amely tájékoztatja arról, hogy létrehozta a konverziós műveletet. Az utasításokat követve állítsa be a címkét saját kezű telepítéssel vagy a Google Címkekezelő segítségével

Gyorsabb fiókkezelés automatikus ajánlattétellel

Tudjuk, hogy a nonprofit szervezetek most még kevesebb idővel gazdálkodhatnak, hiszen a mindennapos folyamatok és a marketingstratégiák is változtak. 

A Google Ads segítségével automatizálható az ajánlattétel, azaz átugorható a teljesítménycélokhoz szükséges munka és találgatás az ajánlatok meghatározása terén. Az automatizálással kevesebb időt kell fordítania a fiókkezelésre, valamint elősegítheti, hogy a kampányok automatikusan a legjobb eredményeket hozó hirdetések felé optimalizálódjanak.

A „Maximális konverziószám elérése” az AdWords olyan intelligens ajánlattételi stratégiája, amely automatikusan úgy állítja be az ajánlatokat, hogy Ön a lehető legtöbb konverziót érhesse el a költségkeret teljes elköltése mellett.

Cél	Ajánlattételi stratégia
Több konverzió elérése a cél-CPA-val.	A „cél-CPA” ajánlattétel használata esetén az AdWords automatikusan úgy állítja be az ajánlatokat, hogy Ön a lehető legtöbb konverziót érhesse el a megcélzott műveletenkénti költség (CPA) mellett. Egyes konverziók költsége több vagy kevesebb lehet, mint a célérték. A cél-CPA-ajánlattétel rendelkezésre áll normál stratégiaként egy kampányban, vagy portfólió ajánlattételi stratégiaként több kampányt és hirdetéscsoportot lefedve. További információ a cél-CPA-ról.
A hirdetési kiadások célzott megtérülésének (ROAS) elérése, amikor minden konverziót más-más módon értékel.	A cél-ROAS stratégia automatikusan úgy állítja be az ajánlatokat, hogy a lehető legtöbb konverziót érje el a hirdetési kiadások célzott megtérülésének beállított értéke (ROAS) mellett. Egyes konverziók megtérülése kisebb vagy nagyobb is lehet, mint a célérték. Az egyéni kampányokhoz portfólió ajánlattételi stratégiaként és normál stratégiaként egyaránt rendelkezésre áll. További információ a cél-ROAS-ról.
A konverziók számának növelése a költségkeret teljes felhasználásával.	A konverziók maximalizálása stratégia automatikusan úgy állítja be az ajánlatokat, hogy a kampány – a teljes költségkeret elköltése mellett – a legtöbb konverziót érje el. További információ a konverziók maximalizálása stratégiáról.
A konverziós érték növelése a költségkeret teljes felhasználásával.	A Konverziós érték maximalizálása stratégia automatikusan úgy állítja be az ajánlatokat, hogy a kampány – a teljes költségkeret elköltése mellett – a lehető legnagyobb konverziós értéket érje el. További információ a Konverziós érték maximalizálása stratégiáról.

 

Tekintse meg további tippjeinket és forrásainkat, melyek szintén segítséget nyújtanak a Google Nonprofit Szervezeteknek szolgáltatás kezelésében a COVID-19-járvány során.

Ezen az oldalon a Google COVID-19-et érintő további intézkedéseiről is olvashat.