Resursi Ad Grantsa u vezi s pandemijom bolesti COVID-19

Znamo da se neprofitne organizacije u ovo doba suočavaju s jedinstvenim izazovima. Tijekom pandemije bolesti COVID-19 važnije je nego ikad prije javiti se korisnicima kojima pružate usluge, donatorima na koje se oslanjate i aktivno ih angažirati putem svojeg Ad Grants računa.

 

U nastavku su navedeni neki savjeti i resursi koje trebate koristiti dok procjenjujete svoje Ad Grants oglase i prilagođavate se dinamičnim uvjetima na tržištu. 

Planirajte svoj daljnji put

Isplanirajte svoj daljnji put postavljajući si sljedeća pitanja:

1. Kako to utječe na moju organizaciju?  Počnite od onoga što kontrolirate. Primijenite smjernice u nastavku da biste na svojem Ad Grants računu unijeli učinkovite izmjene kojima možete upravljati.
2. Koji su naši današnji prioriteti?  Jesu li se promijenili kao posljedica bolesti COVID-19? Ova će vas pitanja usmjeriti u razmišljanju o vlastitim oglasima i njihovom pozivu na radnju.
3. Kako usmjeravamo komunikaciju i usluge za svoje donatore i korisnike?   Dok promišljate o svojem sveobuhvatnom online pristupu, promjene u komunikaciji i ponudi podrazumijevaju i promjene u vašim oglasima.

Dosegnite najvažnije korisnike

Sada je, više nego ikad ranije, važno dosegnuti korisnike koji imaju koristi od usluga vaše organizacije, kao i one kojima vaše usluge mogu koristiti. Kada korisnik pretražuje informacije o vašem cilju na Google.com, vaš će se oglas najviše isticati ako je relevantan za ono što je korisnik tražio. 

Strukturirajte račun oko učinkovitih ključnih riječi

Uz alat za planiranje ključnih riječi možete pronaći nove ideje za ključne riječi za kampanje na pretraživačkoj mreži koje su relevantne za usluge vaše organizacije. U gornjem desnom kutu na Ads računu kliknite ikonu Alati i postavke , a zatim u odjeljku "Planiranje" kliknite Alat za planiranje ključnih riječi.

1. Odaberite ključne riječi za koje želite da se oglas prikazuje i organizirajte ih u tematske grupe oglasa.
2. Napišite od tri do pet dojmljivih oglasa koji su relevantni za ključne riječi u toj grupi oglasa.
3. Oglasi će se izmjenjivati tako da prioritet imaju oni oglasi koji su učinkovitiji od ostalih oglasa u grupi.

Što su ključne riječi relevantnije za vaše oglase i što su oglasi relevantniji za vašu odredišnu stranicu, to će korisnički doživljaj biti bolji te će i kvaliteta vaših oglasa biti bolja.

Procijenite jasnoću poruke u svojim oglasima

• Razmislite o kontekstu i tonu. Uzmite u obzir kakvu bi reakciju određene riječi mogle prouzročiti kod vaše publike. Pazite na dvostruka značenja riječi kao što su "zaštita", "provjera", "prevencija" ili "virus". U međunarodnim kampanjama koristite lokalne izraze koji se koriste pri upućivanju na bolest COVID-19 i regionalne smetnje. 
• Razmislite je li vaša poruka korisna. Na primjer, uredite oglase tako da korisnike obavijestite nudite li prilagođene usluge kao što je beskontaktno preuzimanje donacija hrane.

 Pratite rezultate i pomognite korisnicima da ostanu informirani 

Kontinuiranost rezultata tijekom ovog vremena osigurajte pregledom ključnih mjernih podataka kao što je stopa klikanja koja vas informira o učinkovitosti vašeg oglasa. Uvedite potrebne izmjene u oglase kako bi odražavali trenutačno stanje vaše organizacije.

Objašnjenje trenutačne izvedbe

CTR (stopa klikanja): to je jedan od glavnih pokazatelja stanja oglasa. Pokazuje koliko često korisnici kliknu oglas nakon što ga vide. U pravilu, CTR manji od 1% na pretraživačkoj mreži znači da oglasi ne ciljaju relevantnu publiku. Ako ste utvrdili da je CTR manji od 1%, pokušajte poboljšati svoje oglase pomoću ovih savjeta za oglase.

• Pregledajte mjerne podatke o izvedbi i budite spremni za zaokretanje. Na primjer, značajni pomaci u stopi klikanja i izvedbi ključne riječi mogu zahtijevati prilagodbe poruke.  
• Razmislite o alatima koji vam mogu pomoći u prilagodbi. Na primjer, mobilna aplikacija Google Ads (iOS, Android) može vam pomoći da ostanete u tijeku sa svojim kampanjama.

Ažurirajte oglase kako se ponude budu mijenjale

Pauzirajte grupe oglasa ili oglase ako je potrebno. Pregledajte svoje usluge i ponude na koje utječe pandemija bolesti COVID-19 i prilagodite ih. Ako ste određene događaje ili usluge premjestili online ili ako ste ih odgodili za kasniji datum, svakako pauzirajte zastarjele oglase ili ih ažurirajte kako bi vaši korisnici bili informirani. 

 Mjerite utjecaj kako biste donijeli informirane odluke i uštedjeli vrijeme

Vaše je vrijeme vrjednije uz brojne promjene kroz koje vaša organizacija svakodnevno prolazi. Budite sigurni da će vaši oglasi pronaći najbolje korisnike.

Saznajte izvršavaju li korisnici željene radnje na vašoj web-lokaciji

Praćenje konverzija može vam pomoći da shvatite potiču li vaši oglasi korisnike na pravе radnje.

Praćenje konverzija besplatan je alat koji vas informira o željenim radnjama koje posjetitelji vaše web-lokacije poduzimaju nakon interakcije s vašim oglasima. Evidentiranjem klikova mjeri se promet, a konverzije mjere vrijednost i utjecaj oglasa za vašu organizaciju. 

Ako za praćenje donacija koristite usluge trećih strana (na primjer PayPal ili GiveLively), pročitajte naše vodiče za upotrebu usluga trećih strana.

1. Prijavite se na Google Ads račun.
2. U gornjem desnom kutu kliknite ikonu alata , a u odjeljku "Mjerenje" kliknite Konverzije.
3. Kliknite gumb s plusom .
4. Kliknite Web-lokacija.
5. Pored odjeljka "Naziv konverzije" unesite naziv za konverziju koju želite pratiti, npr. "registracija za bilten" ili "kupnja buketa za vjenčanje". Tako ćete tu radnju konverzije kasnije lakše prepoznati u izvješćima o konverzijama.
6. Pored odjeljka "Kategorija" odaberite opis za radnju konverzije. Kategorija vam omogućuje da segmentirate konverzije u izvješćima radi usporednog prikaza sličnih konverzija.

   • Kategorija konverzije	Neprofitni ciljevi konverzije
     Kupnja/prodaja	Donacije Kupnja Prodaja članstva Prodaja ulaznica
     Registracija	Prijava za volontiranje Prijava na e-poštu/bilten Ispunjavanje obrasca za novo članstvo Besplatna registracija računa Prijava za događaj
     Potencijalni kupac	Preuzimanja informacija Klikovi za poziv Klik za slanje e-pošte  Klikovi na račune na društvenim mrežama Slanja Obrasca za kontaktiranje Klikovi na gumb za kontaktiranje
     Pregled ključne stranice	Posjet stranici Kontaktirajte nas ako nemate obrazac ili gumb za kontaktiranje Trajanje ciljeva vremena provedenog na web-lokaciji CIljevi broja stranica po sesiji Gledanje videozapisa
     Drugo	Nešto drugo

7. Uz opciju “Vrijednost” odaberite na koji će se način pratiti vrijednost svake konverzije.
   • Upotrebljava se ista vrijednost za svaku konverziju. Unesite vrijednost koju svaka konverzija ima za vašu tvrtku.
   • Upotrebljavaju se različite vrijednosti za svaku konverziju. Upotrebljavajte ovu opciju ako, primjerice, pratite kupnje proizvoda s različitim cijenama. Kasnije, kada dodate oznaku za praćenje konverzija, trebat ćete prilagoditi svoju oznaku tako da prati vrijednost određenih transakcija. 
   • Ne upotrebljava se vrijednost. 
8. Pored opcije "Bilježi" odaberite način bilježenja tih konverzija.
   • Jedna. Ova je postavka najbolja za potencijalne kupce, kao što je obrazac za registraciju na vašoj web-lokaciji, kada samo jedna konverzija po kliku na oglas vjerojatno dodaje vrijednost vašem poslovanju.
   • Svaka. Ova je postavka najbolja za prodaju, kada svaka konverzija vjerojatno dodaje vrijednost vašoj tvrtki.
9. Kliknite vremenski okvir konverzije. S padajućeg izbornika odaberite koliko dugo želite pratiti konverzije nakon interakcije s oglasom. Taj vremenski okvir može biti u rasponu od 1 do 90 dana. Saznajte više o vremenskim okvirima konverzije.
10. Kliknite vremenski okvir konverzije nakon pregleda. Na padajućem izborniku odaberite koliko dugo želite pratiti konverzije nakon pregleda. Taj vremenski okvir može biti u rasponu od 1 do 30 dana.
11. Kliknite Uključi u "Konverzije". Ta postavka, odabrana prema zadanim postavkama, omogućuje vam da odlučite želite li uključiti podatke za ovu radnju konverzije u stupac "Konverzije" u izvješću. Ako poništite odabir ove postavke, podaci će se ipak prikazivati u stupcu "Sve konverzije". Bilo bi dobro da poništite odabir te postavke ako upotrebljavate Pametno licitiranje, a ne želite uključiti tu radnju konverzije u strategiju licitiranja. Saznajte više o postavci "Uključi u 'Konverzije".
12.  Kliknite Izradi i nastavi.

Vidjet ćete zaslon koji prikazuje da ste izradili radnju konverzije. Slijedite upute za postavljanje oznake samostalnim instaliranjem oznake ili pomoću Google upravitelja oznaka.

Automatizirajte licitiranje da biste uštedjeli vrijeme koje provodite upravljajući računom

Razumijemo da neprofitnim organizacijama više nego ikad prije nedostaje vremena zbog promjena u svakodnevnom poslovanju te u marketinškoj strategiji. 

Automatiziranje licitacija na Google Adsu olakšava posao i dokida nagađanje prilikom postavljanja licitacija kako biste ostvarili ciljeve izvedbe. Tako možete uštedjeti dragocjeno vrijeme koje trošite na upravljanje računom, a navedeno vam pomaže i da vaše kampanje budu automatski optimizirane prema oglasima koji daju najbolje rezultate.

Povećanje broja konverzija, kao strategija Pametnog licitiranja, automatski postavlja licitacije kako biste dobili najveći broj konverzija za kampanju u okviru svog proračuna.

Cilj	Strategija licitiranja
Ostvarivanje više konverzija pomoću ciljanog CPA-a.	Ciljani CPA automatski postavlja Pretraživanje licitacija kako biste ostvarili što veći broj konverzija po ciljanoj cijeni po radnji (CPA) koju postavite. Cijena nekih konverzija može biti veća ili manja od ciljane. Licitiranje ciljanog CPA-a dostupno je kao standardna strategija u jednoj kampanji ili strategija licitiranja portfelja za više kampanja i grupa oglasa. Saznajte više o ciljanom CPA-u.
Dosegnite ciljani povrat ulaganja u oglase (ROAS) drugačijim vrednovanjem pojedinih konverzija.	Ciljani ROAS automatski postavlja licitacije tako da se maksimalno poveća vrijednost konverzije uz postavljeni ciljani povrat ulaganja u oglase (ROAS). Neke konverzije mogu imati viši ili niži povrat od ciljanog. Dostupno je kao strategija licitiranja portfelja i standardna strategija za pojedinačne kampanje. Saznajte više o ciljanom ROAS-u.
Ostvarite veći broj konverzija u okviru proračuna.	Povećanje broja konverzija automatski prilagođava licitacije da biste ostvarili najveći broj konverzija za svoju kampanju u okviru svojeg proračuna. Saznajte više o povećanju broja konverzija.
Ostvarite veću vrijednost konverzije u okviru proračuna.	Povećanje vrijednosti konverzija automatski postavlja licitacije tako da ostvarite najveću vrijednost konverzije za svoju kampanju u okviru proračuna. Saznajte više o Povećanju vrijednosti konverzija.

 

Na Googleu za neprofitne organizacije pročitajte i dodatne savjete i resurse koji će vam pomoći tijekom pandemije bolesti COVID-19.

Više o cjelokupnom Googleovu odgovoru na pandemiju bolesti COVID-19 možete saznati ovdje.