Ad Grants-ressourcer i forbindelse med COVID-19

Vi ved, at den aktuelle situation stiller nonprofitorganisationer over for hidtil usete udfordringer. Under COVID-19-krisen er det vigtigere end nogensinde før at aktivt skabe kontakt til de personer, hvis sag du kæmper for, og de bidragydere, der er med til at holde hjulene i gang, via din Ad Grants-konto.

 

Nedenfor kan du se nogle tips og ressourcer, som du kan bruge til at evaluere dine Ad Grants-annoncer og tilpasse dig de dynamiske markedsvilkår. 

Lav en plan, der skal styre din organisation igennem krisen

Lav en plan, der skal styre din organisation igennem krisen, ved at stille dig selv følgende spørgsmål:

1. Hvordan er min organisation blevet påvirket?  Start med det, din organisation selv kan styre. Brug retningslinjerne nedenfor til at foretage overkommelige og effektive ændringer på din Ad Grants-konto.
2. Hvad er vores vigtigste opgaver i dag?  Har disse ændret sig som følge af COVID-19? Brug disse spørgsmål til at hjælpe dig med dine overvejelser vedrørende dine annoncer og deres opfordring til handling.
3. Hvordan målretter vi vores kommunikation og tjenester mod vores bidragydere og modtagere?  Når du overvejer hele jeres helhedsorienterede onlinetilgang, finder du ud af, at jeres annoncer skal ændres, i takt med at I ændrer jeres kommunikation og ydelser.

Nå ud til de brugere, der betyder mest

Nu er det vigtigere end nogensinde før at nå ud til de personer, der har glæde af din organisations ydelser, og dem, der kan bidrage. Når en bruger søger efter oplysninger om jeres sag på google.com, skiller din annonce sig mest ud, hvis den er relevant for det, vedkommende søgte efter. 

Byg din konto op omkring effektive søgeord

Med Søgeordsplanlægning kan du finde nye forslag til søgeord til dine kampagner på Søgenetværket, som er relevante for din organisations ydelser. Øverst til højre på din Ads-konto skal du klikke på ikonet for Værktøjer og indstillinger  og derefter klikke på Søgeordsplanlægning under "Planlægning".

1. Vælg de søgeord, du gerne vil vise en annonce for, og gruppér dem i annoncegrupper efter tema.
2. Skriv 3-5 overbevisende annoncer pr. annoncegruppe, som er relevante for søgeordene i den pågældende annoncegruppe.
3. Annoncerne vil rotere, og de annoncer, der klarer sig bedre end andre i annoncegruppen, prioriteres.

Jo mere relevante dine søgeord er for dine annoncer, og jo mere relevante dine annoncer er for din landingsside, desto bedre bliver brugeroplevelsen og annoncekvaliteten.

Sørg for, at dine annoncer har et klart budskab

• Vær opmærksom på kontekst og tone. Tag højde for, hvordan bestemte ord kan påvirke din målgruppe. Vær forsigtig med den dobbelte betydning af ord som "beskyttelse", "kontrol", "forebyggelse" eller "virus". I forbindelse med internationale kampagner skal du være opmærksom på lokale termer, der er blevet brugt til at henvise til COVID-19 og regionale forstyrrelser. 
• Overvej, om din meddelelse er nyttig. Du kan redigere dine annoncer efter behov, så du f.eks. fortæller modtagerne, at du tilbyder modificerede ydelser som f.eks. kontaktløs afhentning af mad.

 Hold øje med din effektivitet, og hjælp dine brugere med at holde sig opdateret 

Sørg for, at du opretholder effektiviteten i denne periode, ved at gennemgå de vigtigste metrics, f.eks. klikraten, der er afgørende for effektiviteten af dine annoncer. Foretag de nødvendige ændringer af dine annoncer, så de afspejler din organisations aktuelle status.

Forstå din aktuelle effektivitet

Klikrate (CTR, clickthrough rate): Dette er en af de vigtigste indikatorer for, hvordan dine annoncer klarer sig. Den viser, hvor ofte brugerne klikker på din annonce efter at have set den. Som tommelfingerregel betyder en CTR på under 1 % på Søgenetværket, at dine annoncer ikke er målrettet mod en relevant målgruppe. Hvis du konstaterer, at din CTR er under 1 %, kan du prøve at forbedre dine annoncer ved hjælp af disse tips til annoncer.

• Gennemgå dine effektivitetsdata, og vær tilpasningsparat. Væsentlige ændringer i klikraten og søgeordseffektiviteten kan f.eks. kræve, at du justerer dit budskab.  
• Tænk over, hvilke værktøjer der kan hjælpe dig med at tilpasse dig. Eksempelvis kan Google Ads-mobilappen (iOS, Android) hjælpe dig med at holde styr på dine kampagner.

Opdater din annoncer, i takt med at dine ydelser ændrer sig

Sæt om nødvendigt annoncegrupper eller annoncer på pause. Gennemgå de tjenester og ydelser, der er påvirket af COVID-19, og juster efter behov. Hvis du har visse begivenheder eller tjenester, der er flyttet online eller er skubbet til en senere dato, skal du sørge for at sætte forældede annoncer på pause eller opdatere dem, så brugerne informeres. 

 Mål indvirkningen for at træffe beslutninger og spare tid

På grund af alle de ændringer, der sker i din organisation på daglig basis, er det vigtigere end nogensinde før at bruge tiden korrekt. Du skal tro på, at dine annoncer vil henvende sig til de rette brugere.

Find ud af, om brugerne foretager de rette handlinger på dit website

Konverteringssporing kan hjælpe dig med at få indblik i, om dine annoncer genererer de rigtige brugerhandlinger.

Konverteringssporing er et gratis værktøj, der rapporterer om ønskede handlinger, som besøgende på dit website foretager, efter de har interageret med dine annoncer. Antallet af klik måler trafikken, og konverteringer måler værdien og den indvirkning, som annoncerne har for din organisation. 

Hvis du bruger tredjepartstjenester (f.eks. PayPal eller GiveLively) til at spore donationer, skal du se vores specifikke vejledninger til tredjepartstjenester.

1. Log ind på din Google Ads-konto.
2. Klik på værktøjsikonet  øverst til højre efterfulgt af Konverteringer under "Måling".
3. Klik på plusknappen .
4. Klik på Website.
5. Ud for "Konverteringsnavn" skal du angive navnet på den konvertering, du vil spore (f.eks. "tilmelding til nyhedsbrev" eller "køb af bryllupsbuket"). Dette vil gøre det lettere at genkende denne konverteringshandling i konverteringsrapporter senere.
6. Vælg en beskrivelse af din konverteringshandling ud for "Kategori". Kategorien giver dig mulighed for at segmentere dine konverteringer i rapporter, så konverteringer, der minder om hinanden, bliver vist sammen.

   • Konverteringskategori	Ikke-indtægtsgivende konverteringsmål
     Køb/salg	Donationer Køb Salg af medlemskaber Billetsalg
     Tilmelding	Tilmelding af frivillige Tilmelding til mail/nyhedsbrev Udfyldelse af formular for nyt medlemskab Oprettelse af gratis konto Tilmelding til begivenhed
     Kundeemne	Downloads af oplysninger Klik for at ringe Klik for at sende en mail  Klik til konti på sociale medier Indsendelser af kontaktformularer Klik på en knap for at kontakte os
     Visning af en vigtig side	Besøg på siden med kontaktmuligheder, hvis du ikke har en formular eller knap med "Kontakt os" Mål for varighed på website Mål for sider pr. session Afspilning af videoer
     Andet	Alt andet

7. Ud for "Værdi" skal du vælge, hvordan hver enkelt konverterings værdi skal spores.
   • Brug samme værdi for hver konvertering. Angiv det beløb, som hver konvertering er værd for din virksomhed.
   • Brug forskellige værdier for hver konvertering. Vælg denne mulighed, hvis du eksempelvis sporer køb af produkter med forskellig pris. Når du efterfølgende tilføjer dit konverteringssporingstag, skal du tilpasse dit tag til sporing af transkationsspecifikke værdier. 
   • Undlad at bruge en værdi. 
8. Vælg, hvordan disse konverteringer skal tælles, ud for "Optælling".
   • Én. Denne indstilling er mest velegnet til kundeemner, f.eks. fra en tilmeldingsformular på dit website, hvor det sandsynligvis kun er én konvertering pr. annonceklik, der har værdi for din virksomhed.
   • Alle. Denne indstilling er mest velegnet til salg, hvor hver eneste konvertering sandsynligvis har værdi for din virksomhed.
9. Klik på Konverteringsperiode. Vælg på rullemenuen, hvor længe efter en annonceinteraktion der skal spores konverteringer. Perioden kan være fra én dag til 90 dage. Få flere oplysninger om konverteringsperioder.
10. Klik på Periode for visningskonvertering. Vælg, hvor lang tid der skal spores visningskonverteringer, i rullemenuen. Perioden kan være fra 1 dag til 30 dage.
11. Klik på Inkluder i "Konverteringer". Denne indstilling er valgt som standard, og den giver dig mulighed for at vælge, om du vil inkludere data for denne konverteringshandling i rapporteringskolonnen "Konverteringer". Hvis du fjerner markeringen af denne indstilling, medtages dataene stadig i kolonnen "Alle konverteringer". Det kan være en god idé at fjerne markeringen af denne indstilling, hvis du bruger Smart Bidding, og ikke vil inkludere netop denne konverteringshandling i din budstrategi. Få flere oplysninger om indstillingen "Inkluder i 'Konverteringer'".
12.  Klik på Opret og fortsæt.

Du kan nu se et skærmbillede, der viser, at du har oprettet din konverteringshandling. Følg vejledningen i, hvordan du konfigurerer dit tag ved selv at installere tagget eller bruge Google Tag Manager.

Automatiser din budgivning for at spare tid på at administrere din konto

Vi er klar over, at nonprofitorganisationer har mere om ørene nu end nogensinde før på grund af ændringerne i den daglige drift og marketingstrategierne. 

Hvis du automatiserer dine bud med Google Ads, slipper du for det tunge arbejde og gætteriet med at angive bud for at nå dine effektivitetsmål. Det kan spare dig for værdifuld tid på administration af din konto og hjælpe dine kampagner med automatisk at optimere til de annoncer, der giver de bedste resultater.

"Maksimér antallet af konverteringer" er en Smart Bidding-strategi, hvor der automatisk angives bud med det formål at sikre dig så mange konverteringer som muligt via din kampagne med maksimal udnyttelse af dit budget.

Mål	Budstrategi
At opnå flere konverteringer med din aktuelle mål-CPA.	Med mål-CPA angives buddene automatisk i Søgning med henblik på at sikre dig så mange konverteringer som muligt til den målpris pr. handling (CPA, cost-per-action), du har angivet. Nogle konverteringer kan koste mere eller mindre end din mål-CPA. Budgivning baseret på mål-CPA kan enten vælges som en standardstrategi i en enkelt kampagne eller som en porteføljebudstrategi på tværs af flere kampagner og annoncegrupper. Få flere oplysninger om mål-CPA.
Opnå et mål for annonceafkast (mål-ROAS, target return on ad spend), når hver konvertering værdisættes separat.	Med mål-ROAS angives der automatisk bud med det formål at opnå så høj en konverteringsværdi som muligt med det mål for annonceafkast, som du angiver. Nogle konverteringer kan have et højere eller lavere afkast end dit mål. Denne strategi kan vælges som en porteføljebudstrategi og en standardstrategi for individuelle kampagner. Få flere oplysninger om mål-ROAS.
Opnå flere konverteringer med maksimal udnyttelse af dit budget.	Med Maksimér antal konverteringer angives der automatisk bud med det formål at sikre dig så mange konverteringer som muligt via din kampagne med maksimal udnyttelse af dit budget. Få flere oplysninger om Maksimér antal konverteringer.
Få større konverteringsværdi med maksimal udnyttelse af dit budget.	Med Maksimér konverteringsværdi angives der automatisk bud med det formål at sikre dig så høj konverteringsværdi som muligt for din kampagne med maksimal udnyttelse af dit budget. Få flere oplysninger om Maksimér konverteringsværdi.

 

Se yderligere tips og ressourcer, der kan hjælpe dig med at styre dig sikker igennem COVID-19 i Google til nonprofitorganisationer.

Du kan også få flere oplysninger om Googles overordnede tiltag i forbindelse med COVID-19 her.