Il monitoraggio delle conversioni è uno strumento senza costi che ti mostra che cosa accade dopo che qualcuno ha interagito con i tuoi annunci, ad esempio se ha effettuato una donazione, un acquisto dal tuo negozio di beneficenza o una chiamata alla linea di assistenza, ha eseguito la registrazione alla newsletter, ha dato la disponibilità per attività di volontariato o ha scaricato la tua app. Quando qualcuno completa un'azione da te definita come importante, quest'ultima viene chiamata conversione.
Norme relative al monitoraggio delle conversioni di Google Ad Grants
Le norme di Google Ad Grants richiedono un monitoraggio delle conversioni attivo e preciso.
Monitorare almeno una conversione al mese
Almeno uno dei seguenti tipi di conversione deve essere impostato come descritto e quando l'account è attivo per essere conforme alle nostre norme, deve generare almeno una conversione al mese.
Monitorare le azioni significative
I tipi di conversione quali il tempo trascorso sul sito o le visite alla home page possono essere aggiunti al tuo account, ma devono essere esclusi da "Conversioni" e utilizzare la categoria "Altro".
Se il tasso di conversione è alto, controlla che sia a causa di un forte rendimento di una conversione significativa.
A seconda del tipo di conversione da monitorare, l'impostazione è diversa; pertanto, per configurare il monitoraggio delle conversioni, devi scegliere innanzitutto il tuo obiettivo.In base all'azione che vuoi monitorare, vai alla sezione pertinente di seguito.
Monitorare una transazione monetaria
Importare le transazioni da Google Analytics (scelta consigliata)
1. Imposta Google Analytics e crea gli obiettivi
Imposta obiettivi in Analytics per visualizzare metriche come frequenza di rimbalzo, durata media della sessione e pagine per sessione per le tue campagne Ad Grants a cui non è possibile accedere in Google Ads.
- Installa Google Analytics o accedi a un account esistente. Utilizza lo stesso accesso amministratore per l'account Google Ads e l'account Google Analytics.
- Imposta una delle seguenti opzioni:
- E-commerce per visualizzare i dati delle transazioni
- Monitoraggio dell'obiettivo Destinazione della pagina di conferma del pagamento
- Monitoraggio eventi sul pulsante di conferma del pagamento nella fase finale se reindirizzi le persone a un elaboratore dei pagamenti di terze parti e non puoi ottenere conferma della transazione o del valore
- Collega i tuoi account Google Ads e Analytics.
2. Importa gli obiettivi di Google Analytics in Google Ads
Una volta creati gli obiettivi in Google Analytics, importali nell'account Google Ads per utilizzare i dati sulle conversioni e ottimizzare l'account.
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Accedi al tuo account Google Ads.Accedi con lo stesso nome utente utilizzato per creare l'account Ad Grants nella Parte 1.
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Fai clic prima sull'icona degli strumenti
nell'angolo in alto a destra, poi su Conversioni nella sezione "Misurazione".
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Fai clic sul pulsante Più
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Seleziona Importa, poi Google Analytics e fai clic su Continua.
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Seleziona l'obiettivo o la transazione che soddisfa i seguenti requisiti che vuoi importare, quindi fai clic su Importa e continua.
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Fai clic su Fine.
nell'angolo in alto a destra, poi su Conversioni nella sezione "Misurazione".
.Una volta importati gli obiettivi di Analytics, modificali per salvare le seguenti impostazioni.
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Fa clic sul nome dell'obiettivo importato che vuoi modificare.
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Nell'angolo in basso a destra, fai clic su Modifica impostazioni.
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Fai clic su Categoria. Seleziona "Acquisto/Vendita" dall'elenco a discesa per l'azione di conversione che segnala una transazione con un valore monetario.
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Fai clic su Valore. Usa l'impostazione "Utilizza il valore di Analytics" una volta stabilito in modo preciso il monitoraggio del valore in Analytics. Seleziona o deseleziona "Utilizza la stessa valuta di Analytics".
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Fai clic su Conteggio. Seleziona "Tutte", che è l'impostazione ideale per le transazioni, quando è più probabile che ogni singola conversione aggiunga valore per la tua organizzazione non profit. "Una" è invece l'opzione ideale per i lead, ad esempio un modulo di registrazione sul sito web, ossia quando è più probabile che un'unica conversione per clic sull'annuncio aggiunga valore per la tua organizzazione.
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Fai clic su Finestra di conversione e seleziona dal menu a discesa per quanto tempo monitorare le conversioni dopo l'interazione con l'annuncio. 90 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di acquisto più lunghi, come le donazioni.
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Fai clic su Finestra conversioni view-through. Dal menu a discesa, seleziona per quanto tempo monitorare le conversioni view-through. 30 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di acquisto più lunghi, come le donazioni.
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Fai clic su Includi in "Conversioni". Seleziona "Sì" per includere il monitoraggio delle transazioni monetarie nella colonna dei report "Conversioni" e utilizza questi dati per influenzare la tua strategia Smart Bidding.
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Fai clic su Modello di attribuzione e seleziona un modello appropriato. Consigliamo di utilizzare "Decadimento temporale".
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Fai clic su Salva per ciascuna sezione e su Fine nella parte inferiore della finestra.
Utilizzare il monitoraggio delle conversioni di Google Ads per il tuo sito web
Anche se consigliamo di creare obiettivi in Google Analytics e di importarli in Google Ads, puoi anche crearli direttamente con l'apposito strumento di Google Ads procedendo come riportato di seguito.
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Accedi all'account Google Ads con lo stesso nome utente utilizzato per creare l'account Ad Grants nella Parte 1.
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Fai clic prima sull'icona degli strumenti
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Fai clic sul pulsante Più
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Seleziona Sito web.
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Accanto a "Nome conversione", inserisci un nome per la conversione che vuoi monitorare, ad esempio "Donazione una tantum", "Donazione mensile", "Acquisto di biglietti" o "Acquisto da negozio online". In questo modo potrai riconoscere questa azione di conversione all'interno dei rapporti sulle conversioni.
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Accanto a "Categoria”, seleziona Acquisto/Vendita dal menu a discesa.
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Accanto a "Valore", seleziona come monitorare il valore di ogni conversione.
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Seleziona "Utilizza valori diversi per ogni conversione" se l'importo totale può essere diverso ogni volta che viene generata la stessa conversione, ad esempio se monitori gli acquisti di prodotti o biglietti con prezzi diversi. In seguito, quando aggiungerai il tag di monitoraggio delle conversioni, dovrai personalizzare il tag per monitorare valori specifici delle transazioni.
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Seleziona "Utilizza lo stesso valore per ogni conversione" se intendi impostare più azioni di conversione per ogni transazione e ciascuna monitora un valore specifico. Ad esempio, imposta un'azione di conversione con valore pari a $ 10 se qualcuno fa una donazione di $ 10 monitorando una visita alla pagina di conferma: www.example.com/thankyou10. Se vuoi monitorare una donazione di $ 20, dovrai impostare una seconda azione di conversione con valore di $ 20 per monitorare una visita alla pagina di conferma: www.example.com/thankyou20.
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Accanto a "Conteggio", seleziona "Tutte", che è l'opzione migliore per le transazioni, quando è più probabile che ogni conversione aggiunga valore alla tua organizzazione non profit. "Una" è invece l'opzione ideale per i lead, ad esempio un modulo di registrazione sul sito web, ossia quando è più probabile che un'unica conversione per clic sull'annuncio aggiunga valore per la tua organizzazione.
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Fai clic su Finestra di conversione e seleziona dal menu a discesa per quanto tempo monitorare le conversioni dopo l'interazione con l'annuncio. 90 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di acquisto più lunghi, come le donazioni.
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Fai clic su Finestra conversioni view-through. Dal menu a discesa, seleziona per quanto tempo monitorare le conversioni view-through. 30 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di acquisto più lunghi, come le donazioni.
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Fai clic su Includi in "Conversioni". Seleziona "Sì" per includere i dati di questa importante azione di conversione che monitora le transazioni monetarie nella colonna dei report "Conversioni" e utilizzali per determinare la tua strategia Smart Bidding.
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Fai clic su "Modello di attribuzione" e seleziona un modello appropriato. Consigliamo di utilizzare "Decadimento temporale".
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Fai clic su Crea e continua.
A questo punto, viene visualizzata una schermata indicante che hai creato un'azione di conversione. Segui le istruzioni nel passaggio 2 per impostare il tag, che deve essere implementato perché il monitoraggio delle conversioni possa essere ritenuto completo e il tuo account idoneo per l'attivazione.
Importare le transazioni da una piattaforma di terze parti, ad esempio PayPal, Classy o Ticketmaster
Monitorare il valore dei lead
Se stai monitorando un lead e hai la certezza del valore finale per la tua organizzazione non profit, aggiungi questo valore e utilizza la categoria "Acquisto/Vendita".
Monitorare una registrazione, un utente del servizio, un lead, un modulo inviato o il download di un documento chiave
Utilizzare Google Analytics per monitorare la pagina di ringraziamento o il clic su un pulsante
1. Imposta Google Analytics e crea gli obiettivi
Imposta obiettivi in Analytics per visualizzare metriche come frequenza di rimbalzo, durata media della sessione e pagine per sessione per le tue campagne Ad Grants a cui non è possibile accedere in Google Ads.
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Installa Google Analytics o accedi a un account esistente. Utilizza lo stesso accesso amministratore per l'account Google Ads e l'account Google Analytics.
- Imposta una delle seguenti opzioni:
- Obiettivo Destinazione monitora la pagina di conferma o di ringraziamento.
- Monitoraggio eventi sul pulsante di azione.
- Collega i tuoi account Google Ads e Analytics.
2. Importa gli obiettivi di Google Analytics in Google Ads
Una volta creati gli obiettivi in Google Analytics, importali nell'account Google Ads per utilizzare i dati sulle conversioni e ottimizzare l'account.
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Accedi al tuo account Google Ads.Accedi con lo stesso nome utente utilizzato per creare l'account Ad Grants nella Parte 1.
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Fai clic prima sull'icona degli strumenti
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Fai clic sul pulsante Più
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Seleziona Importa, poi Google Analytics e fai clic su Continua.
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Seleziona l'obiettivo o la transazione che soddisfa i seguenti requisiti che vuoi importare, quindi fai clic su Importa e continua.
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Assicurati che l'obiettivo che sta monitorando una transazione online sia un obiettivo Destinazione che monitora una visita alla pagina di conferma.
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Se non disponi di una pagina di conferma oppure reindirizzi le persone fuori dal tuo sito per completare l'azione e non riesci a ottenere la conferma, configura il monitoraggio eventi e monitora un clic sul pulsante di invio della fase finale. Gli eventi sono interazioni degli utenti con i contenuti che possono essere monitorate separatamente rispetto a una pagina web o al caricamento di una schermata. Ecco alcuni esempi di azioni che puoi monitorare come eventi: download, clic su annunci per dispositivi mobili, gadget, elementi Flash, elementi incorporati AJAX e riproduzioni video.
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Fai clic su Fine.
Una volta importati gli obiettivi di Analytics, modificali per salvare le seguenti impostazioni.
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Fa clic sul nome dell'obiettivo importato che vuoi modificare.
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Nell'angolo in basso a destra, fai clic su Modifica impostazioni.
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Accanto a "Categoria", seleziona Registrazione o Lead a seconda dell'azione di conversione. Nota: non selezionare Acquisto/Vendita a meno che non tu stia monitorando un valore monetario per questa azione.
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Accanto a "Conteggio", seleziona "Una", che è l'opzione migliore per le registrazioni e i lead, quando è più probabile che un'unica conversione per clic sull'annuncio aggiunga valore alla tua organizzazione non profit. In alcuni casi più rari, "Tutte" potrebbe essere l'opzione più adatta, quando è più probabile che ogni singola conversione aggiunga valore all'organizzazione non profit.
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Fai clic su Finestra di conversione. Seleziona dal menu a discesa per quanto tempo monitorare le conversioni dopo un'interazione con l'annuncio. 90 giorni è la finestra consigliata in molti in casi in cui tale periodo corrisponde al tempo necessario per convertire un visitatore in un sostenitore o in un utente del servizio della tua organizzazione non profit.
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Fai clic su Finestra conversioni view-through. Dal menu a discesa, seleziona per quanto tempo monitorare le conversioni view-through. 30 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di conversione più lunghi, come le registrazioni di volontari.
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Fai clic su Includi in "Conversioni". Seleziona "Sì" per includere i dati di questa importante azione di conversione nella colonna dei report "Conversioni" e utilizzali per determinare la tua strategia Smart Bidding.
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Fai clic su Modello di attribuzione e seleziona un modello appropriato. Consigliamo di utilizzare "Decadimento temporale".
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Fai clic su Salva per ciascuna sezione e su Fine nella parte inferiore della finestra.
Importare gli obiettivi da una piattaforma di monitoraggio di terze parti
Se utilizzi una piattaforma di monitoraggio di terze parti per monitorare gli obiettivi, potrebbe essere possibile importare gli obiettivi in Google Ads. Contatta la piattaforma di monitoraggio che utilizzi per ulteriori informazioni.
Se utilizzi Classy, Frontstream Artez o Blackbaud Luminate, visita il nostro Centro assistenza per istruzioni.
Monitorare il coinvolgimento con i contenuti del sito web
Utilizza Google Analytics o un programma di monitoraggio di terze parti per monitorare gli indicatori di coinvolgimento del sito web.
Utilizzare Google Analytics per impostare facilmente gli obiettivi di coinvolgimento
Consigliamo di utilizzare gli Obiettivi intelligenti di Google Analytics. Gli Obiettivi intelligenti utilizzano il machine learning per analizzare decine di indicatori relativi alle sessioni del tuo sito web con lo scopo di determinare quali di queste abbiano le maggiori probabilità di generare conversioni. A ciascuna sessione viene assegnato un punteggio, in base al quale le sessioni "migliori" vengono tradotte in Obiettivi intelligenti. Alcuni esempi degli indicatori inclusi nel modello degli Obiettivi intelligenti sono la durata della sessione, le pagine per sessione, la località, il dispositivo e il browser.
Oltre agli Obiettivi intelligenti, consigliamo di aggiungere un altro obiettivo Lead, Registrazione o Acquisto/Vendita.
Se negli ultimi 30 giorni l'account Google Ads collegato ottiene meno di 250 clic, gli Obiettivi intelligenti verranno disattivati fino al raggiungimento di almeno 500 clic.
Istruzioni:
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Dopo aver attivato un Obiettivo intelligente in Analytics, importalo in Google Ads insieme a un altro obiettivo per assicurarti di ottenere almeno una conversione al mese quando il tuo account inizia a pubblicare annunci.
Monitorare le chiamate telefoniche alla linea diretta o di assistenza
Monitora quando qualcuno ti chiama da un numero di telefono nei tuoi annunci o da un numero di telefono sul tuo sito web oppure quando un utente fa clic sul numero di telefono riportato sul sito web per dispositivi mobili. Scopri di più sul monitoraggio delle conversioni di chiamata.
Istruzioni:
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Monitorare le chiamate a un numero di telefono sul tuo sito web
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Monitorare i clic sul numero di telefono in un sito web per dispositivi mobili
Requisito Ad Grants.
Durata minima della chiamata pari a 30 secondi
Monitorare i clienti che installano la tua app o completano un'azione in-app
Monitora quando qualcuno installa la tua app o completa un'azione in-app, come una donazione o una registrazione, dopo aver fatto clic sul tuo annuncio. Scopri di più sul monitoraggio delle conversioni di app mobile.
Istruzioni:
Suggerimenti
Utilizza Google Tag Manager per aggiungere o modificare i codici di monitoraggio
Google Tag Manager è un sistema di gestione tag che consente di aggiornare rapidamente e con facilità i codici di monitoraggio e i relativi frammenti di codice, noti collettivamente come tag, sul tuo sito web o nell'app per dispositivi mobili. Una volta aggiunto un piccolo segmento di codice Tag Manager al progetto, puoi eseguire facilmente e in modo sicuro il deployment delle configurazioni dei tag di analisi e misurazione da un'interfaccia utente basata su Web.
Monitora più conversioni, ma non dimenticare il tasso di conversione
Per monitorare più tipi di conversioni indicati nell'elenco precedente, è sufficiente impostare un'azione di conversione diversa per ciascun obiettivo distinto da monitorare. Ad esempio, puoi impostare un'azione di conversione per monitorare le donazioni sul sito web e un'altra per monitorare le chiamate dagli annunci.
In Google Ads, alcune conversioni possono essere escluse da "Conversioni" ed essere impostate su "solo visualizzazione", mentre altre possono essere incluse in "Conversioni" ed essere utilizzate per gli indicatori della strategia Smart Bidding. Assicurati che solo le azioni più significative siano incluse in "Conversioni". Un buon indicatore è un tasso di conversione superiore al 15%. In questo caso, valuta la possibilità di escludere alcune azioni dalle Conversioni, ad esempio un obiettivo di coinvolgimento.
Cambia il tipo di controllo per una gestione più semplice con le campagne intelligenti
La modalità Esperto di Google Ads ti offre il pieno controllo sulle campagne pubblicitarie.L'alternativa è impostare le campagne intelligenti, che ti permettono di risparmiare tempo grazie alle impostazioni automatiche; inoltre, l'account non sarà soggetto ai requisiti di monitoraggio delle conversioni e del rendimento di Ad Grants.
Segui la guida all'attivazione di Google Ad Grants per configurare l'account con campagne intelligenti e usufruire di dati automatici sul rendimento con attività di gestione minima.