Nastavení měření konverzí

Měření konverzí je nástroj bez dalších poplatků, který vám ukáže, co se děje po interakci uživatele s vašimi reklamami – ať už odeslal dar, něco si koupil ve vašem neziskovém obchodě, zavolal na vaši linku podpory, zaregistroval se k odběru zpravodaje nebo k dobrovolnické pomoci, nebo si stáhl aplikaci. Pokud uživatel dokončí akci, kterou jste určili jako hodnotnou, jedná se o konverzi. Další informace o měření konverzí

Zásady měření konverzí v programu Google Ad Grants

Zásady programu Google Ad Grants vyžadují aktivní a přesné měření konverzí. 

Naměření alespoň jedné konverze za měsíc 

Nejméně jeden typ konverze musí být nastaven podle popisu níže a až bude účet aktivní, musí získávat alespoň jednu konverzi měsíčně, jinak účet nebude vyhovovat zásadám. 

Sledování smysluplných akcí 

Do účtu mohou být přidány typy konverzí, jako je čas strávený na webu nebo návštěvy domovské stránky, ale je třeba je vyloučit z kategorie Konverze a použít kategorii Jiné.

Máte-li vysoký konverzní poměr, ověřte, zda je výsledkem vysokého výkonu z důvodu smysluplné konverze.

Nastavení se liší podle typu cíle, který chcete měřit. Prvním krokem při nastavování měření konverzí je proto volba cíle. Na základě akcí, které chcete sledovat, přejděte do příslušné sekce.

 

Sledování peněžních transakcí 

Sledujte všechny peněžní transakce uskutečněné na vašem webu nebo na platební platformě třetí strany, jako jsou dary, prodeje vstupenek, prodeje v charitativním obchodu, placené rezervace míst na událostech, služební poplatky, schůzky, rozšiřování počtu členů nebo registrace do peněžních sbírek.

 

Vyberte si preferované nastavení z následujících tří nejoblíbenějších způsobů měření.

Import událostí z Google Analytics (doporučeno)

1. Nastavení služby Google Analytics a vytvoření událostí

Konverze představují způsob, jak konzistentně měřit důležité akce v Google Analytics a v Google Ads. V Google Ads se vytvářejí na základě klíčových událostí z Google Analytics. Konverze vám pomůžou vylepšit marketingovou strategii. Lze je totiž konzistentně počítat na všech platformách a můžete pomocí nich optimalizovat reklamní kampaně. Na rozdíl od klíčových událostí lze konverze v Google Ads využívat ke stanovování cenových nabídek a k vytváření přehledů.

Když propojíte službu v Google Analytics s účtem Google Ads, povolíte přenos dat mezi službami, takže budete moct:

• Vytvářet konverze Google Ads na základě klíčových událostí GA4
• Sledovat výkon konverzí Google Ads
• Znovu zapojit uživatele na základě jeho chování ve vaší aplikaci nebo na vašem webu

2. Import konverzí Google Analytics do účtu Google Ads

Jakmile ve službě Google Analytics vytvoříte cíle, importujte je do účtu Google Ads, abyste na základě dat konverzí mohli účet optimalizovat.

1. Klikněte na tlačítko pro vytvoření  a vyberte Konverzní akce.

2. Klikněte na Importovat, vyberte Služby v Google Analytics 4 a pak klikněte na Pokračovat.
3. Vyberte všechny klíčové události Google Analytics, které chcete importovat, a klikněte na Importovat a pokračovat.
4. Klikněte na Hotovo.

Měření konverzí Google Ads na vašem webu

Můžete vytvořit konverzní akce z událostí na webu a událostí Google Analytics v aplikacích, například placení nebo registrací, aniž byste museli upravovat kód svého webu.

1. Klikněte na tlačítko pro vytvoření  a vyberte Konverzní akce.

2. Vyberte Web.

3. Zadejte web své organizace, na kterém chcete měřit konverze, a vyberte Skenovat.

4. Vyberte cíl konverzí Nákup.

5. Zadejte adresu URL, na kterou se uživatelé dostanou až po dokončení konverze (například stránku s potvrzením nebo s poděkováním uživateli). Další informace o konverzních stránkách

6. Vyberte Zobrazit další nastavení. V části Hodnota vyberte způsob, jak budou měřeny hodnoty jednotlivých konverzí.

   • Pokud částka u jedné konverze může být pokaždé jiná (např. pokud sledujete nákupy produktů či lístků s různými cenami), vyberte možnost Používat u jednotlivých konverzí různé hodnoty. Je třeba nastavit značku, která bude měřit hodnoty jednotlivých transakcí.

   • Pokud u každé transakce plánujete nastavit několik konverzních akcí a sledovat konkrétní hodnotu, vyberte možnost Použít stejnou hodnotu u všech konverzí. Například nastavíte konverzní akci s hodnotou 10 $, a pokud někdo daruje tuto částku, zaznamenáte návštěvu stránky s potvrzením: www.example.com/thankyou10. Budete-li chtít sledovat dary ve výši 20 $, bude třeba nastavit druhou konverzní akci s hodnotou 20 $, pomocí které budete sledovat návštěvy stránky s potvrzením: www.example.com/thankyou20.

7. V sekci Počítání vyberte možnost Jedna, která se hodí ke sledování potenciálních zákazníků, kteří například vyplní na webu registrační formulář. Přínosem pro vaši organizaci totiž bude jen jedna konverze na každé kliknutí na reklamu.

8. Vedle možnosti Doba sledování konverzí po zobrazení vyberte z rozbalovací nabídky, jak dlouho po zobrazení mají být konverze po zobrazení měřeny. K zachycení delších konverzních cyklů, jako jsou registrace dobrovolníků, doporučujeme 30 dní.

9. Vyberte Hotovo, Přidat a pak Uložit a pokračovat.

10. Pak budete moct na webu aktivovat měření pomocí značky Google. Musíte ji vytvořit dřív, než začnou jednotlivé fragmenty událostí měřit konverze. Jak nastavit značku Google

Sledování registrací, uživatelů služby, potenciálních zákazníků, odeslaných formulářů nebo stažení klíčových dokumentů

Měřte všechny smysluplné akce provedené na vašem webu. Po dokončení akce by měl být uživatel přesměrován na stránku s potvrzením nebo poděkováním. Sledujte tuto stránku pomocí měření webových stránek. Pokud potvrzovací stránku nemáte, měřte kliknutí na tlačítko akce.

Sledování stránky s poděkováním nebo kliknutí na tlačítko pomocí služby Google Analytics

1. Nastavení služby Google Analytics a vytvoření cílů

Konverze představují způsob, jak konzistentně měřit důležité akce v Google Analytics a v Google Ads. V Google Ads se vytvářejí na základě klíčových událostí z Google Analytics. Konverze vám pomůžou vylepšit marketingovou strategii. Lze je totiž konzistentně počítat na všech platformách a můžete pomocí nich optimalizovat reklamní kampaně. Na rozdíl od klíčových událostí lze konverze v Google Ads využívat ke stanovování cenových nabídek a k vytváření přehledů.

Když propojíte službu v Google Analytics s účtem Google Ads, povolíte přenos dat mezi službami, takže budete moct:

• Vytvářet konverze Google Ads na základě klíčových událostí GA4
• Sledovat výkon konverzí Google Ads
• Znovu zapojit uživatele na základě jeho chování ve vaší aplikaci nebo na vašem webu

2. Import cílů ze služby Google Analytics do služby Google Ads

Jakmile ve službě Google Analytics vytvoříte cíle, importujte je do účtu Google Ads, abyste na základě dat konverzí mohli účet optimalizovat.

1. Klikněte na tlačítko pro vytvoření  a vyberte Konverzní akce.

2. Klikněte na Importovat, vyberte Služby v Google Analytics 4 a pak klikněte na Pokračovat.
3. Vyberte všechny klíčové události Google Analytics, které chcete importovat, a klikněte na Importovat a pokračovat.
4. Klikněte na Hotovo.

Měření konverzí Google Ads na vašem webu

Můžete vytvořit konverzní akce z událostí na webu a událostí Google Analytics v aplikacích, například placení nebo registrací, aniž byste museli upravovat kód svého webu.

1. Klikněte na tlačítko pro vytvoření  a vyberte Konverzní akce.

2. Vyberte Web.

3. Zadejte web své organizace, na kterém chcete měřit konverze, a vyberte Skenovat.

4. Vyberte cíl konverze Kontakt nebo Odeslání formuláře pro zájemce.

5. Zadejte adresu URL, na kterou se uživatelé dostanou až po odeslání formuláře pro kontaktování nebo pro registraci dobrovolníků, například stránku s potvrzením nebo s poděkováním uživateli. Další informace o konverzních stránkách

6. Vyberte Zobrazit další nastavení. V části Hodnota vyberte způsob, jak budou měřeny hodnoty jednotlivých konverzí.

   • Pokud částka u jedné konverze může být pokaždé jiná (např. pokud sledujete nákupy produktů či lístků s různými cenami), vyberte možnost Použít u jednotlivých konverzí různé hodnoty. Pokud chcete měřit hodnoty jednotlivých transakcí, bude potřeba nastavit manuální značku.

   • Pokud je pro každého potenciálního zákazníka známá průměrná hodnota, vyberte možnost Použít stejnou hodnotu u všech konverzí.

7. V sekci Počítání vyberte možnost Jedna, která se hodí ke sledování potenciálních zákazníků, kteří například vyplní na webu registrační formulář. Přínosem pro vaši organizaci totiž bude jen jedna konverze na každé kliknutí na reklamu.

8. Vedle možnosti Doba sledování konverzí po zobrazení vyberte z rozbalovací nabídky, jak dlouho po zobrazení mají být konverze po zobrazení měřeny. K zachycení delších nákupních cyklů, jako jsou dary, doporučujeme 30 dní.

9. Vyberte Hotovo, Přidat a pak Uložit a pokračovat.

10. Pak budete moct na webu aktivovat měření pomocí značky Google. Musíte ji vytvořit dřív, než začnou jednotlivé fragmenty událostí měřit konverze. Jak nastavit značku Google

Sledování telefonátů na horkou linku nebo linku podpory

Vyberte konverze z volání, které chcete měřit. Některé možnosti vyžadují čísla pro přesměrování Google, jež jsou k dispozici jen v některých zemích.

Pokud používáte k měření hovorů vedoucích k prodeji nebo jiným konverzím jiný systém, můžete tyto konverze importovat.

Další informace

Požadavek programu Ad Grants:

Délka hovoru musí být minimálně 30 sekund.

Odstraňování problémů se stavem měření konverzí

• Aktivní: Tento stav přehledu konverzní akce je zvýrazněn zeleně a ukazuje, že všechno funguje, jak má. Umístěním ukazatele myši na stav zobrazíte další podrobnosti.
• Vyžaduje pozornost: Tento stav přehledu konverzní akce je zvýrazněn žlutě a ukazuje, které je třeba vyřešit nějaké úkoly. Umístěním ukazatele myši na stav zobrazíte další podrobnosti a další kroky.
• Neaktivní: Tento stav přehledu konverzní akce je zvýrazněn červeně a znamená, že všechno nefunguje, jak má. Umístěním ukazatele myši na stav zobrazíte další podrobnosti.
• Doposud žádné konverze: Tento stav přehledu konverzní akce je zvýrazněn šedě a znamená, že za posledních 7 dní nebyly zaznamenány žádné konverze. Umístěním ukazatele myši na stav zobrazíte další podrobnosti.
• Jiné: Podrobnosti zobrazíte umístěním kurzoru na stav konverzní akce v přehledu Jiné.

Další informace najdete v nástroji pro odstraňování problémů se stavem měření konverzí.