सूचना

Google Ad Grants के सहायता केंद्र को, Google for Nonprofits के सहायता केंद्र पर ले जाया जा रहा है. इससे, सहायता देने वाले हमारे सभी संसाधन एक ही जगह पर उपलब्ध हो जाएंगे.

Google Ad Grants को सेटअप करने की गाइड

अपना Google Ad Grants खाता ऐक्सेस करना

अगर आपके संगठन को हाल ही में Ad Grants के लिए मंज़ूरी मिली है, लेकिन आपने खाता ऐक्सेस नहीं किया है, तो:

  • न्योते का ईमेल खोजें: Ad Grants के लिए मंज़ूरी मिलने के बाद, आपको दो और ईमेल भेजे जाएंगे. ये ईमेल उस ईमेल पते पर भेजे जाएंगे जिसे आपने आवेदन की प्रोसेस के दौरान रजिस्टर किया था. पहले ईमेल में, आपको अपने Ad Grants खाते को ऐक्सेस करने का न्योता दिया जाएगा. दूसरे ईमेल में आपको अपनी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल को स्वीकार करने का न्योता दिया जाएगा. ध्यान दें: एक गैर-लाभकारी संस्था होने की वजह से आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा. यह सिर्फ़ एक ज़रूरी कार्रवाई है ताकि आप खाता ऐक्सेस कर सकें.
  • सभी फ़ोल्डर देखें: इस ईमेल को ढूंढने के लिए, अपने इनबॉक्स, स्पैम, जंक, प्रमोशन, और फ़िल्टर किए गए अन्य सभी फ़ोल्डर अच्छी तरह से देखें. 
  • इंतज़ार करें: आम तौर पर, न्योते का यह ईमेल तुरंत मिल जाता है. हालांकि, Ad Grants से मंज़ूरी मिलने की आधिकारिक सूचना के बाद, यह ईमेल मिलने में तीन कामकाजी दिन लग सकते हैं.

अगर आपने तीन कामकाजी दिनों तक इंतज़ार कर लिया है, तो कृपया Google for Nonprofits खाते की स्थिति देखें पर जाएं. हालांकि, इस पेज पर जाने से पहले, अपने ईमेल खाते के सभी फ़ोल्डर देखें और अपने Google for Nonprofits खाते में जाकर यह पुष्टि करें कि आपको मंज़ूरी मिली है या नहीं.

अहम जानकारी: Ad Grants, Google Ads प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करता है

  • सही ईमेल पते का इस्तेमाल करना: आपको उस Google खाते के ईमेल पते से लॉग इन करना होगा जिसे आपके Google for Nonprofits खाते में एडमिन के तौर पर दर्ज किया गया है. यह वही ईमेल पता होना चाहिए जिसका इस्तेमाल आपने Ad Grants के आवेदन/सेटअप के लिए किया था.
  • अपने खाते की पहचान करना: आपके Ad Grants खाते को 10 अंकों का यूनीक ग्राहक आईडी (XXX-XXX-XXXX) दिया जाता है. Google Ads में लॉग इन करने के बाद, पक्का करें कि आपने सही खाता चुना हो. आम तौर पर, इसका नाम आपकी गैर-लाभकारी संस्था के नाम पर आधारित होता है या इसके लिए, सेटअप के दौरान आपके तय किए गए नाम का इस्तेमाल किया जाता है.
  • आपको कहीं और लॉगिन नहीं करना पड़ता: Google Ad Grants, स्टैंडर्ड Google Ads प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके काम करता है. अलग से "Ad Grants का लॉगिन पेज" नहीं बनाया गया है. आपके पास अपने Ad Grants खाते को, मुख्य Google Ads पोर्टल से ऐक्सेस करने का विकल्प होता है.

अपने Ad Grants खाते को ऐक्सेस करने के बारे में अन्य अहम जानकारी

पुष्टि करें कि आपने सही ईमेल पता डाला है

  • एडमिन के तौर पर जोड़े गए ईमेल पते की पुष्टि करना: अगर आपने पहले कभी खाते को ऐक्सेस नहीं किया है, तो देखें कि आपने मुख्य Google for Nonprofits खाते में, एडमिन के तौर पर कौनसे ईमेल पते जोड़े हैं. Ad Grants खाते को ऐक्सेस करने के लिए, आपको इनमें से किसी एक ईमेल पते का इस्तेमाल करना होगा.

  • गलत ईमेल पते का इस्तेमाल करने से बचना: किसी दूसरे निजी Gmail पते या सिर्फ़ स्टैंडर्ड (पैसे चुकाकर लिए जाने वाले) Google Ads खाते से जुड़े ईमेल पते का इस्तेमाल न करें. ऐसा करने पर, आपको Ad Grants खाते का ऐक्सेस नहीं मिलेगा. ऐसा भी हो सकता है कि आपको किसी दूसरी जगह पर रीडायरेक्ट कर दिया जाए.

पक्का करें कि आपने ads.google.com पर लॉग इन किया है

अगर आपको एक से ज़्यादा खातों पर जाना है, तो रीडायरेक्ट होने से बचें

कई उपयोगकर्ताओं के पास एक से ज़्यादा Google खाते होते हैं. जैसे, निजी खाता, ऑफ़िस से जुड़ा खाता वगैरह. इसके अलावा, कई उपयोगकर्ता एक ही ईमेल पते से कई Google Ads खाते मैनेज करते हैं. इनमें पैसे चुकाकर लिए गए और अनुदान वाले खाते शामिल होते हैं. इससे भ्रम की स्थिति पैदा हो सकती है:

  • खाता बदलने के बटन का इस्तेमाल करना: अगर ads.google.com में लॉग इन करने पर, आपको पैसे चुकाकर बनाया गया स्टैंडर्ड खाता या गलत खाता दिखता है, तो:
    • Google Ads के सबसे ऊपर दाएं कोने में, अपनी प्रोफ़ाइल का आइकॉन/फ़ोटो देखें.
    • अपनी प्रोफ़ाइल के आइकॉन/फ़ोटो पर क्लिक करके, खाता बदलने के बटन पर जाएं.
    • सही Google Ad Grants खाता चुनें (नाम और ग्राहक आईडी देखें).
  • साइन आउट करके साइन इन करना: अगर खाता बदलने से समस्या हल नहीं होती है, तो यह तरीका आज़माएं:
    • अपने ब्राउज़र में सभी Google खातों से साइन आउट करें.
    • अपने ब्राउज़र को बंद करें और फिर से खोलें.
    • सीधे Google Ads के लॉगिन पेज पर जाएं.
    • सिर्फ़ उस Google खाते के ईमेल पते से साइन इन करें जिसे आपके Ad Grants खाते के लिए एडमिन के तौर पर चुना गया है.

ब्राउज़र की कैश मेमोरी और कुकी मिटाना

ब्राउज़र का डेटा पुराना होने पर, कभी-कभी लॉगिन करने में समस्याएं आ सकती हैं. कैश मेमोरी और कुकी मिटाकर कोशिश करें. कुकी मिटाने से जुड़े निर्देश, ब्राउज़र (Chrome, Firefox, Safari, Edge) के हिसाब से अलग-अलग होते हैं.

सहायता पाएं

अपने Ad Grants खाते का ऐक्सेस पाने का अनुरोध करने से पहले, आपके पास Google for Nonprofits खाते का ऐक्सेस होना चाहिए. सहायता टीम से संपर्क करने से पहले, कृपया पक्का करें कि आपने ये ज़रूरी शर्तें पूरी कर ली हों:

  1. आपके पास Google for Nonprofits खाते का एडमिन ऐक्सेस हो
  2. आपके पास Google for Nonprofits खाते का ऐक्सेस हो
  3. आपके पास अपने Ad Grants खाते का दस अंकों वाला ग्राहक आईडी हो

अगर आपको Google for Nonprofits खाते को ऐक्सेस करने में मदद चाहिए, तो Google for Nonprofits के एडमिन ऐक्सेस का अनुरोध करें.

अगर आपने ऊपर दी गई शर्तें पूरी कर ली हैं, तो कृपया Ad Grants खाते का ऐक्सेस पाने के लिए बने फ़ॉर्म में, समस्या हल करने के लिए पहले इस्तेमाल किए गए चरणों की जानकारी दें.

इसी विषय से जुड़े लिंक

किसी मौजूदा Google for Nonprofits खाते के एडमिन के तौर पर ऐक्सेस पाने के लिए अनुरोध करना

नया एडमिन जोड़ना

आपको Google for Nonprofits खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल याद नहीं हैं


 

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