Průvodce nastavením Google Ad Grants

Přístup k účtu Google Ad Grants

Pokud byla vaše organizace nedávno schválena pro program Ad Grants, ale účet jste dosud nepoužili:

Vyhledejte e-mail s pozvánkou: Až bude schváleno vaše zařazení do programu Ad Grants, obdržíte další dva e-maily na adresu zaregistrovanou při podávání žádosti. První vás pozve do účtu Ad Grants a druhý vás vyzve k přijetí platebního profilu. Poznámka: Jako nezisková organizace nebudete nic platit. Je to podmínka pouze pro přístup k účtu.
Zkontrolujte všechny složky: Zkontrolujte, zda tento e-mail není v doručené poště, spamu, hromadné poště, promoakcích a všech dalších filtrovaných složkách.
Buďte trpěliví: Doručení e-mailu s pozvánkou může trvat až tři pracovní dny po oficiálním oznámení o schválení pro program Ad Grants.

Pokud jste počkali navrhovanou dobu, zkontrolovali všechny složky a ověřili si stav schválení v účtu Google pro neziskové organizace, přečtěte si článek Kontrola stavu účtu Google pro neziskové organizace.

Důležité: Ad Grants používá platformu Google Ads

Použijte správný e-mail: Musíte se přihlásit pomocí e-mailové adresy účtu Google, která je uvedena jako administrátor v účtu Google pro neziskové organizace a která byla použita v žádosti o účet Ad Grants nebo k jeho nastavení.
Identifikujte účet: Váš účet Ad Grants má jedinečné desetimístné číslo zákazníka (XXX-XXX-XXXX). Po přihlášení do služby Google Ads zkontrolujte, zda jste vybrali správný účet. Ten je obvykle pojmenován podle vaší neziskové organizace nebo podle toho, jak jste ho pojmenovali při nastavování.
Žádné samostatné přihlášení: Program Google Ad Grants funguje na standardní platformě Google Ads. Neexistuje jedinečná přihlašovací stránka Ad Grants. K účtu máte přístup prostřednictvím hlavního portálu Google Ads.

Další tipy k přístupu k účtu Ad Grants

Zkontrolujte, zda používáte správnou e-mailovou adresu

Ověření e-mailu administrátora: Pokud jste k účtu dosud neměli přístup, zkontrolujte, které e-mailové adresy jsou v primárním účtu Google pro neziskové organizace uvedeny jako administrátoři. K přístupu k účtu Ad Grants musíte použít některý z těchto vyhrazených e-mailů.
Nepoužívejte nesprávné e-maily: Použití jiné (osobní) adresy Gmailu nebo e-mailu přidruženého pouze ke standardnímu (placenému) účtu Google Ads vám k účtu Ad Grants přístup nezajistí a může vás přesměrovat jinam.

Zkontrolujte, zda se přihlašujete na adrese ads.google.com

Vždy začněte tím, že přejdete přímo na přihlašovací stránku Google Ads.

Pokud používáte víc účtů, vyhněte se přesměrování

Mnoho uživatelů má víc účtů Google (např. osobní, pracovní) nebo spravuje víc účtů Google Ads (placených a neziskových) pod jednou e-mailovou adresou. To může vést ke zmatkům:

Používejte přepínač účtů: Pokud se přihlásíte na adrese ads.google.com a zobrazí se vám standardní placený účet nebo nesprávný účet:
- V pravém horním rohu Google Ads vyhledejte ikonu nebo obrázek svého profilu.
- Kliknutím na něj zobrazíte přepínač účtů.
- Vyberte správný účet Google Ad Grants (zkontrolujte název a číslo zákazníka).
Odhlášení a přihlášení: Pokud přepnutí účtů nefunguje, vyzkoušejte tento postup:
- Odhlaste se v prohlížeči ze všech účtů Google.
- Zavřete a znovu otevřete prohlížeč.
- Přejděte přímo na přihlašovací stránku Google Ads.
- Přihlaste se pouze pomocí správné e-mailové adresy účtu Google, který je v účtu Ad Grants nastaven jako administrátor.

Vymazání mezipaměti a souborů cookie prohlížeče

Někdy můžou problémy s přihlášením způsobovat zastaralé údaje v prohlížeči. Zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie. Pokyny se liší podle prohlížeče (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Podpora

Abyste mohli požádat o přístup k účtu Ad Grants, musíte mít přístup k programu Google pro neziskové organizace. Než se obrátíte na podporu, zkontrolujte, zda splňujete následující kritéria: