「轉換追蹤」是一款免費工具，可根據您希望網站訪客在與廣告互動後所採取的動作來製作報告。點擊次數可評估流量，而轉換次數可評估價值。轉換目標可以是與金錢有關的行動，例如捐款、購買、售票、會費。這些目標亦可能與金錢無關，例如電郵註冊、義工報名、新會員申請表格填寫、申請索取資訊、機構接獲的電話，或閱讀網站內容所花的時間。
如何追蹤網站上有意義的活動：
確定使用哪種追蹤工具 (轉換來源)
使用來自您「公益廣告計劃」帳戶的標籤，或從 Google Analytics (分析) 匯入目標，以此執行追蹤
您在自己的網站上加入程式碼後，只要有訪客與放置程式碼的網頁或內容互動，系統即會計算一次轉換。使用 Google 免費工具有兩種主要方式：您可以選擇使用 Google Ads 轉換追蹤標籤，或從Google Analytics (分析) 匯入目標。
確定目標 (轉換動作)
選取有意義的轉換動作
您在網站上追蹤的動作應能反映您所在機構的目標。請參考下列清單，從中選擇能顯示網站訪客與貴機構互動的動作。
Google Analytics (分析) 目標選項 (匯入您的「公益廣告計劃」帳戶)
可接受的 Google Analytics (分析) 目標類型
建議：追蹤看到「多謝」頁面網址的訪客；訪客在您網站上完成有意義的動作後，才會到達這個網址。
不允許：您不可將首頁或訪客流量高的網頁用作廣告終點目標的到達網頁，原因在於轉換次數無法反映點擊次數的重大差異。如果您沒有設定「多謝」頁面，請改為使用智能目標。
智能目標
事件
建立 Google Analytics (分析) 目標後，請務必將其匯入 AdWords。
Google Ads 轉換動作選項
網站
建議：設定僅當訪客在您網站上完成有意義動作後才會前往的「多謝」頁面，然後在此頁面上放置程式碼。
不允許：您不可將首頁或訪客流量高的網頁用作網站轉換的到達網頁，原因在於轉換次數無法反映點擊次數的重大差異。如果您沒有設定「多謝」頁面，請改為安裝 Analytics (分析) 並使用智能目標。
應用程式
通話 (注意：適用的國家/地區)
選取適當的轉換類別
「公益廣告計劃」政策：任何涉及金錢的轉換活動均必須使用「購物/銷售」轉換類別，例如捐款、產品銷售、會費或售票。
轉換類別 |
非牟利轉換目標 |
| 購買/銷售 |
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| 申請 |
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| 潛在客戶 |
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| 瀏覽主要頁面 |
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| 其他 |
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設定轉換價值
設定轉換價值以追蹤成效最高的廣告系列類型
並非所有轉換都相同，某些轉換對您的目標來說價值更高。如果您為轉換指定價值，就能評估廣告在不同轉換類型帶來的總價值，而不只是瞭解轉換次數。然後，您便可以確定最高價值的轉換，並專注於這些類型的轉換。
[建議] 每次轉換使用不同價值
每次出現相同的轉換類型時，交易專屬價值都可能不同。舉例來說，如果您接受網上捐款，一次捐款轉換可能價值 $25 美元，而另一次轉換可能價值 $100 美元。您可以為幾類轉換追蹤每次轉換的獨特價值，例如：
- 捐款
- 購買
- 會費
- 售票
- 其他金錢目標
如果您的網站顯示每次轉換的特定價值，但不會在每次轉換後把訪客導向至單獨的「多謝」頁面，請使用 Google Analytics (分析) 的電子商務追蹤或 AdWords 的交易專屬轉換價值來追蹤動態價值。
在此情況下，建議您在轉換計數設定中選取 [每次]，以便相同捐贈者的每一筆捐款都能計入總數，而不只是計入該捐贈者的第一筆捐款。
若要瞭解如何在某些最熱門的捐款平台上追蹤獨特的轉換價值，請參考下方的逐步指示。
每次轉換使用相同價值：
如果您的網站並未設定為顯示獨特銷售額或捐款價值，或者只設定文字框讓使用者隨意新增捐款金額，您應改為使用平均價值。
例如，如果所有捐款都會把使用者導向至同一個「多謝」頁面，而且您知道自己收到的平均網上捐款金額為 $20 美元，您可為「多謝」頁面的所有瀏覽活動設定 $20 美元的平均價值。
如要變更轉換價值，請按照下列步驟操作：
- 登入 Google Ads 帳戶。
- 按一下帳戶右上角的工具圖示。
- 在「評估」下按一下 [轉換]。
- 按一下您想變更的轉換動作名稱。
- 按一下 [編輯設定]。
- 按一下 [價值]。
- 選取 [每次轉換使用相同價值]
- 在下拉式選單選項中，輸入每筆捐款的貨幣和平均價值。
- 按一下 [儲存]。
- 按一下 [完成]。
設定轉換次數
務必準確計算每項有意義的活動
根據您在追蹤的轉換類型來確定轉換計數方式。您可以選擇計算點擊後發生的每次轉換，或只計算點擊後的一次轉換。
只有在每次額外轉換帶來更多價值的情況下，才使用 [每次]。例如：如果訪客在點擊一次廣告後報名參加了兩項慈善賽跑活動，則您應該按 2 次轉換來追蹤，因此請選取 [每次]。
如果點擊沒有產生額外的價值，則選取 [一次]。例如：如果同一位訪客下載相同的內容兩次，則您應該只按 1 次轉換來追蹤，因此請選取 [一次]。
當您決定用於已建立轉換的最佳計算方式後，即可調整計算設定。
決定轉換追溯期
納入在適當時間範圍內發生的所有轉換
在設定轉換追蹤時，您還可以自訂轉換追溯期選項。您可調整時間範圍或追溯期限，以便計算在此時期內因訪客點擊廣告而產生的轉換。
預設的追溯期為「30 天」，這表示您會追蹤在廣告點擊動作發生後 30 天內產生的所有轉換。
只納入「轉換」中的巨集和後期程序行動
確保自動化工具使用的是相關資訊
透過這項設定，您可決定自動化功能會計算哪些轉換動作。
在「爭取最多轉換」等智能競價策略中，系統會計算將「加入『轉換次數』」設為「是」的所有轉換，以此作出競價決策。預設設定為「加入」，但您可以選擇排除對貴機構而言價值較低的某些轉換目標。
確定要使用的歸因模型
確定每次點擊對於促成轉換有多少功勞
在達成轉換之前，訪客可能會多次搜尋資訊，並與相同廣告客戶的多個廣告互動。透過歸因模型，您可以選擇每次點擊對促成轉換有多少功勞。您可將功勞歸給客戶的首次點擊、最後點擊或多次點擊。
建議的最佳策略：考慮使用除最後點擊以外的其他歸因模型
我們建議使用「隨時間遞減」模型 (又稱「時序圖」模型)。此模型會將更多功勞歸給最終互動。舉例來說，如果某次轉換在完成之前發生了 4 次廣告點擊，則每次點擊都能分到一部分轉換功勞，例如分別為 0.4、0.3、0.2 和 0.1。
為智能競價提供轉換資料
將競價策略設定為「爭取最多轉換」或「爭取最高轉換價值」
使用以轉換為本的智能競價策略，讓系統為更有可能完成您網上目標的目標對象設定更高競價。
「公益廣告計劃」設有 $2 美元的每次點擊成本 (CPC) 上限，但為協助計劃受益人吸引更多有價值的訪客，系統可根據智能競價策略設定超過此上限的競價，以促成轉換。
- 登入 Google Ads 帳戶。
- 在左側的網頁選單中，按一下 [廣告系列]。
- 選取要編輯的廣告系列。
- 在該廣告系列的網頁選單中按一下 [設定]。
- 開啟 [競價]，然後按一下 [變更競價策略]。
- 從下拉式選單中選取 [爭取最多轉換]、[爭取最高轉換價值]、[目標每次動作成本] 或 [目標廣告開支回報率]。我們建議使用「爭取最多轉換」策略。
- 按一下 [儲存]。
轉換追蹤解決疑難
如果您記錄的轉換次數異常低或完全沒有轉換
如果您使用 Google Ads 轉換標籤
確認轉換標籤運作正常：瀏覽以查看轉換次數，並檢查「追蹤狀態」欄。將滑鼠游標移至「正在記錄轉換」訊息符號上，以確定您的狀態。按照提示解決問題。請參閱：檢查轉換追蹤標籤。
確認程式碼/標籤的位置正確：在點擊您加入的每次轉換後，您會看到名為「網頁」的分頁，其中列出您有追蹤轉換的網頁網址，即是您加入了轉換標籤的網頁。請瀏覽這些網址，並使用 Google Tag Assistant 查看程式碼是否存在問題。
如果一切似乎運作正常，但您記錄的轉換次數為 0：
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確認您已將確切的程式碼複製並貼到網站。
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檢查是否存在其他應用程式和/或外掛程式在干擾程式碼。
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再營銷程式碼和轉換程式碼看起來很相似，因此要確保您在設定過程中沒有混淆兩者。
如果您使用 Google Analytics (分析) 目標
請參閱：Google Analytics (分析) 不會追蹤目標
如果您記錄的轉換次數異常高，或轉換率很高
指南：
- Google Ads 轉換追蹤解決疑難文章：查看轉換追蹤標籤。
- Google Analytics (分析) 目標解決疑難文章：Analytics (分析) 並未追蹤目標
- 「公益廣告計劃」修正常見轉換追蹤問題的直播