Urmărirea conversiilor este un instrument fără costuri, care raportează acțiunile dorite pe care le fac vizitatorii site-ului dvs. după ce au interacționat cu anunțurile. Clicurile măsoară traficul, în timp ce conversiile măsoară valoarea. Între exemplele de obiective de conversie se numără acțiuni monetare, cum ar fi donațiile, achizițiile, vânzările de bilete, tarifele pentru înscrierea ca membri, precum și acțiuni nemonetare, cum ar fi înscrierea pentru e-mailuri, înscrierea ca voluntari, completarea de formulare pentru membri noi, trimiterea de solicitări de informații, apelurile către organizație sau timpul petrecut citind conținutul site-ului.
Cum să urmăriți activitățile semnificative de pe site
Stabiliți ce instrument de urmărire să folosiți (sursa conversiilor)
Urmăriți cu o etichetă din contul dvs. Ad Grants sau importați obiective din Google Analytics
O conversie este urmărită prin adăugarea unui cod în site și este declanșată de un vizitator care interacționează cu paginile sau conținutul în care este plasat codul. Există două opțiuni principale care folosesc instrumente Google fără costuri: puteți să folosiți eticheta de urmărire a conversiilor Google Ads sau să importați obiective din Google Analytics.
Stabiliți obiectivul (acțiunea de conversie)
Selectați o acțiune de conversie semnificativă
Acțiunile pe care le urmăriți pe site trebuie să reflecte obiectivele organizației. Din lista de mai jos, luați în considerare toate acțiunile care indică faptul că un vizitator al site-ului a interacționat cu organizația dvs.
Opțiuni de obiective Google Analytics (importați în contul dvs. Ad Grants)
Tipuri de obiective Google Analytics acceptate
Recomandare: urmăriți un vizitator care vede adresa URL a unei pagini de mulțumire, care este afișată numai atunci când cineva finalizează o acțiune semnificativă pe site.
Nepermis: pagina dvs. principală sau o pagină web accesată frecvent nu poate fi folosită ca pagină de destinație pentru un obiectiv de adresă URL de destinație, deoarece numărul de conversii nu va reflecta o diferență semnificativă față de clicuri. Dacă nu aveți o pagină de mulțumire, folosiți un Obiectiv inteligent.
Obiectiv inteligent
Eveniment
Nu uitați să importați obiectivele Google Analytics în AdWords după ce le creați.
Opțiuni pentru acțiunile de conversie Google Ads
Site
Recomandare: plasați codul într-o pagină de mulțumire care este accesată de un vizitator numai atunci când finalizează o acțiune semnificativă pe site.
Nepermis: pagina dvs. principală sau o pagină web accesată frecvent nu poate fi folosită ca pagină de destinație pentru o conversie pe site, deoarece numărul de conversii nu va reflecta o diferență semnificativă față de clicuri. Dacă nu aveți o pagină de mulțumire, instalați Analytics și folosiți Obiective inteligente.
Aplicație
Apel telefonic (Notă: disponibilitatea variază în funcție de țară.)
Selectați categoria de conversie corespunzătoare
Politica Ad Grants: categoria de conversie Achiziție / Vânzare trebuie folosită pentru orice conversie monetară, de exemplu, donații, vânzări de produse, taxe de membru sau vânzări de bilete.
Categoria de conversie |
Obiective de conversie pentru organizații non-profit |
| Cumpărare / Vânzare |
|
| Înscriere |
|
| Client potențial |
|
| Afișarea unei pagini importante |
|
| Alta |
|
Setarea valorilor conversiilor
Stabiliți valori pentru conversii, astfel încât să puteți urmări ce tipuri de campanii sunt cele mai eficiente
Nu toate conversiile au aceeași valoare; unele sunt mai valoroase pentru obiectivele dvs. decât altele. Dacă atribuiți valori conversiilor veți putea măsura valoarea totală determinată de anunțurile dvs. pentru diferite tipuri de conversii, nu doar numărul de conversii. Apoi veți putea să identificați și să vă concentrați asupra conversiilor cu cea mai mare valoare.
[Recomandat] Folosiți valori diferite pentru fiecare conversie
O valoare la nivel de tranzacție poate fi diferită ori de câte ori are loc același tip de conversie. Dacă acceptați donații online, de exemplu, o conversie prin donație poate valora 25 USD, alta 100 USD. Puteți urmări valorile unice pentru fiecare conversie pentru mai multe tipuri de conversii, cum ar fi:
- donații,
- achiziții,
- taxe de membru,
- vânzări de bilete,
- alte obiective monetare.
Dacă site-ul dvs. afișează valorile fiecărei conversii și nu duce la o pagină de mulțumire separată pentru fiecare conversie, folosiți Urmărirea comerțului electronic Google Analytics sau valorile conversiilor la nivel de tranzacție AdWords pentru a urmări valorile dinamice.
În această situație, vă recomandăm să selectați Fiecare din setările de contorizare a conversiilor, pentru a contoriza fiecare donație chiar dacă provine de la aceeași persoană, nu doar prima donație a unei persoane.
Mai jos veți găsi instrucțiuni pas cu pas pentru a urmări valorile unice pe unele dintre cele mai populare platforme de donații:
Folosiți aceeași valoare pentru fiecare conversie
Dacă site-ul dvs. nu este configurat să afișeze o valoare unică de vânzare sau o valoare de donație ori dacă există doar o casetă de text liberă în care se adaugă suma donației, folosiți valoarea medie.
De exemplu, dacă toate donațiile ajung la aceeași pagină de mulțumire și știți că donația medie online este de 20 USD, puteți seta valoarea medie la 20 USD pentru toate accesările paginii de mulțumire.
Pentru a modifica o valoare a conversiilor, urmați pașii de mai jos.
- Conectați-vă la contul Google Ads.
- În colțul din dreapta sus al contului, dați clic pe pictograma unealtă.
- În Cuantificare, dați clic pe Conversii.
- Dați clic pe numele acțiunii de conversie pe care doriți să o modificați.
- Dați clic pe Modificați setările.
- Dați clic pe Valoare.
- Selectați opțiunea Folosiți aceeași valoare pentru fiecare conversie.
- Introduceți moneda și valoarea medie a fiecărei donații în opțiunile din meniul drop-down.
- Dați clic pe Salvați.
- Dați clic pe Terminat.
Stabiliți numărul de conversii
Numărați cu acuratețe toate acțiunile semnificative
Urmăriți modul în care contorizați conversiile în funcție de tipul de conversie pe care îl urmăriți. Puteți alege să contorizați fiecare conversie care are loc după un clic sau numai una dintre acestea.
Folosiți opțiunea fiecare numai când se adaugă o valoare suplimentară cu fiecare conversie. De exemplu, un vizitator care se înscrie la două curse caritabile după un singur clic pe anunț trebuie urmărit ca 2 conversii, așadar selectați opțiunea fiecare.
Dacă nu se creează nicio valoare suplimentară, selectați una. De exemplu, dacă aceeași persoană descarcă același conținut de două ori, urmăriți acest lucru drept o singură conversie, așadar selectați una.
După ce ați decis cel mai bun mod de a număra conversiile pe care le-ați creat, ajustați setările de contorizare.
Stabiliți fereastra de conversie
Includeți toate conversiile care au loc într-un interval de timp corespunzător
O altă opțiune de personalizare atunci când configurați urmărirea conversiilor este fereastra de conversie. Puteți ajusta intervalul de timp sau fereastra pentru care doriți să contorizați conversia de la o persoană care a dat clic pe anunțul dvs.
Fereastra prestabilită este setată la 30 de zile, ceea ce înseamnă că veți urmări conversiile care s-au produs în decurs de 30 de zile de la clicul pe anunțul dvs.
Includeți numai acțiunile de macrocomandă, din partea inferioară a canalului, în Conversii
Asigurați-vă că instrumentele automate folosesc informații relevante
Această setare stabilește acțiunile de conversie folosite de funcțiile automate.
Pentru strategiile de licitare inteligentă, cum ar fi Maximizați numărul de conversii, toate conversiile în care valoarea „Includeți în conversii” este „da” vor fi incluse pentru ca sistemul să ia decizii de licitare. Setarea prestabilită este să se includă, dar puteți alege să excludeți anumite obiective de conversie care sunt mai puțin valoroase pentru organizația dvs.
Stabiliți ce model de atribuire veți folosi
Stabiliți cât merit se acordă fiecărui clic înainte de o conversie
Înainte de o conversie, o persoană poate căuta de mai multe ori și poate interacționa cu mai multe anunțuri de la același advertiser. Modelele de atribuire vă ajută să alegeți cât merit să primească fiecare clic pentru conversii. Puteți atribui meritul primului clic al clientului, ultimului clic sau unei combinații de mai multe clicuri.
Cea mai bună practică recomandată: folosiți un alt model de atribuire decât cel reprezentat de ultimul clic
Vă recomandăm să folosiți deprecierea în timp (modelul Cascadă). Astfel, se atribuie mai multă valoare ultimei interacțiuni. De exemplu, când o conversie a fost precedată de 4 clicuri pe anunțuri, fiecare clic primește o fracțiune din conversii, de exemplu 0,4, 0,3, 0,2 și 0,1.
Folosiți datele privind conversiile pentru a informa licitarea inteligentă
Beneficiarii Ad Grants care folosesc strategii automatizate de licitare bazate pe conversii, cum ar fi Maximizați numărul de conversii, Suma CPA vizată și Rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare, pot licita mai mult decât limita de licitare a programului, de 8,00 RON.
Urmărirea exactă a conversiilor este importantă pentru ca strategiile de licitare inteligentă să folosească informații precise ca să liciteze mai mult pentru clicurile valoroase pentru organizația dvs.
Setați strategia de licitare la Maximizați numărul de conversii sau la Maximizați valoarea conversiilor
Folosiți o strategie de licitare inteligentă bazată pe conversii și permiteți-i sistemului să liciteze mai mult pentru un public care are șanse mai mari de a vă atinge obiectivele online.
Ad Grants are o limitare a costului pe clic (CPC) de 2 USD, dar pentru a-i ajuta pe beneficiarii granturilor să atragă vizitatori mai relevanți, aceasta poate fi depășită pentru strategiile de licitare inteligentă bazate pe conversii.
- Conectați-vă la contul Google Ads.
- În meniul pentru pagini din partea stângă, dați clic pe Campanii.
- Selectați campania pe care doriți să o modificați.
- Dați clic pe Setări în meniul pentru pagini pentru această campanie.
- Deschideți Licitare, apoi dați clic pe Modificați strategia de licitare.
- Selectați Maximizați numărul de conversii, Maximizați valoarea conversiilor, suma CPA vizată sau Rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare din meniul drop-down. Vă recomandăm opțiunea Maximizați numărul de conversii.
- Dați clic pe Salvați.
Remedierea erorilor de urmărire a conversiilor
Dacă înregistrați un număr neobișnuit de scăzut de conversii sau niciuna
Dacă folosiți eticheta de conversie Google Ads
Verificați dacă eticheta de conversie funcționează: navigați pentru a vă vedea conversiile și verificați coloana Starea urmăririi. Plasați cursorul peste simbolul de mesagerie „Înregistrarea conversiilor” pentru a vă determina starea. Urmați indiciile pentru a remedia problema. Consultați articolul Verificați eticheta de urmărire a conversiilor.
Verificați dacă eticheta / codul sunt în locul potrivit: după ce dați clic pe fiecare conversie adăugată, veți vedea o filă numită Pagini web, care enumeră adresele URL ale paginilor în care urmăriți conversiile. Acestea sunt paginile în care ați adăugat eticheta de conversie. Accesați aceste adrese URL și folosiți Google Tag Assistant pentru a vedea dacă există probleme cu codul.
Dacă totul pare să fie în stare de funcționare, dar nu înregistrați nicio conversie:
-
verificați dacă ați copiat și ați inserat exact codul în site;
-
verificați dacă alte aplicații și/sau pluginuri nu interferează cu codul;
-
codurile de remarketing și de conversie arată similar, așadar verificați dacă nu au fost amestecate pe parcurs.
Dacă folosiți obiective Google Analytics
Accesați: Analytics nu urmărește obiective
Dacă înregistrați un număr neobișnuit de mare de conversii sau o rată de conversie ridicată
Ghiduri:
- articol privind remedierea erorilor legate de urmărirea conversiilor Google Ads: verificați eticheta de urmărire a conversiilor;
- articol privind remedierea erorilor pentru obiectivele Analytics: Analytics nu urmărește obiective;
- Ad Grants – Stream live despre remedierea problemelor obișnuite cu urmărirea conversiilor.