전환 추적은 웹사이트 방문자가 광고와 상호작용한 다음 취하기를 바라는 액션에 관해 보고하는 무료 도구입니다. 클릭수로는 트래픽을 측정하고 전환수로는 가치를 측정합니다. 전환 목표의 예에는 기부금, 구매, 티켓 판매, 회원 가입 수수료 등의 금전적인 액션과 이메일 신청, 자원봉사자 등록, 신규 회원 가입 양식 작성, 정보 요청 제출, 단체에 전화 문의, 웹사이트에서 콘텐츠를 읽은 시간과 같은 비금전적인 액션이 포함됩니다.
웹사이트에서 의미 있는 활동을 추적하는 방법:
사용할 추적 도구(전환 소스) 결정
Ad Grants 계정의 태그로 추적하거나 Google 애널리틱스에서 목표 가져오기
전환은 사이트에 코드를 추가하여 추적할 수 있으며, 코드가 추가된 페이지 또는 콘텐츠에서 방문자 참여가 이루어지면 트리거됩니다. 무료 Google 도구는 Google Ads 전환 추적 태그 또는 Google 애널리틱스에서 목표 가져오기라는 옵션을 통해 사용할 수 있습니다.
목표 결정(전환 액션)
의미 있는 전환 액션 선택
사이트에서 추적하는 액션은 단체의 목표를 반영해야 합니다. 아래 목록을 확인하여 웹사이트 방문자의 참여가 이루어졌음을 나타내는 모든 액션을 고려해 보세요.
Google 애널리틱스 목표 옵션(Ad Grants 계정으로 가져오기)
허용되는 Google 애널리틱스 목표 유형
권장사항: '감사합니다' 페이지 URL을 보는 방문자를 추적하세요. 이 URL은 사용자가 사이트에서 의미 있는 액션을 완료할 때만 표시됩니다.
금지사항: 홈페이지나 자주 방문하는 웹페이지는 도착 URL 목표용 방문 페이지로 사용할 수 없습니다. 이 경우 전환수가 클릭수와 비교하여 큰 차이를 반영하지 못하기 때문입니다. '감사합니다' 페이지를 운영하지 않는다면 대신 스마트 목표를 사용하세요.
스마트 목표
이벤트
Google 애널리틱스 목표를 만든 후 애드워즈로 가져와야 합니다.
Google Ads 전환 액션 옵션
웹사이트
권장사항: 방문자가 사이트에서 의미 있는 액션을 완료할 때만 표시되는 '감사합니다' 페이지에 코드를 추가하세요.
금지사항: 홈페이지나 자주 방문하는 웹페이지는 웹사이트 전환용 방문 페이지로 사용할 수 없습니다. 이 경우 전환수가 클릭수와 비교하여 큰 차이를 반영하지 못하기 때문입니다. '감사합니다' 페이지가 없으면 애널리틱스를 설치하고 대신 스마트 목표를 사용하세요.
앱
전화 통화(사용 가능 국가 참고)
적절한 전환 카테고리 선택
Ad Grants 정책: 전환 카테고리(구매/판매)는 기부, 제품 판매, 회원 가입 수수료 또는 티켓 판매와 같은 모든 금전 기반 전환에 사용해야 합니다.
전환 카테고리 |
비영리단체 전환 목표 |
| 구매/판매 |
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| 가입 |
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| 리드 |
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| 주요 페이지 보기 |
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| 기타 |
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전환 가치 설정
가장 효과적인 캠페인 유형을 추적할 수 있도록 전환 가치 설정
모든 전환이 동일하지는 않습니다. 일부 전환은 다른 전환보다 목표에 더 가치가 있습니다. 전환에 가치를 지정하면 전환수뿐 아니라 여러 전환 유형에서 광고에 의해 발생한 전체 가치를 측정할 수 있으며, 결과적으로 가장 가치 있는 전환을 식별하고 이에 집중할 수 있게 됩니다.
[권장사항] 전환별로 서로 다른 가치 사용
거래별 가치는 동일한 전환 유형이 발생할 때마다 달라질 수 있습니다. 예를 들어 온라인으로 기부를 받는 경우 한 기부 전환에는 $25의 가치를, 다른 기부 전환에는 $100의 가치를 지정할 수 있습니다. 다음과 같은 여러 전환 유형별로 고유한 가치를 추적할 수 있습니다.
- 기부
- 구매
- 회원 가입 수수료
- 티켓 판매
- 기타 금전적 목표
웹사이트에서 전환별 가치를 표시하고 전환마다 별도의 '감사합니다' 페이지를 제공하지 않는다면 Google 애널리틱스의 전자상거래 추적 또는 애드워즈 거래별 전환 가치를 사용하여 동적 가치를 추적하세요.
이 경우에는 사용자가 동일하더라도 첫 번째 기부만이 아니라 모든 기부가 집계될 수 있도록 전환 계산 설정에서 '반복'을 선택하는 것이 좋습니다.
아래에서 가장 인기 있는 기부 플랫폼의 고유한 가치 추적 방법을 단계별로 확인할 수 있습니다.
모든 전환에 동일한 가치 사용:
웹사이트에 고유한 판매 금액 또는 기부 금액을 표시하도록 설정하지 않았거나 기부 금액을 추가하는 텍스트 상자만 있다면 평균 금액을 대신 사용하세요.
예를 들어 모든 기부가 동일한 '감사합니다' 페이지로 연결되고 평균 온라인 기부금이 $20인 경우 모든 '감사합니다' 페이지 방문의 평균 가치를 $20로 설정합니다.
전환 가치를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정에 로그인합니다.
- 계정의 오른쪽 상단에서 도구 아이콘을 클릭합니다.
- '측정'에서 전환을 클릭합니다.
- 변경하려는 전환 액션의 이름을 클릭합니다.
- 설정 수정을 클릭합니다.
- 값을 클릭합니다.
- '모든 전환에서 동일한 가치 사용'을 선택합니다.
- 드롭다운 옵션에서 각 기부금의 통화와 평균 금액을 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 완료를 클릭합니다.
전환수 설정
의미 있는 모든 액션을 정확하게 집계하고 있는지 확인
추적하려는 전환 유형에 따라 어떻게 전환을 집계하고 있는지 확인하세요. 클릭 후 발생하는 전환을 매회 집계하거나 1회만 집계하도록 선택할 수 있습니다.
개별 전환으로 집계할 추가 가치가 발생하는 경우에만 매회를 사용하세요. 예를 들어 한 방문자가 한 번의 광고 클릭을 통해 2개의 자선단체 달리기에 등록하는 경우, 이를 전환 2회로 추적하려면 매회를 선택하세요.
추가 가치가 없다면 1회를 선택하세요. 예를 들어 동일한 사용자가 같은 콘텐츠를 두 번 다운로드하는 경우, 이를 전환 1회로만 추적하려면 1회를 선택하세요.
내가 생성한 전환을 집계하는 가장 적절한 방법을 결정했으면 집계 설정을 조정하세요.
전환 추적 기간 결정
일정 기간 내에 발생한 모든 전환 포함
전환 추적을 설정할 때 맞춤설정하는 또 다른 옵션은 전환 추적 기간입니다. 광고를 클릭한 사용자의 전환을 집계할 기간 단위나 기간을 조정할 수 있습니다.
기본 기간은 '30일'로 설정되어 있으며 광고 클릭 후 30일 이내에 발생한 전환이 추적됩니다.
'전환'에 매크로, 하위 유입경로 액션만 포함
자동화된 도구에서 관련 정보를 사용하고 있는지 확인
이 설정에서는 자동 기능에 사용하기 위해 포함할 전환 액션을 결정합니다.
전환수 최대화와 같은 스마트 자동 입찰 전략의 경우 '전환수에 포함'이 '예'인 모든 전환이 스마트 자동 입찰 시스템에 포함되어 입찰을 결정하는 데 고려됩니다. 기본 설정은 포함하는 것이지만 단체에 중요하지 않은 일부 전환 목표는 제외해도 됩니다.
사용할 기여 분석 모델 결정
전환 전 각 클릭의 기여도 결정
사용자는 전환 전에 동일한 광고주의 여러 광고를 여러 번 검색하고 광고와 상호작용하기도 합니다. 기여 분석 모델을 사용하면 전환에 대한 각 클릭의 기여도를 선택할 수 있습니다. 고객의 첫 번째 클릭, 마지막 클릭 또는 여러 클릭 유형의 조합에 기여도를 지정하세요.
권장사항: 마지막 클릭을 제외한 항목에 기여 분석 모델을 사용하세요.
시간 가치 하락(폭포식 구조) 모델을 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 마지막 상호작용에 더 많은 가치가 할당되어 분산됩니다. 예를 들어 광고가 4회 클릭된 후에 전환이 1회 발생하면 각 클릭의 전환 비율이 0.4, 0.3, 0.2, 0.1이 됩니다.
전환 데이터를 스마트 자동 입찰에 사용
전환수 최대화, 타겟 CPA, 타겟 ROAS와 같은 자동 전환 기반 입찰 전략을 사용하는 Ad Grants 수혜 단체는 프로그램의 입찰 한도 $2.00보다 높은 입찰가를 설정할 수 있습니다.
스마트 자동 입찰 전략이 정확한 통계를 바탕으로 단체에 가치 있는 클릭을 더 높게 입찰할 수 있도록 전환 추적은 정확해야 합니다.
전환수 최대화 또는 전환 가치 극대화를 위한 입찰 전략 설정
전환 기반 스마트 자동 입찰 전략을 사용하여 시스템에서 내 온라인 목표를 완료할 가능성이 큰 잠재고객을 더 높게 입찰하도록 허용하세요.
Ad Grants의 클릭당비용(CPC)은 $2로 제한되지만, 전환 기반 스마트 자동 입찰 전략을 사용하면 수혜 단체가 더 의미 있는 방문자를 유도하는 데 도움이 되도록 CPC를 더 높게 설정할 수 있습니다.
- Google Ads 계정에 로그인합니다.
- 왼쪽에 있는 페이지 메뉴에서 캠페인을 클릭합니다.
- 수정할 캠페인을 선택합니다.
- 페이지 메뉴에서 이 캠페인의 설정을 클릭합니다.
- 입찰을 열고 입찰 전략 변경을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 전환수 최대화, 전환 가치 극대화, 타겟 CPA 또는 타겟 ROAS 입찰 중 하나를 선택합니다. 전환수 최대화를 사용하는 것이 좋습니다.
- 저장을 클릭합니다.
전환 추적 관련 문제 해결
보고된 전환 수가 비정상적으로 적거나 없는 경우
Google Ads 전환 태그 사용 시
전환 태그가 작동하는지 확인: 전환으로 이동하여 '추적 상태' 열을 확인합니다. '전환 기록 중' 메시지의 기호 위로 마우스를 가져가면 상태를 확인할 수 있습니다. 힌트를 따라 문제를 해결하세요. 전환 추적 태그 확인을 참고하세요.
코드/태그가 올바른 위치에 있는지 확인: 추가한 각 전환을 클릭하면 웹페이지라는 탭에 전환을 추적 중인 페이지의 URL이 표시됩니다. 이는 전환 태그가 추가된 페이지입니다. 표시된 URL을 방문한 뒤 Google Tag Assistant를 사용하여 코드에 문제가 있는지 확인하세요.
모두 제대로 작동하고 있지만 보고된 전환수가 0인 경우:
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코드를 정확하게 복사하여 사이트에 붙여넣었는지 확인합니다.
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코드를 방해하는 다른 애플리케이션이나 플러그인이 있는지 확인합니다.
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리마케팅과 전환 코드의 형식이 비슷하므로 혼동하지 않았는지 확인합니다.
Google 애널리틱스 목표 사용 시
애널리틱스에서 목표를 추적하지 않음을 참고하세요.
보고된 전환수나 전환율이 비정상적으로 높은 경우
가이드:
- Google Ads 전환 추적 문제 해결 도움말: 전환 추적 태그 확인
- 애널리틱스 목표 문제 해결 도움말: 애널리틱스에서 목표를 추적하지 않음
- Ad Grants 일반적인 전환 추적 문제 해결에 관한 실시간 스트림