Mit dem kostenlosen Tool Conversion-Tracking können Sie ermitteln, was ein Besucher auf Ihrer Website macht, nachdem er auf eine Ihrer Anzeigen geklickt hat. Durch Klicks werden Zugriffe gemessen, während Conversions den Wert erfassen. Beispiele für Conversion-Zielvorhaben können monetärer Natur sein, wie Spenden, Käufe, Ticketverkäufe, Mitgliedsbeiträge, oder nicht-monetäre Aktionen, wie E-Mail-Anmeldungen, Anmeldungen ehrenamtlicher Helfer, ausgefüllte Mitgliedsanträge, übermittelte Informationsanfragen, Anrufe bei Ihrer Organisation oder die Zeit, die ein Besucher Ihrer Website damit verbracht hat, Inhalte zu lesen.
So verwenden Sie das Tracking, um aussagekräftige Aktivitäten auf Ihrer Website zu erfassen:
Tracking-Tool auswählen (Conversion-Quelle)
Tracking über Tag aus Ihrem Ad Grants-Konto einrichten oder Zielvorhaben aus Google Analytics importieren
Eine Conversion wird durch Hinzufügen von Code auf Ihrer Website erfasst und durch einen Besucher ausgelöst, der sich mit Seiten oder Inhalten beschäftigt, auf denen der Code platziert ist. Bei der Nutzung kostenloser Google-Tools haben Sie zwei Optionen: Sie können entweder das Google Ads-Conversion-Tracking-Tag verwenden oder Zielvorhaben aus Google Analytics importieren.
Zielvorhaben festlegen (Conversion-Aktion)
Aussagekräftige Conversion-Aktion auswählen
Sie sollten nur die Aktionen erfassen, die mit den Zielvorhaben Ihrer Organisation übereinstimmen. Sehen Sie sich die folgende Liste an und überlegen Sie sich, welche Aktionen deutlich zeigen, dass eine Interaktion zwischen dem Websitebesucher und Ihrer Organisation stattgefunden hat.
Mögliche Zielvorhaben mit Google Analytics (In Ad Grants-Konto importieren)
Akzeptierte Typen von Google Analytics-Zielvorhaben
Empfehlung: Erfassen Sie einen Besucher, der auf eine Dankeschön-Seite geleitet wird. Nutzer sehen diese Seite nämlich nur dann, wenn sie zuvor eine aussagekräftige Aktion auf Ihrer Website ausgeführt haben.
Nicht zulässig: Ihre Startseite oder Websites, die häufig besucht werden, dürfen nicht als Zielseite für eine Ziel-URL verwendet werden. Die Anzahl der Conversions würde keinen signifikanten Unterschied zu Ihren Klicks darstellen. Wenn Sie keine Dankeschön-Seite haben, verwenden Sie stattdessen einfach ein intelligentes Zielvorhaben.
Intelligentes Zielvorhaben
Veranstaltung
Importieren Sie unbedingt Ihre Google Analytics-Zielvorhaben in AdWords, nachdem Sie sie erstellt haben.
Optionen für Google Ads-Conversion-Aktionen
Website
Empfehlung: Platzieren Sie den Code auf einer Dankeschön-Seite, auf die ein Besucher nur dann gelangt, wenn er eine aussagekräftige Aktion auf Ihrer Website abgeschlossen hat.
Nicht zulässig: Ihre Startseite oder eine häufig besuchte Website dürfen nicht als Zielseite für eine Website-Conversion verwendet werden, da die Anzahl der Conversions keinen signifikanten Unterschied zu Ihren Klicks darstellen würde. Wenn Sie keine Dankeschön-Seite haben, installieren Sie stattdessen Analytics und verwenden Sie ein intelligentes Zielvorhaben.
App
Anruf-Conversion-Tracking (Hinweis: Verfügbarkeit im Land)
Entsprechende Conversion-Kategorie auswählen
Ad Grants-Richtlinie: Die Conversion-Kategorie Kauf/Verkauf muss für jede finanzielle Conversion verwendet werden. Beispiel: Spenden, Verkauf von Produkten, Mitgliedsbeiträge oder Ticketverkauf.
Conversion-Kategorie |
Conversion-Zielvorhaben für gemeinnützige Organisationen |
| Kauf/Verkauf |
|
| Anmeldung |
|
| Lead |
|
| Aufruf einer wichtigen Seite |
|
| Sonstiges |
|
Conversion-Werte einrichten
Werte für Ihre Conversions festlegen, um die effektivsten Kampagnentypen zu ermitteln
Nicht alle Conversions haben denselben Wert. Einige sind für Ihr Unternehmen wertvoller als andere. Sie können Ihren Conversions auch Werte zuweisen. Dadurch sehen Sie den Gesamtwert, den Sie durch Werbung generiert haben und nicht nur die Anzahl der erfolgten Conversions. So erkennen Sie hochwertige Conversions, auf die Sie sich dann konzentrieren können.
[Empfohlen] Unterschiedliche Werte für jede Conversion verwenden
Ein transaktionsspezifischer Wert kann beim gleichen Conversion-Typ jedes Mal anders sein. Wenn Sie beispielsweise online Spenden annehmen, kann eine Spenden-Conversion 25 Euro und eine andere 100 Euro wert sein. Sie können für jede Conversion unterschiedliche Werte erfassen, wie beispielsweise:
- Spenden
- Käufe
- Mitgliedsbeiträge
- Ticketverkauf
- Andere finanzielle Zielvorhaben
Wenn auf Ihrer Website die spezifischen Werte jeder Conversion erscheinen und Ihre Website die Nutzer nicht zu einer einzelnen Dankeschön-Seite für jede Conversion weiterleitet, sollten Sie die E-Commerce-Tracking-Funktion von Google Analytics oder Transaktionsspezifische Conversion-Werte von AdWords verwenden, um die dynamischen Werte zu verfolgen.
In diesem Fall sollten Sie als Zählmethode für Conversions „Alle“ auswählen. Auf diese Weise wird bei Mehrfachspenden derselben Person jede Spende gezählt und nicht nur die erste Spende jeder Person.
Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Anleitung zum Erfassen eindeutiger Werte auf beliebten Spendenplattformen:
Für jede Conversion denselben Wert verwenden:
Wenn auf Ihrer Website kein fester Verkaufsbetrag oder Spendenwert erscheint oder wenn der Spendenbetrag in einem freien Textfeld hinzugefügt werden kann, können Sie stattdessen einen Durchschnittswert verwenden.
Beispiel: Wenn alle Spenden zur selben Dankeschön-Seite führen und Sie wissen, dass Ihre durchschnittliche Onlinespende 20 € beträgt, können Sie den Durchschnittswert für alle Besuche auf der Dankeschön-Seite auf 20 € festlegen.
So ändern Sie den Conversion-Wert:
- Melden Sie sich in Ihrem Google Ads-Konto an.
- Klicken Sie rechts oben auf das Werkzeugsymbol.
- Klicken Sie unter „Messung“ auf Conversions.
- Klicken Sie auf den Namen der Conversion-Aktion, die geändert werden soll.
- Klicken Sie auf „Einstellungen bearbeiten“.
- Klicken Sie auf „Wert“.
- Wählen Sie „Für jede Conversion denselben Wert verwenden“ aus.
- Geben Sie die Währung und den durchschnittlichen Wert jeder Spende in die Optionen des Drop-down-Menüs ein.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
- Klicken Sie auf „Fertig“.
Zählmethode für Conversions festlegen
Präzises Tracking jeder aussagekräftigen Aktion
Legen Sie fest, wie Conversions gezählt werden, die auf dem erfassten Conversion-Typ basieren. Sie können alle Conversions zählen, die nach einem Klick stattfinden oder festlegen, dass Conversions nach einem Klick nur als eine gezählt werden.
Verwenden Sie Alle nur dann, wenn gemeinsam mit der zusätzlichen Conversion ein weiterer Wert hinzugefügt wird. Beispiel: Ein Besucher meldet sich nach einem einzelnen Klick auf eine Anzeige für zwei Spendenläufe an. Diese Aktion möchten Sie als zwei Conversions erfassen und wählen daher Alle.
Wenn kein zusätzlicher Wert erstellt wird, wählen Sie Eine aus. Beispiel: Eine Person lädt denselben Inhalt zweimal herunter. Diese Aktion möchten Sie als eine Conversion erfassen und wählen daher Eine aus.
Sobald Sie sich entschieden haben, wie die Conversions am besten gezählt werden sollen, passen Sie die Zählmethode entsprechend an.
Conversion-Tracking-Zeitraum festlegen
Alle Conversions erfassen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfolgen
Wenn Sie das Conversion-Tracking einrichten, können Sie außerdem Ihren Conversion-Tracking-Zeitraum anpassen. Sie können den Zeitraum anpassen, in dem die Conversions einer Person, die auf Ihre Werbeanzeige geklickt hat, gezählt werden.
Der standardmäßige Zeitraum beträgt „30 Tage“. Sie verfolgen also alle Conversions, die innerhalb von 30 Tagen nach einem Klick auf Ihre Werbeanzeige stattfinden.
Nur Aktionen im unteren Trichterbereich in „Conversions“ einbeziehen
Automatisierte Tools müssen relevante Informationen verwenden
Mit dieser Einstellung legen Sie fest, welche Conversion-Aktionen von automatisierten Funktionen verwendet werden sollen.
Bei Smart Bidding-Strategien wie "Conversions maximieren" werden standardmäßig alle Conversions einbezogen, bei denen "In Conversions einbeziehen" auf "Ja" gesetzt ist, damit das System Gebotsentscheidungen treffen kann. Eventuell möchten Sie jedoch einige Conversion-Zielvorhaben ausschließen, die für Ihre Organisation weniger wertvoll sind.
Attributionsmodell festlegen
Wert für einen spezifischen Klick vor einer Conversion zuordnen
Vor einer Conversion stellt ein Nutzer unter Umständen mehrere Suchanfragen und interagiert mit verschiedenen Anzeigen desselben Werbetreibenden. Mithilfe eines Attributionsmodells bestimmen Sie, welcher Wert jedem Klick für eine Conversion zugerechnet werden soll. Sie können den Wert dem ersten oder letzten Klick zuordnen oder ihn auf mehrere Klicks verteilen.
Empfehlung: Unter Umständen sollten Sie als Attributionsmodell nicht „Letzter Klick“ verwenden
Wir empfehlen Ihnen die Option Zeitverlauf, auch als Wasserfallmodell bekannt. Dadurch wird der Wert so verteilt, dass die letzte Interaktion mehr erhält. Wenn einer Conversion beispielsweise vier Klicks auf Anzeigen vorausgingen, erhält jeder Klick einen Bruchteil der Conversions, z. B. „0,4“, „0,3“, „0,2“ und „0,1“.
Conversion-Daten zur Information für Smart Bidding verwenden
Google Ad Grantees, die automatische Conversion-basierte Gebotsstrategien verwenden, z. B. Conversions maximieren, Ziel-CPA und Ziel-ROAS, können höher bieten als das Gebotslimit des Programms von 2,00 $.
Ein präzises Conversion-Tracking ist wichtig, damit Smart Bidding-Strategien auf die richtigen Einblicke zugreifen können, um die Gebote für Klicks zu erhöhen, die für Ihr Unternehmen wertvoller sind.
Wählen Sie die Gebotsstrategie „Conversions maximieren“ oder „Conversion-Werte maximieren“ aus
Verwenden Sie eine auf Conversions basierende Smart Bidding-Strategie und lassen Sie das System höhere Gebote für eine Zielgruppe abgeben, die mit höherer Wahrscheinlichkeit Ihre Onlineziele erreicht.
In Ad Grants ist der Cost-per-Click (CPC) auf 2 $ beschränkt. Damit Ad Grantees mehr relevante Besucher gewinnen können, kann dieser CPC jedoch für Smart Bidding-Strategien auf Conversion-Basis überschritten werden.
- Melden Sie sich in Ihrem Google Ads-Konto an.
- Klicken Sie im Seitenmenü links auf Kampagnen.
- Wählen Sie die Kampagne aus, die Sie bearbeiten möchten.
- Klicken Sie auf Einstellungen im Seitenmenü für diese Kampagne.
- Öffnen Sie Gebote und klicken Sie dann auf Gebotsstrategie ändern.
- Wählen Sie im Drop-down-Menü „Conversions maximieren“, „Conversion-Werte maximieren“, „Ziel-CPA“ oder „Ziel-ROAS“ aus. Wir empfehlen „Conversions maximieren“.
- Klicken Sie auf Speichern.
Fehlerbehebung beim Conversion-Tracking
Wenn Sie eine ungewöhnlich niedrige Anzahl an Conversions oder keine Conversions erfassen
Wenn Sie das Conversion-Tag für Google Ads verwenden
Funktion des Conversion-Tags prüfen: Sehen Sie sich Ihre Conversions an und dann die Spalte „Tracking-Status“ an. Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Nachrichtensymbol "Conversions werden erfasst", um Ihren Status zu bestimmen. Gehen Sie entsprechend der Hinweise vor, um das Problem zu beheben. Weitere Informationen erhalten Sie unter Conversion-Tracking-Tag überprüfen.
Platzierung des Codes/des Tags prüfen: Nachdem Sie auf die einzelnen hinzugefügten Conversions geklickt haben, sehen Sie den Tab Webseiten, auf dem die URLs der Seiten aufgeführt werden, auf denen Sie Conversions erfassen. Das sind Seiten, zu deren Code Sie das Conversion-Tag hinzugefügt haben. Besuchen Sie diese URLs und verwenden Sie den Tag Assistant von Google um zu untersuchen, ob Probleme mit dem Code vorliegen.
Es ist alles in Ordnung, aber Sie erfassen trotzdem keine Conversions
-
Prüfen Sie, ob Sie den Code korrekt kopiert und auf Ihrer Website eingefügt haben.
-
Prüfen Sie, ob andere Anwendungen bzw. Plug-ins den Code beeinträchtigen.
-
Der Remarketing- und Conversion-Code ähneln sich. Prüfen Sie daher, ob Sie die Codes möglicherweise verwechselt haben.
Wenn Sie Google Analytics Zielvorhaben verwenden
Siehe: Analytics erfasst keine Zielvorhaben
Wenn Sie eine ungewöhnlich hohe Anzahl ann Conversions oder eine hohe Conversion-Rate erfassen
Leitfäden:
- Artikel zur Fehlerbehebung beim Conversion-Tracking in Google Ads: Conversion-Tracking-Tag überprüfen.
- Artikel zur Fehlerbehebung bei Analytics-Zielvorhaben: Analytics erfasst keine Zielvorhaben
- Ad Grants Livestream zum Beheben gängiger Conversion-Tracking-Probleme