Wymagania dotyczące współczynnika klikalności (CTR) w programie Ad Grants

Aby zachować zgodność z wymaganiami programu, konta Ad Grants korzystające z usługi AdWords muszą w każdym miesiącu osiągnąć współczynnik klikalności (CTR) na poziomie co najmniej 5%. CTR jest dobrym wskaźnikiem tego, czy odbiorcy uważają Twoje reklamy za przydatne i trafne.

Aby sprawdzić CTR swojego konta, wybierz wersję AdWords, z której korzystasz. Więcej informacji

Nowa wersja AdWords

1. Przejdź na kartę „Reklamy i rozszerzenia”.
2. W zakresie dat wybierz Poprzedni miesiąc.
3. Przewijaj stronę z reklamami w dół, do miejsca, w którym pojawi się szary wiersz „Łącznie: konto” i sprawdź wartość w kolumnie CTR. Jest to poziom CTR dla Twojego konta. 
   • Jeśli kolumna „CTR” jest niewidoczna, kliknij „Modyfikuj kolumny”, a następnie wybierz „Wyniki” i „CTR”, by ją dodać. 

Poprzednia wersja AdWords

1. Przejdź na kartę „Reklamy”.
2. W zakresie dat wybierz Poprzedni miesiąc.
3. Sprawdź wartości w szarym wierszu „Łącznie – sieć wyszukiwania” w kolumnie CTR. Jest to poziom CTR dla Twojego konta. 
4. Jeśli kolumna „CTR” jest niewidoczna, kliknij „Kolumny”, a następnie wybierz kolejno „Modyfikuj kolumny”, „Wyniki” i „CTR”, by ją dodać. 

Wskazówki pomagające zwiększyć CTR

Poniżej znajdziesz wskazówki, które pomogą Ci zwiększyć średni CTR Twojego konta. 

Wstrzymaj słowa kluczowe o dużej liczbie wyświetleń, ale o niskim CTR

Wybierz wersję AdWords, z której korzystasz. Więcej informacji 

Nowa wersja AdWords

1. Zaloguj się na konto AdWords.
2. W panelu użytkownika po lewej stronie kliknij „Wszystkie kampanie”.
3. W menu po lewej stronie kliknij „Słowa kluczowe”.
4. W zakresie dat w prawym górnym rogu wybierz „Ostatni tydzień” (lub ostatni tydzień, w którym konto było aktywne).
5. Kliknij nazwę kolumny „Wyśw.”, by posortować tabelę według słów kluczowych o największej liczbie wyświetleń.
6. Wstrzymuj słowa kluczowe, których CTR wynosi 4% lub mniej do momentu, aż w wierszu „Łącznie: filtrowane słowa kluczowe” pojawi się wartość 4% CTR lub wyższa. 

Dezaktywacja konta z powodu nieosiągnięcia CTR na poziomie 5% następuje w oparciu o sprawdzenie wartości tego współczynnika w wierszu „Łącznie: filtrowane słowa kluczowe”. Jeśli chcesz poprosić o ponowną aktywację konta, wartość ta musi wynosić ≥5%. 

 Poprzednia wersja AdWords

1. Zaloguj się na konto AdWords.
2. Kliknij kartę „Słowa kluczowe”.
3. W zakresie dat wybierz „Ostatni tydzień” (lub ostatni tydzień, w którym konto było aktywne).
4. Kliknij „Wszystkie włączone”.
5. Kliknij nazwę kolumny „Wyśw.”, by posortować tabelę według słów kluczowych o największej liczbie wyświetleń.
6. Wstrzymuj słowa kluczowe, których CTR wynosi 4% lub mniej do momentu, aż w wierszu „Łącznie – wszystkie włączone słowa kluczowe” pojawi się wartość 5% CTR lub większa. 

Dezaktywacja konta z powodu nieosiągnięcia CTR na poziomie 5% następuje w oparciu o sprawdzenie wartości tego współczynnika w wierszu „Łącznie – wszystkie włączone słowa kluczowe”. Jeśli chcesz poprosić o ponowną aktywację konta, wartość ta musi wynosić ≥5%. 

Wstrzymaj ogólne słowa kluczowe

Upewnij się, że na stronie nie ma jednowyrazowych słów kluczowych ani pojęć o zbyt ogólnym znaczeniu, które nie są tematycznie powiązane z hasłami, jakie mogą wpisać użytkownicy. Wstrzymaj te słowa albo zmień je tak, by zawierały dodatkowy tekst kontekstowo zgodny z treścią zapytań. 

Przykład:

Jeśli Twoja organizacja prowadzi schronisko dla zwierząt i określisz stawkę za słowo „pies” lub jakąś jego formę, to może się okazać, że internauci wpisują np. takie hasła, jak „adopcja psów”, „rasy psów”, „choroby psów”, „szkolenie psów”, „agresja psów” czy „karma dla psów”. Jeśli Twoje reklamy wyświetlają się po wpisaniu w wyszukiwarce hasła „karma dla psów”, Twój CTR i wynik jakości najprawdopodobniej ulegną obniżeniu.  Wybierz słowa kluczowe, które są blisko związane z działalnością Twojej organizacji, takie jak „adopcja psów”, „schronisko dla psów”, „ratowanie psów” czy np. „psy domowe”.

Dodaj wykluczające słowa kluczowe z raportu wyszukiwanych haseł 

Upewnij się, że nie określasz stawki za słowa, które będą obniżać Twój CTR.  Wybierz wersję AdWords, z której korzystasz. Więcej informacji 

Nowa wersja AdWords

1. Zaloguj się na konto AdWords.
2. W menu po lewej stronie kliknij „Słowa kluczowe”.
3. Kliknij „Wyszukiwane hasła” na górze.
4. Aby wyświetlić wyszukiwane hasła tylko dla wybranej grupy słów kluczowych, kliknij „Słowa kluczowe w sieci wyszukiwania” i zaznacz pola wyboru obok słów kluczowych, które chcesz wyszukać. Następnie kliknij „Wyszukiwane hasła” w menu nad tabelą.
5. Zaznacz pola wyboru obok wyszukiwanych haseł, które chcesz dodać jako wykluczające słowa kluczowe, a następnie kliknij „Dodaj jako wykluczające słowo kluczowe”. Domyślnie wykluczające słowa kluczowe dodane do kampanii w sieci wyszukiwania z raportu wyszukiwanych haseł są dodawane w dopasowaniu ścisłym. Aby zmienić typ dopasowania, użyj odpowiednich symboli. 
6. W tym miejscu możesz dodać wykluczające słowa kluczowe do grupy reklam lub kampanii albo do istniejącej już listy wykluczających słów kluczowych lub do nowej listy. 

Uwaga
Wykluczające słowa kluczowe i wybrane słowa kluczowe nie powinny być identyczne, ponieważ uniemożliwi to wyświetlanie reklamy.

Poprzednia wersja AdWords

1. Zaloguj się na konto AdWords.
2. Kliknij kartę „Słowa kluczowe”.
3. Zaznacz pola wyboru obok słów kluczowych, dla których chcesz wygenerować raport wyszukiwanych haseł, a następnie kliknij przycisk „Wyszukiwane hasła” nad tabelą. 
4. Pojawi się karta „Wyszukiwane hasła” z informacjami o wybranych słowach kluczowych. Aby wyświetlić w raporcie informacje o wszystkich słowach kluczowych, kliknij link „Pokaż wszystko”. 
5. Zaznacz pola obok haseł, które chcesz dodać jako wykluczające słowa kluczowe, a następnie kliknij „Dodaj jako wykluczające słowo kluczowe”.
6. Wykluczające słowa kluczowe możesz dodać na poziomie grupy reklam lub na poziomie kampanii.
7. Kliknij Zapisz.

Uwaga
Wykluczające słowa kluczowe i wybrane słowa kluczowe nie powinny być identyczne, ponieważ uniemożliwi to wyświetlanie reklamy.

Upewnij się, że każda aktywna kampania ma ustawione kierowanie geograficzne

Jeśli nie określisz lokalizacji, na Twojej stronie mogą się wyświetlać reklamy w wersji ogólnoświatowej, ale wtedy Twój CTR i wynik jakości mogą być niższe tam, gdzie Twoje reklamy nie będą docierać.

Jeśli reklamujesz coś, co jest ściśle związane z konkretnym obszarem, miastem czy krajem, stwórz oddzielną kampanię reklamową, ustaw jej kierowanie na ten obszar i upewnij się, że strona docelowa odnosi się do tej lokalizacji. 

Przykład:

• Chcesz opublikować reklamę, która ma przyciągnąć nowych wolontariuszy do schroniska dla zwierząt w jednej z dzielnic miasta:
  • Kampania: „Zostań wolontariuszem w Śródmieściu” 
  • Lokalizacja docelowa: „Śródmieście, Wrocław, Polska”
  • Grupa reklam: „Wolontariusze pomagający psom”
  • Słowa kluczowe: 
    • wolontariusze pomagający psom w Śródmieściu
    • pomaganie psom w Śródmieściu
    • praca z psami w mojej okolicy  

Upewnij się, że słowa kluczowe mieszczą się w wąskich tematycznych grupach reklam

Sprawdź, czy słowa kluczowe w każdej grupie reklam mieszczą się w wąskich grupach tematycznych, są zgodne z tekstem reklamy i są wprowadzeniem do informacji, których użytkownicy mogliby oczekiwać na stronie docelowej po obejrzeniu reklamy. Więcej informacji na temat tworzenia skutecznych reklam tekstowych 

Przykład:

Jeśli Twoja organizacja prowadzi schronisko dla zwierząt i określisz stawkę za słowo „pies” lub jakąś jego formę, to może się okazać, że internauci wpisują np. takie hasła, jak „adopcja psów”, „rasy psów”, „choroby psów”, „szkolenie psów”, „agresja psów” czy „karma dla psów”. Jeśli Twoje reklamy wyświetlają się po wpisaniu w wyszukiwarce hasła „karma dla psów”, Twój CTR i wynik jakości najprawdopodobniej ulegną obniżeniu.  Wybierz słowa kluczowe, które są blisko związane z działalnością Twojej organizacji, takie jak „adopcja psów”, „schronisko dla psów”, „ratowanie psów” czy np. „psy domowe”.

Zadbaj o ciekawy tekst reklam, który zachęci odbiorców do działania

Skuteczne reklamy, które podkreślą wyjątkowość Twojej organizacji non-profit, mogą zachęcić użytkownika do odwiedzenia Twojej witryny i wykonania tam jakiegoś działania – na przykład przekazania darowizny, zarejestrowania się czy wsparcia Twojej inicjatywy w jakiś inny sposób. Trafna reklama zawiera Twoje słowa kluczowe i przenosi użytkowników na stronę, której mogliby się spodziewać po jej obejrzeniu, dlatego może znacznie zwiększyć powodzenie Twojej internetowej kampanii. Więcej informacji na temat tworzenia skutecznych reklam tekstowych 

Ustal stawkę za hasła związane z Twoją marką

Ustal stawkę za nazwę Twojej organizacji oraz działania realizowane pod jej marką – dzięki temu Twoja reklama powinna być dostępna dla zainteresowanych odbiorców, którzy już wiedzą o Twojej działalności. 

W ustawieniach rotacji reklam wybierz opcję „Optymalizuj”

Rotacja reklam odpowiada za wyświetlanie Twoich reklam w sieci wyszukiwania. Jeśli grupa reklam zawiera ich wiele, będziemy je wyświetlać naprzemiennie, ponieważ w danym momencie z Twojego konta może być wyświetlana tylko jedna reklama.

Ustawienia rotacji reklam, dostępne w kampaniach z włączonymi wszystkimi funkcjami, pozwolą Ci określić, jak często względem siebie mają być wyświetlane poszczególne reklamy w danej grupie. 

Opcja rotacji reklam Optymalizuj wykorzystuje sygnały takie jak słowa kluczowe, wyszukiwane hasła, rodzaj urządzenia czy lokalizację, by zoptymalizować wyświetlanie reklam na każdej aukcji pod kątem liczby kliknięć. Opcja Optymalizuj, dzięki wykorzystaniu systemów uczących się, umożliwi wyświetlanie tych reklam, których spodziewana skuteczność jest wyższa niż innych reklam w grupie.

Wskazówka:

Jeśli chcesz nadać priorytety konwersjom, skorzystaj z inteligentnego określania stawek, które dostosowuje stawki na podstawie prawdopodobieństwa konwersji, a następnie wybierz reklamę, która z największym prawdopodobieństwem doprowadzi do tej konwersji. Jeśli używasz inteligentnego określania stawek, AdWords automatycznie skorzysta z ustawienia rotacji reklam Optymalizuj.   

Włącz wszystkie rozszerzenia, które są przydatne dla Twojej organizacji non-profit

Reklamodawcy poświęcają mnóstwo czasu na optymalizację tekstu reklamy (i bardzo dobrze), ale warto wiedzieć, że rozszerzenia to natychmiastowy i skuteczny sposób na poprawienie CTR. Rozszerzenie reklamy jest wartościowe dla potencjalnych klientów, bo dostarcza dodatkowych informacji.

Każdy rodzaj rozszerzenia, który oferujemy, ma być korzystny dla użytkowników, co dla Ciebie oznacza wyższy CTR. Zauważyliśmy, że po wdrożeniu nowego rozszerzenia reklamy CTR wzrasta średnio o 10–15%^*.

* Wartość ta zmienia się m.in. w zależności od klienta, rodzaju prowadzonej działalności i typu rozszerzenia. Google nie może zagwarantować wzrostu CTR na tym poziomie (wzrost może też w ogóle nie nastąpić).

Odkryliśmy, że im więcej informacji, tym lepiej. Oznacza to, że reklamy z wieloma rozszerzeniami są często bardziej skuteczne niż te z jednym rozszerzeniem. Sprawdź, które rozszerzenia są odpowiednie dla Twojej organizacji non-profit, i wprowadź je. Najlepszą kombinację rozszerzeń można określić automatycznie na podstawie wyników aukcji. Dla Ciebie i Twojej marki ważna jest widoczność, a ta dodatkowa przestrzeń może pomóc w wyróżnieniu się na stronie wyników wyszukiwania.

Proponowane rozszerzenia reklam wybrane z myślą o Twoich celach: 

Wybierz rozszerzenia, kierując się swoim głównym celem reklamowym. Poniżej podajemy najczęstsze cele reklamodawców i pasujące do nich rozszerzenia.

Cel: zachęcanie odbiorców do odwiedzenia siedziby Twojej organizacji non-profit

Jeśli chcesz skierować odbiorców do konkretnych placówek swojej organizacji (na przykład do stołówki czy sklepu charytatywnego), rozważ wprowadzenie następujących rozszerzeń.

Rozszerzenia lokalizacji

Zachęć odbiorców, by odwiedzili Twoją organizację non-profit, pokazując swoją lokalizację, przycisk połączenia i link do strony z takimi informacjami, jak godziny pracy, zdjęcia z usług organizacji i wskazówki, jak się tam dostać. Jeśli chcesz, by odbiorcy odwiedzali lokalizację Twojej organizacji non-profit, ale kontaktowali się z jedną linią (a nie dzwonili pod numery poszczególnych lokalizacji), obok rozszerzeń lokalizacji zastosuj też rozszerzenia połączeń.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozszerzenia lokalizacji.

Rozszerzenia objaśnień

Umieść w reklamie dodatkowy, nieklikalny tekst, który zachęci odbiorców do kliknięcia nagłówka reklamy, na przykład: „Tysiące darmowych kursów online już dostępne”.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozszerzenia objaśnień.

Cel: zachęcanie odbiorców do skontaktowania się z Twoją organizacją

Jeśli chcesz zachęcić odbiorców do dzwonienia do Twojej organizacji lub wysyłania do niej zapytań, użyj rozszerzeń połączeń lub rozszerzeń wiadomości:

Rozszerzenia połączeń

Zachęć odbiorców, by dzwonili do Twojej organizacji non-profit. Aby to zrobić, dodaj do reklam numer telefonu lub przycisk połączenia.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozszerzenia połączeń.

Rozszerzenia wiadomości

Zachęcaj odbiorców do wysyłania wiadomości tekstowych z poziomu reklamy. Ten typ rozszerzenia jest dostępny na poziomie konta, kampanii lub grupy reklam.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozszerzenia wiadomości.

Cel: zachęcanie odbiorców do konwersji w Twojej witrynie

Jeśli chcesz skierować odbiorców do swojej witryny, użyj następujących rozszerzeń:

Rozszerzenia linków do podstron

Skieruj odbiorców bezpośrednio na konkretne strony Twojej witryny (np. za pomocą zwrotu „Przekaż darowiznę” albo „Zostań wolontariuszem”).

Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozszerzenia linków do podstron.

Rozszerzenia objaśnień

Umieść w reklamie dodatkowy, nieklikalny tekst, który zachęci odbiorców do klikania nagłówka reklamy, na przykład: „Darmowe kursy online już dostępne”.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozszerzenia objaśnień.

Cel: zachęcanie odbiorców do pobrania aplikacji

Jeśli chcesz zachęcić odbiorców do pobrania Twojej aplikacji, użyj rozszerzeń aplikacji:

Rozszerzenia aplikacji

Zachęcaj odbiorców do pobierania Twojej aplikacji. Ten typ rozszerzenia jest dostępny na poziomie konta, na urządzenia mobilne z Androidem i iOS, w tym na tablety. Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozszerzenia aplikacji.

Przesyłanie prośby o ponowną aktywację konta zdezaktywowanego za nieosiągnięcie CTR na poziomie 5%

Twoje konto zostanie zdezaktywowane, jeśli nie osiągnie CTR na poziomie 5% w ciągu dwóch następujących po sobie miesięcy. Aby je ponownie aktywować, wykorzystaj wskazówki, które opisaliśmy powyżej, i wprowadź na swoim koncie odpowiednie zmiany. Jeśli zauważysz, że wartość wskaźnika CTR w wierszu „Łącznie: filtrowane słowa kluczowe” wynosi co najmniej 5% za ostatni tydzień, skontaktuj się z nami i poproś o ponowną aktywację konta.

Uwaga: nie sprawdzamy wymagań dotyczących CTR na kontach, które mają mniej niż 90 dni.

Przesyłanie prośby o ponowną aktywację konta, które nie może osiągnąć CTR na poziomie 5%

Konta AdWords Express nie muszą osiągać wymaganego poziomu CTR wynoszącego 5%, ponieważ zarządzanie nimi odbywa się automatycznie. Mimo to możesz nadal korzystać z programu Ad Grants przez konto AdWords Express, nawet jeśli nie możesz wprowadzić zmian, które pozwolą osiągnąć CTR na poziomie 5% CTR w AdWords.  Aby przenieść swoje konto do usługi AdWords Express, wykonaj te czynności:

1. Zaloguj się w Adwords Express, podając swój adres e-mail logowania administratora. 
2. Utwórz konto AdWords Express, zaczynając od kroku 2 w przewodniku dla uczestników programu Google Ad Grants.
3. Wstrzymaj aktualne kampanie AdWords.
4. Skontaktuj się z nami, by aktywować tę opcję.