Guía de activación de Google Ad Grants para expertos

¿Prefieres la gestión automática de las campañas?

Pásate a las campañas inteligentes: la configuración es rápida y sencilla, requieren muy poca gestión continuada y obtendrás datos sobre el rendimiento de forma automática. Ahorrarás tiempo y tu cuenta no estará sujeta a los requisitos de seguimiento de conversiones y de rendimiento de Ad Grants. Sigue las instrucciones de la Guía de activación de Google Ad Grants para configurar tu cuenta.

Parte 1: Preselección de Ad Grants

Te damos la bienvenida al proceso de preselección de Ad Grants. Si no se ha aprobado tu solicitud a través de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro, visita el sitio web del programa.

En caso de que sí se haya aprobado a través de dicho programa, sigue los pasos que se indican a continuación.

Paso 1 de 4: Crea una cuenta de Ad Grants

Cuando crees la cuenta de Ad Grants, deberás usar el nombre de usuario de tu cuenta de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro. Por ejemplo, si te has inscrito en Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro utilizando maria@gmail.com, deberás utilizar el mismo nombre de usuario en tu cuenta de Ad Grants.

  1. Haz clic en el botón Empezar que aparece más abajo.

Empezar

  1. Selecciona la cuenta de Google que utilizaste para registrarte en Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro. Si no aparece la cuenta en la lista, haz clic en Utilizar otra cuenta e introduce el nombre de usuario y la contraseña asociados a tu cuenta de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro.

  2. En "País de facturación", selecciona el país en el que se encuentra tu organización.

  3. En "Zona horaria", selecciona tu zona horaria.

  4. En "Moneda", selecciona Dólar estadounidense, independientemente de cuál sea la moneda de tu país.

  5. Haz clic en Enviar.

  6. En la esquina superior derecha de la cuenta encontrarás el ID de cliente de Google Ads, el cual tiene el formato xxx-xxx-xxxx.

Al crear la cuenta de Google Ads para usar Google Ad Grants, no introduzcas la información de la tarjeta de crédito ni otros datos de facturación. Si los introduces y luego se publican tus campañas, tendrás que pagar los cargos acumulados.

Paso 2 de 4: Envía la encuesta de preselección

Puedes rellenar la encuesta haciendo clic en el botón Preselección que se muestra más abajo. El objetivo de esta encuesta de 10 minutos es determinar si las organizaciones cumplen los requisitos para participar en el programa de Ad Grants y ayudarnos a obtener más información sobre ellas. Tus respuestas nos servirán para que podamos mejorar tu experiencia y eficacia en tu organización.

Preselección

 

Paso 3 de 4: Formación sobre Ad Grants

Para participar en el programa Google Ad Grants, tu cuenta debe cumplir los criterios descritos a continuación y todas las políticas del programa. En este vídeo de 5 minutos de duración se ofrecen algunos consejos y directrices para que la participación en el programa sea todo un éxito. Cuando hayas visto el vídeo, responde a un breve test haciendo clic en el botón Formación y test sobre Ad Grants que aparece más abajo. Las cuentas de Ad Grants no se activarán hasta que se haya llevado a cabo la formación y respondido al test de la plataforma correctamente.

 

Te damos la bienvenida a Google Ad Grants

 

Paso 4 de 4: Envía tu cuenta al proceso de preselección

  1. En la esquina superior derecha de la cuenta, localiza tu ID de cliente. El ID de cliente de Google Ads tiene el formato xxx-xxx-xxxx.

  2. Inicia sesión en Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro.

  3. En Google Ad Grants, haz clic en Activar.

  4. En "Parte 1: Preselección", introduce tu ID de cliente.

  5. Haz clic en Enviar.

Se revisará tu solicitud de preselección y recibirás un correo electrónico con más instrucciones en un plazo de 5 días laborables. No continúes con la Parte 2 de la guía hasta que hayas recibido dicho correo electrónico.


Parte 2: Guía de creación de una cuenta de Ad Grants para expertos

Si no se ha aprobado la solicitud de tu organización a través del proceso de preselección de Ad Grants, sigue los pasos de la Parte 1 de esta guía de activación antes de continuar con las siguientes instrucciones para configurar tu cuenta de Ad Grants.

Solo si has recibido un correo electrónico indicando que se ha aprobado tu solicitud en la preselección deberás seguir los pasos que se indican a continuación para configurar tu cuenta. De lo contrario, es posible que debas volver a empezar y crear otra nueva.

Paso 1 de 4: Configura el seguimiento de conversiones

El seguimiento de conversiones es una herramienta gratuita que muestra lo que ocurre cuando alguien interactúa con tus anuncios; por ejemplo, si ha hecho una donación, ha comprado algo, ha llamado al equipo de asistencia de tu organización, se ha registrado para recibir tu boletín informativo o ha descargado tu aplicación. Estas y otras acciones, que previamente habrás definido como valiosas, se llaman "conversiones". 

Según la política de Google Ad Grants, debe hacerse un seguimiento activo y preciso de las conversiones. 

Hacer el seguimiento de, como mínimo, una conversión al mes 

Al menos uno de los tipos de conversión que figuran más abajo debe estar configurado como se indica, y cuando la cuenta esté activa debe recibir al menos una conversión al mes para que se ajuste a nuestra política. 

Hacer el seguimiento de acciones importantes 

Si quieres, puedes añadir a tu cuenta otros tipos de conversión, como el tiempo que pasan los usuarios en el sitio web o las visitas a la página principal, pero debes excluirlos de la columna "Conversiones" e incluirlos en la categoría "Otros".

Si la tasa de conversión es alta, comprueba si se debe al buen rendimiento de una conversión importante.

La configuración del seguimiento de conversiones varía según el tipo de objetivo que quieras supervisar. Por lo tanto, lo primero que hay que hacer es elegir un objetivo. Según la acción que quieras supervisar, consulta la sección correspondiente a continuación.

Hacer el seguimiento de transacciones monetarias 

Puedes hacer un seguimiento de las transacciones monetarias que se produzcan en tu sitio web o en una plataforma de pago de terceros; por ejemplo, puedes supervisar donaciones, ventas de entradas, ventas de productos de tiendas solidarias, reservas de eventos con comisión, pagos de servicios, citas, incremento de suscripciones o registros a iniciativas para recaudar fondos.

A continuación, se incluyen las tres formas más habituales de implementar el seguimiento de conversiones. Elige la que prefieras. 

Importar transacciones de Google Analytics (opción recomendada)

1. Configura Google Analytics y crea objetivos

Configura objetivos en Analytics para ver métricas como, por ejemplo, Porcentaje de rebote, Duración media de la sesión o Páginas/sesión, de las campañas de Ad Grants a las que no se puede acceder en Google Ads. 
  1. Instala Google Analytics o inicia sesión en una cuenta que ya tengas. Utiliza las credenciales de administrador de Google Ads. 
  2. Configura una de estas opciones:
  3. Vincula tus cuentas de Google Ads y de Analytics. 

2. Importa los objetivos de Google Analytics a Google Ads

Una vez que hayas creado objetivos en Google Analytics, impórtalos a tu cuenta de Google Ads y utiliza los datos de conversión para optimizar tu cuenta.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads. Utiliza el nombre de usuario con el que creaste tu cuenta de Ad Grants en la Parte 1 de esta guía.

  2. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de la herramienta  y, en "Medición", haz clic en Conversiones.

  3. Haz clic en el botón del signo más .

  4. Selecciona Importar, elige Google Analytics y haz clic en Continuar.

  5. Selecciona el objetivo o la transacción que cumpla con los requisitos siguientes que quieras importar y haz clic en Importar y continuar.

  6. Haz clic en Listo.

Una vez que hayas importado los objetivos de Analytics, edítalos para guardar las siguientes opciones de configuración.

  1. Haz clic en el nombre del objetivo importado que quieras modificar.

  2. En la esquina inferior derecha, haz clic en Editar configuración.

  3. Haz clic en Categoría. En el menú desplegable, selecciona la acción de conversión "Compra/venta" para registrar transacciones con valor monetario.

  4. Haz clic en Valor. Cuando hayas implementado correctamente el seguimiento de valores en Analytics, selecciona "Utiliza el valor de Analytics". Marca o desmarca la opción "Utilizar la misma moneda que en Analytics" según la configuración que hayas establecido.

  5. Haz clic en Recuento. Selecciona "Todas", que es la opción más indicada para contabilizar transacciones cuando es probable que todas las conversiones añadan valor a tu organización sin ánimo de lucro. "Una" es la opción recomendada para hacer el seguimiento de los clientes potenciales como, por ejemplo, rellenar un formulario de suscripción en el sitio web, cuando solo una conversión por clic en un anuncio proporcione valor añadido a la organización.

  6. Haz clic en Ventana de conversión. En el menú desplegable, selecciona durante cuánto tiempo quieres hacer el seguimiento de conversiones después de que se produzca una interacción con uno de tus anuncios. Se recomiendan 90 días para que, de esta forma, puedan capturarse ciclos de compra más largos, como en el caso de las donaciones.

  7. Haz clic en Ventana de conversión post-impresión. Selecciona en el menú desplegable durante cuánto tiempo quieres hacer el seguimiento de las conversiones post-impresión. Se recomiendan 30 días para capturar ciclos de compra más largos, como donaciones.

  8. Haz clic en Incluir en Conversiones. Selecciona "Sí" para incluir el seguimiento de transacciones monetarias en la columna "Conversiones" de los informes y usa estos datos para influir en tu estrategia de Smart Bidding.

  9. Haz clic en Modelo de atribución y selecciona un modelo de atribución adecuado. El recomendado es "Declive en el tiempo".

  10. Haz clic en Guardar en cada sección y en Listo en la parte inferior de la ventana.

Utilizar el seguimiento de conversiones de Google Ads en el sitio web

Aunque recomendamos crear objetivos en Google Analytics e importarlos a Google Ads, también puedes crearlos directamente desde la herramienta de Google Ads siguiendo estos pasos: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads con el nombre de usuario que utilizaste para crear tu cuenta de Ad Grants en la Parte 1 de esta guía.

  2. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de la herramienta  y, en "Medición", haz clic en Conversiones.

  3. Haz clic en el botón del signo más .

  4. Selecciona Sitio web.

  5. Junto a "Nombre de conversión", introduce el nombre de la conversión de la que quieras hacer el seguimiento, como "Donación puntual", "Donación mensual", "Compra de entradas" o "Compra en tiendas online". De este modo, podrás reconocerla en los informes de conversión.

  6. Junto a "Categoría", selecciona Compra/venta en el menú desplegable.

  7. Junto a "Valor", selecciona cómo quieres hacer el seguimiento del valor de cada conversión.

    • Selecciona "Utilizar valores distintos para cada conversión" si el importe total puede variar cada vez que se produzca la misma conversión, por ejemplo, si haces el seguimiento de compras de productos o entradas con diferentes precios. Más tarde, cuando añadas la etiqueta de seguimiento de conversiones, tendrás que personalizarla para hacer el seguimiento de valores específicos de las transacciones.

    • Selecciona "Utilizar el mismo valor para cada conversión" si vas a configurar varias acciones de conversión para cada transacción y cada una de ellas hace el seguimiento de un valor específico. Por ejemplo, puedes configurar una acción de conversión con un valor de 10 $ para que, cuando alguien done dicho importe, se registre una visita a la página de confirmación www.example.com/gracias10. También puedes configurar otra acción de conversión que tenga un valor de 20 $ para que registre las donaciones de 20 $ y las visitas a la página de confirmación www.example.com/gracias20.

  8. Junto a "Recuento", selecciona "Todas", que es la opción recomendada para hacer el seguimiento de las transacciones cuando es probable que todas las conversiones añadan valor a la organización sin ánimo de lucro. "Una" es la opción recomendada para hacer el seguimiento de los clientes potenciales como, por ejemplo, rellenar un formulario de registro en el sitio web, cuando solo una conversión por clic en un anuncio proporcione valor añadido a la organización.

  9. Haz clic en Ventana de conversión. En el menú desplegable, selecciona durante cuánto tiempo quieres hacer el seguimiento de conversiones después de que se produzca una interacción con uno de tus anuncios. Se recomiendan 90 días para que, de esta forma, puedan capturarse ciclos de compra más largos, como en el caso de las donaciones.

  10. Haz clic en Ventana de conversión post-impresión. Selecciona en el menú desplegable durante cuánto tiempo quieres hacer el seguimiento de las conversiones post-impresión. Se recomiendan 30 días para capturar ciclos de compra más largos, como donaciones.

  11. Haz clic en Incluir en Conversiones. Selecciona "Sí" para incluir en la columna "Conversiones" de los informes los datos de esta importante acción de conversión que hace el seguimiento de transacciones monetarias y úsala para influir en tu estrategia de Smart Bidding.

  12. Haz clic en "Modelo de atribución" y selecciona un modelo de atribución adecuado. El recomendado es "Declive en el tiempo".

  13. Haz clic en Crear y continuar.

A continuación, verás una pantalla en la que se confirma que has creado la acción de conversión. Sigue las instrucciones del Paso 2 para configurar la etiqueta. Esta etiqueta debe implementarse para completar la instalación del seguimiento de conversiones y para que la cuenta pueda activarse.

Importar transacciones de plataformas de terceros (PayPal, Classy, Ticketmaster, etc.)

Si utilizas un procesador de pagos externo, importa los objetivos a Google Ads. En caso de que necesites ayuda, ponte en contacto con el procesador directamente; si utilizas Classy, Artez de FrontStream o Blackbaud Luminate, encontrarás información en nuestro Centro de Ayuda.

Hacer el seguimiento del valor de los clientes potenciales

Si haces el seguimiento de un cliente potencial y crees que este aportará un valor a tu organización sin ánimo de lucro, añade dicho valor y utiliza la categoría "Compra/venta". 

Hacer el seguimiento de registros, usuarios del servicio, clientes potenciales, formularios enviados o descargas de documentos importantes

Puedes hacer el seguimiento de cualquier acción importante de tu sitio web. Cuando el usuario termine la acción, debería acceder a una página de confirmación o de agradecimiento. Supervisa esa página mediante el seguimiento de páginas web. Si no tienes una página de confirmación, haz el seguimiento del clic del botón de acción. 

Google Analytics ofrece funciones de seguimiento adicionales. A diferencia de Google Ads, en Analytics puedes hacer el seguimiento de las interacciones de los clics en un botón o la visualización de un vídeo de YouTube con el seguimiento de eventos. Si importas datos de Analytics, también tienes las métricas de las pestañas Campañas y Grupos de anuncios de Google Ads en Analytics como, por ejemplo, Porcentaje de rebote, Duración media de la sesión y Páginas/sesión. 

Utilizar Google Analytics para hacer el seguimiento de la página de agradecimiento o de clics en un botón

1. Configura Google Analytics y crea objetivos

Configura objetivos en Analytics para ver métricas como, por ejemplo, Porcentaje de rebote, Duración media de la sesión o Páginas/sesión, de las campañas de Ad Grants a las que no se puede acceder en Google Ads. 

  1. Instala Google Analytics o inicia sesión en una cuenta que ya tengas. Utiliza las credenciales de administrador de Google Ads. 

  2. Configura una de estas opciones:
  3. Vincula tus cuentas de Google Ads y de Analytics. 

2. Importa los objetivos de Google Analytics a Google Ads

Una vez que hayas creado objetivos en Google Analytics, impórtalos a tu cuenta de Google Ads y utiliza los datos de conversión para optimizar tu cuenta.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads. Utiliza el nombre de usuario con el que creaste tu cuenta de Ad Grants en la Parte 1 de esta guía.

  2. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de la herramienta  y, en "Medición", haz clic en Conversiones.

  3. Haz clic en el botón del signo más .

  4. Selecciona Importar, elige Google Analytics y haz clic en Continuar.

  5. Selecciona el objetivo o la transacción que cumpla con los requisitos siguientes que quieras importar y haz clic en Importar y continuar.

    • Asegúrate de que el objetivo que hace el seguimiento de transacciones online es un objetivo de destino que supervisa las visitas a la página de confirmación.

    • Si no tienes una página de confirmación o si diriges a los usuarios a otras páginas fuera de tu sitio web para que completen la acción y no puedes obtener la confirmación de que se ha efectuado la acción, configura el seguimiento de eventos y haz el seguimiento de los clics en el botón de envío de la última fase. Los eventos son interacciones del usuario con contenido cuyo seguimiento se puede hacer independientemente a partir de una página web o una carga de pantalla. Las descargas, los clics en anuncios para móviles, los gadgets, los elementos Flash, los elementos insertados AJAX y las reproducciones de vídeo son todos ejemplos de acciones de las que puedes hacer el seguimiento como eventos.

  6. Haz clic en Listo.

Una vez que hayas importado los objetivos de Analytics, edítalos para guardar las siguientes opciones de configuración.

  1. Haz clic en el nombre del objetivo importado que quieras modificar.

  2. En la esquina inferior derecha, haz clic en Editar configuración.

  3. Junto a "Categoría", selecciona Suscripción o Cliente potencial según el tipo de acción de conversión. Nota: No selecciones Compra/venta a menos que vayas a hacer el seguimiento de un valor monetario válido de esa acción.

  4. Junto a "Recuento", selecciona "Una", que generalmente es la opción más adecuada para hacer el seguimiento de suscripciones y clientes potenciales en los casos en que es probable que solo una conversión por clic en anuncio proporcione valor añadido a la organización. Sin embargo, algunas veces, cuando es probable que todas las conversiones añadan valor a la organización sin ánimo de lucro, puede ser que la opción más adecuada para hacer el seguimiento sea "Todas".

  5. Haz clic en Ventana de conversión. En el menú desplegable, selecciona durante cuánto tiempo quieres hacer el seguimiento de conversiones después de que se produzca una interacción con un anuncio. En muchos casos, se recomienda seleccionar un periodo de 90 días cuando este periodo es el tiempo que se tarda en convertir a los visitantes en colaboradores o usuarios de los servicios de la organización sin ánimo de lucro en cuestión.

  6. Haz clic en Ventana de conversión post-impresión. Selecciona en el menú desplegable durante cuánto tiempo quieres hacer el seguimiento de las conversiones post-impresión. Se recomiendan 30 días para capturar ciclos de compra más largos, como en el caso de las suscripciones de voluntarios.

  7. Haz clic en Incluir en Conversiones. Selecciona "Sí" para incluir los datos de esta importante acción de conversión en la columna "Conversiones" de los informes y úsala para influir en tu estrategia de Smart Bidding.

  8. Haz clic en Modelo de atribución y selecciona un modelo de atribución adecuado. El recomendado es "Declive en el tiempo".

  9. Haz clic en Guardar en cada sección y en Listo en la parte inferior de la ventana.

Importar objetivos de plataformas de seguimiento de terceros 

Si utilizas una plataforma de seguimiento de terceros para hacer un seguimiento de los objetivos, es posible que puedas importar objetivos a Google Ads. Ponte en contacto con la empresa en cuestión para obtener más información al respecto.  
Si utilizas Classy, Artez de FrontStream o Blackbaud Luminate, encontrarás información en nuestro Centro de Ayuda.
 

Hacer el seguimiento de interacciones con el contenido de sitios web

Utiliza Google Analytics o un programa de seguimiento de terceros para supervisar las señales de interacción en los sitios web.  

Utilizar Google Analytics para configurar objetivos de interacción fácilmente 

Recomendamos Objetivos Inteligentes de Google Analytics. Esta función utiliza el aprendizaje automático para examinar decenas de señales sobre las sesiones de tu sitio web para determinar cuáles tienen más probabilidades de traducirse en conversiones. A cada sesión se le asigna una puntuación y las mejores se convierten en objetivos inteligentes. Estos son algunos ejemplos de las señales incluidas en el modelo de Objetivos Inteligentes: duración de la sesión, páginas por sesión, ubicación, dispositivo y navegador.

Recomendamos añadir otro objetivo Cliente potencial, Registro o Compra/venta junto con Objetivos Inteligentes.

Si la cuenta de Google Ads vinculada ha acumulado menos de 250 clics en los últimos 30 días, se desactivará la función Objetivos Inteligentes hasta que los clics asciendan a 500 o más. 

Instrucciones:

  1. Habilita un objetivo inteligente en Analytics.

  2. A continuación, impórtalo a Google Ads junto con otro objetivo para asegurarte de que acumules al menos una conversión al mes cuando la cuenta empiece a publicar anuncios. 

 

Excluir de "Conversiones" los objetivos "Páginas/pantallas por sesión" y "Duración"

En la cuenta de Google Ads, excluye los objetivos de Google Analytics "Páginas/pantallas por sesión" y "Duración" de "Conversiones", y utiliza la categoría "Otros".

Hacer el seguimiento de llamadas a líneas telefónicas de asistencia o a líneas directas

Puedes hacer el seguimiento de las llamadas que se efectúan directamente desde tus anuncios o a un número de teléfono de tu sitio web, o de los clics en números de teléfono que haya en tu sitio web móvil. Consulta más información sobre el seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas.

Instrucciones:

Requisito de Ad Grants

La duración de las llamadas debe ser de 30 segundos como mínimo.

Hacer el seguimiento del momento en que los clientes instalan una aplicación o llevan a cabo acciones en la aplicación

Puedes hacer el seguimiento del momento en que los usuarios instalan una aplicación o llevan a cabo acciones en la aplicación después de hacer clic en uno de tus anuncios como, por ejemplo, donaciones o suscripciones. Obtén más información sobre el seguimiento de las conversiones en aplicaciones móviles.

Instrucciones:

Consejos

Utiliza Google Tag Manager para añadir o modificar códigos de seguimiento 

Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas que te permite actualizar en tu sitio web o aplicación móvil, y de forma rápida y sencilla, códigos de seguimiento y fragmentos de código relacionados a los que se denomina de forma conjunta "etiquetas". Una vez que hayas añadido un pequeño fragmento de código de Tag Manager a tu proyecto, podrás implementar opciones de configuración de analíticas y de etiquetas de medición desde una interfaz de usuario basada en la Web de forma sencilla y segura.

Haz el seguimiento de varias conversiones, pero supervisa la tasa de conversión

¿Quieres hacer el seguimiento de varios de los tipos de conversiones mencionados? Solo tienes que crear una acción de conversión distinta para cada tipo del que quieras hacer el seguimiento. Por ejemplo, puedes configurar una acción de conversión para hacer el seguimiento de donaciones en tu sitio web y otra para supervisar las llamadas que se hagan desde tus anuncios.

En Google Ads, se pueden excluir algunas conversiones de la columna "Conversiones" y usarse para solo lectura; otras se pueden incluir y utilizarse para señales de estrategia de Smart Bidding. En "Conversiones" solo se deben incluir las acciones más importantes. Puedes guiarte por el porcentaje que se indica en Tasa de conversión. Si este es superior al 15 %, deberías excluir algunas acciones de "Conversiones", por ejemplo, una interacción o un objetivo. Consulta más información.

Cambia el nivel de control para gestionar más fácilmente las campañas inteligentes

Con el modo de experto de Google Ads puedes controlar por completo tus campañas publicitarias. Si lo prefieres, puedes configurar campañas inteligentes; con ellas, ahorrarás tiempo y tu cuenta no estará sujeta a los requisitos de seguimiento de conversiones y de rendimiento de Ad Grants.

 

Si quieres configurar tu cuenta de campañas inteligentes y, en consecuencia, obtener de forma automática datos valiosos sobre el rendimiento y ahorrar una gran cantidad de tiempo de gestión, sigue las instrucciones de la guía de activación de Google Ad Grants.

Paso 2 de 4: Crea una campaña

¿Has configurado y verificado el seguimiento de conversiones?

Antes de crear tu primera campaña, comprueba que el estado del seguimiento de conversiones esté bien configurado y funcione correctamente tal y como se indica más arriba.

Si no puedes configurar el seguimiento de conversiones o no te interesa, puedes pasarte a las campañas inteligentes: la configuración es rápida y sencilla, requieren muy poca gestión continuada y obtendrás datos sobre el rendimiento de forma automática. Ahorrarás tiempo y tu cuenta no estará sujeta a los requisitos de seguimiento de conversiones y de rendimiento de Ad Grants. Sigue las instrucciones de la Guía de activación de Google Ad Grants para configurar tu cuenta.

  1. En la esquina superior izquierda, haz clic en la flecha hacia atrás y luego en Campañas.

  2. En la página "Campañas", haz clic en +Nueva campaña.

  3. En "Selecciona el objetivo de esta campaña", haz clic en Crear una campaña sin recomendaciones para lograr un objetivo concreto.

  4. En "Selecciona un tipo de campaña", haz clic en Búsqueda.

  5. En "Selecciona los resultados que quieras obtener de esta campaña", elige los objetivos que mejor se ajusten a la acción que quieres que lleven a cabo los usuarios cuando vean el anuncio.

    • Si seleccionas Visitas al sitio web, introduce el sitio web en cuestión.

    • Si seleccionas Llamadas telefónicas, indica un número de teléfono.

    • Si seleccionas Descargas de la aplicación, introduce la plataforma y el nombre de la aplicación.

  6. Haz clic en Continuar.

  7. Asigna un nombre a la campaña.  El nombre puede recordarte de qué trata la campaña. Por ejemplo, "Generar donaciones" o "Reclutar voluntarios".

  8. En "Redes," desmarca las casillas Incluir partners de búsqueda de Google e Incluir la Red de Display de Google.

  9. En "Ubicaciones", selecciona las ubicaciones en las que quieras que se muestren tus anuncios. Por ejemplo, puedes seleccionar Introducir otra ubicación e indicar el nombre de una ciudad en el cuadro de búsqueda.

Nota

Utiliza la segmentación geográfica adecuada para mostrar anuncios en ubicaciones donde la información y los servicios de tu organización sin ánimo de lucro resultan útil a tu audiencia.

Si tu organización ayuda principalmente a la comunidad local, como en el caso de un banco de alimentos o un lugar de culto, los anuncios deben aparecer solo en tu ciudad o área local.  

Si ofreces varios servicios a nivel local y nacional, crea una campaña por cada área geográfica para asegurarte de que los usuarios puedan beneficiarse de tus servicios en su ubicación geográfica.

También puede ser que quieras anunciar tu organización en una área geográfica más amplia. Por ejemplo, si tienes un museo y quieres atraer a visitantes de todo el país, puedes tener una campaña orientada geográficamente a todo el país con el nombre de tu ciudad o del servicio que ofreces, como "museos de arte en Madrid", mientras que la mayoría de tus campañas mostrarán anuncios cerca de Madrid.  

Si, por ejemplo, ofreces ayuda humanitaria en Nepal, pero tu principal objetivo online es obtener donaciones y los donantes se encuentran en España, debes mostrar anuncios en España.

Pocas veces es necesario mostrar anuncios en todo el mundo.

  1. En "Idiomas", selecciona los idiomas en los que quieras publicar anuncios.

  2. En "Presupuesto", introduce 329 USD como máximo. Dispondrás de 329 USD al día para usarlos en todas tus campañas.

  3. En "Pujas", haz clic en Seleccionar una estrategia de puja directamente. En el menú desplegable que aparece debajo de "Selecciona tu estrategia de puja", selecciona Maximizar conversiones, CPA objetivo o ROAS objetivo.

Nota

Cualquier otra campaña que crees en tu cuenta debe usar una de las siguientes estrategias de puja: Maximizar conversiones, CPA objetivo o ROAS objetivo.

Maximizar conversiones es una estrategia fácil de configurar que ajusta automáticamente las pujas para ayudarte a obtener tantas conversiones como sea posible según el presupuesto de la campaña. CPA objetivo es una opción para usuarios de un nivel un poco más avanzado, pero resulta útil para los beneficiarios que ya gastan todo el presupuesto. ROAS objetivo es una opción de un nivel aún más avanzado, ya que requiere establecer un mínimo de conversiones.  Cualquier otra campaña que crees en tu cuenta debe incluir una opción de seguimiento de conversiones y usar una de las siguientes estrategias de puja: Maximizar conversiones, CPA objetivo o ROAS objetivo.

  1. En "Extensiones de enlaces de sitio", haz clic en la flecha hacia abajo, junto a "Añaden enlaces adicionales al anuncio".

  2. Haz clic en Nueva extensión de enlaces de sitio.

  3. Introduce al menos 2 enlaces de sitio de texto distintos. Los enlaces de sitio dirigen a los usuarios a determinadas páginas de tu sitio web. Por ejemplo, pueden visitar tu calendario, tus eventos, uno de tus programas o la página de donaciones en lugar de la página principal. Cuando alguien hace clic en los enlaces de sitio, accede directamente al contenido que le interesa. Debes tener como mínimo dos enlaces de sitio con una URL distinta cada uno, y puedes crear tantos enlaces como necesite tu organización. Para añadir más enlaces de sitio, haz clic en Añadir enlace de sitio.

  4. Haz clic en Guardar.

Consejo

Añade extensiones de texto destacado a una campaña para mostrar información más detallada sobre la organización, la misión que lleva a cabo y los servicios que ofrece.  

Las extensiones de texto destacado proporcionan una línea adicional de texto de anuncio que se divide en fragmentos cortos (25 caracteres). Esta extensión destaca aspectos específicos de la organización o de los servicios que ofrece.

  1. Haz clic en Guardar y continuar.

Paso 3 de 4: Crea grupos de anuncios con palabras clave

  1. En "Configurar grupos de anuncios", introduce el nombre del grupo de anuncios. Cuando se usen palabras clave estrechamente relacionadas, se mostrarán los mismos anuncios del grupo de anuncios. Por ejemplo, si en un museo se hacen varias exposiciones, se podría crear un grupo de anuncios para cada una. De esta forma, el anuncio mostrado haría referencia a la exposición en cuestión.

  2. Introduce o pega palabras clave. Las palabras clave son términos estrechamente relacionados con términos que los usuarios buscan en Google y suelen estar compuestos por más de una palabra, por lo que debes añadir las frases con las que quieras mostrar tu anuncio si alguien las escribe en google.com. Por ejemplo, puedes introducir "dónde donar ropa" y "suscripciones a asociaciones medioambientales".

Nota

Tus palabras clave deben reflejar los programas y servicios de tu organización sin ánimo de lucro. No se permite el uso de palabras clave genéricas como "noticias", "vídeo" o "niños", ya que no son lo suficientemente relevantes para ofrecer una buena experiencia de usuario.

Puedes identificar palabras clave relevantes y relacionadas con la misión procedentes de varias fuentes:

  1. Empieza con el sitio web de la organización. Echa un vistazo a las diferentes secciones y páginas. Te puede resultar útil utilizar las mismas palabras clave y campañas que figuren en ellas.

  2. Piensa en los próximos programas y campañas previstos para tu organización en general. El calendario de marketing puede ser una fuente de inspiración para encontrar palabras clave.

  3. Si tu organización utiliza Google Analytics (una herramienta gratuita para comprender cómo interactúan los visitantes con tu sitio web), analiza las rutas de referencia de tu sitio web para identificar los términos de búsqueda actuales que generan tráfico o acciones en el sitio web. Puedes añadir estos términos como palabras clave.

  4. Google Trends es una herramienta gratuita que sirve para consultar lo que el mundo está buscando por región, tema o cronología. Puedes utilizar esta plataforma para identificar saltos importantes en el tráfico de búsqueda que puedan ser relevantes para tu causa o misión.

  1. Haz clic en +Nuevo grupo de anuncios.

  2. Repite los pasos 1 y 2 para añadir al menos 2 grupos de anuncios con un conjunto de palabras clave estrechamente relacionadas cada uno.

Nota

Se necesitan al menos dos grupos de anuncios porque cada uno de ellos mostrará anuncios distintos, que deben ser relevantes para el conjunto de palabras clave que elijas. Por ejemplo, si alguien busca "dónde donar ropa" en google.com, tu anuncio debe mostrar una frase relacionada con las palabras clave del grupo de anuncios, como "dona ropa a un albergue local".

  1. Haz clic en Guardar y continuar.
  2. En "Crear anuncios", haz clic en +Nuevo anuncio para crear al menos 2 anuncios activos en cada grupo.

Consejos

Destaca lo que hace que tu organización sea única. Por ejemplo, que las donaciones se puedan deducir íntegramente o si ofreces un servicio de recogida para grandes donaciones. Díselo a los usuarios. Destaca las características o áreas por las que se distingue tu organización.

Utiliza llamadas a la acción. Sugiere a los usuarios qué pueden hacer. No les hagas una pregunta, sé la respuesta. ¿Buscas voluntarios? Indica a los usuarios qué tipo de servicio podrían proporcionar. ¿Ofreces una línea directa? Dile a los usuarios cómo pueden contactarte. Las llamadas a la acción del tipo "Hazte voluntario", "Haz una donación", "Llámanos" u "Obtén más información" dejan claro cuáles son los próximos pasos.

Utiliza el espacio que tienes disponible. Gracias a los campos de título expandido, se amplía el espacio disponible para hacer clic en los anuncios, lo que te permite hacer llegar más información a los usuarios que efectúan una búsqueda antes de que decidan si van a hacer clic para visitar tu sitio web.

  1. Haz clic en Listo.

  2. Haz clic en Guardar y continuar para revisar tu campaña.

  3. Revisa la campaña y haz clic en Ir a la campaña.

Configurar estrategias que te ayuden a cumplir con las políticas de Ad Grants

Pausar palabras clave con un nivel de calidad bajo utilizando una regla automatizada

Para ayudarte a cumplir las políticas sobre palabras clave de baja calidad, puedes configurar una regla automatizada para que el sistema pause periódicamente las palabras clave con un nivel de calidad de 1 o 2 cuando se cumpla esa condición.

  1. En el menú de páginas, haz clic en Palabras clave para acceder a la página de palabras clave y, luego, haz clic en el icono de los 3 puntos.

  2. Selecciona Crear una regla automatizada.

  3. En Tipo de regla, selecciona Detener palabras clave.

  4. En la sección Aplicar a palabras clave, elige Todas las palabras clave habilitadas.

  5. Para seleccionar la condición, elige Nivel de calidad, y luego <3. La casilla Incluir palabras clave con un nivel de calidad de "—" no debe estar seleccionada.

  6. Asigna los valores Diario y 11:00 a Frecuencia utilizando datos de Mismo día.

  7. Indica si quieres recibir una notificación por correo electrónico, asígnale un nombre a la regla y haz clic en Guardar regla.

Añadir palabras clave negativas

Las palabras clave negativas te permiten excluir términos de búsqueda de tus campañas y te ayudan a centrarte únicamente en las palabras clave relevantes para tu organización. Por ejemplo, si tu organización ofrece "vídeos para aprender a hablar inglés", te recomendamos que añadas una palabra clave negativa de concordancia exacta como "vídeo" para que tus anuncios no se muestren en búsquedas demasiado amplias para reflejar tu misión.

  1. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de la herramienta.

  2. En "Biblioteca compartida", haz clic en Listas de palabras clave negativas.

  3. Haz clic en el icono azul con el signo +.

  4. En "Nombre de la lista", introduce: "Palabras clave negativas de Ad Grants".

  5. Pega la lista de palabras clave en el cuadro que hay debajo de "Añadir palabras clave negativas".

  6. Haz clic en Guardar.

  7. Selecciona la casilla junto a la lista y haz clic en Aplicar a las campañas.

  8. Selecciona las casillas junto a todas las campañas que aparecen.

  9. Haz clic en Aplicar.

  10. Actualiza la lista según sea necesario con nuevas palabras clave negativas.

Paso 4 de 4: Envía tu cuenta a revisión

Asegúrate de que se haya preseleccionado tu cuenta y de que cumpla todos los criterios que aparecen más arriba antes de enviarla a revisión.

  1. En la esquina superior derecha de la cuenta, localiza tu ID de cliente. El ID de cliente de Google Ads tiene el formato xxx-xxx-xxxx.

  2. Inicia sesión en Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro.

  3. En Google Ad Grants, haz clic en Activar.

  4. En "Parte 2: Revisión", introduce tu ID de cliente.

  5. Haz clic en Activar.

Se revisará tu cuenta para comprobar que cumpla nuestras políticas y recibirás un correo electrónico en un plazo de 10 días laborables.

Sacar el máximo provecho de la cuenta de Ad Grants

Importante

El equipo de Ad Grants se comunica con las personas inscritas en el programa por correo electrónico y mediante las notificaciones que se muestran en el producto. Para recibir invitaciones a talleres prácticos locales y obtener ayuda personalizada sobre tu cuenta, habilita las opciones "Ayuda personalizada y sugerencias para optimizar el rendimiento" y "Ofertas especiales".

  1. En la esquina superior derecha de la cuenta, haz clic en el icono de la herramienta.

  2. Haz clic en Preferencias.

  3. En la columna "Temas de notificación", se muestran los distintos tipos de notificación por correo electrónico disponibles. En la columna "Configuración de correo electrónico", haz clic en las opciones "Ayuda personalizada y sugerencias para optimizar el rendimiento" y "Ofertas especiales".

El equipo de Ad Grants ofrece sesiones educativas en directo, vídeos, ayuda voluntaria de universidades asociadas al Online Marketing Challenge Program y ayuda de los colaboradores de Ad Grants en el foro de la comunidad de Ad Grants.

¿Te interesa la gestión profesional de tus cuentas?

La comunidad de profesionales certificados de Google Ad Grants está pensada para mejorar la experiencia de profesionales y beneficiarios en el programa. Reconoce la labor de la red de agencias, consultores y formadores que trabajan con organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo y, a través del directorio de la comunidad, pone en contacto a los beneficiarios con profesionales recomendados.

 

¿Te ha resultado útil esta información?
¿Cómo podemos mejorar esta página?