Notificación

A partir de julio, ya no podrás comprar episodios ni temporadas de programas de TV en Google TV. Solo podrás seguir comprando programas de TV en YouTube (según la disponibilidad del país). Obtén información para acceder a los títulos que compraste anteriormente y mucho más aquí.

Envía comentarios sobre Google TV

Puedes ayudarnos a mejorar Google TV si compartes comentarios y nos informas sobre cualquier problema que tengas.

Cómo enviar comentarios

No te enviaremos una respuesta individual, pero investigaremos tu informe y usaremos la información que proporciones para mejorar tu experiencia en TV.

En un dispositivo Google TV:

Importante: Para ayudar a solucionar problemas técnicos y mejorar los servicios de Google, puedes activar "Incluir registros del sistema", "Incluir capturas de pantalla" e "Incluir informe de errores". Al incluir estos datos con tus comentarios, aceptas compartir información personal con Google sobre tu dispositivo o app.

  1. En el control remoto, presiona el botón de Asistente de Google Asistente o del micrófono Haz clic o toca el micrófono para grabar sonido durante los viajes.
  2. Di "Enviar comentarios".
  3. Sigue las instrucciones en pantalla.
Sugerencia: Puedes usar tu teléfono como teclado para ingresar comentarios. Obtén más información para usar tu teléfono como control remoto virtual.

En la app para dispositivos móviles de Google TV

  1. Abre la app de Google TV .
  2. En la esquina superior derecha, presiona tu foto de perfil.
  3. Presiona Ayuda y comentarios y luego Enviar comentarios
  4. Describe el problema.
    • Cuanta más información proporciones, más útil será para nuestro equipo.
  5. En la esquina superior derecha, presiona Enviar Enviar.

Sugerencia: Intenta enviar un comentario lo más descriptivo posible y asegúrate de que tenga, al menos, tres palabras.

¿Necesitas más ayuda?

Prueba estos próximos pasos:

Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar la búsqueda
Menú principal
15857015629205366678
true
Buscar en el Centro de asistencia
true
true
true
true
true
5064966
false
false