Obtén información para solucionar problemas con el control remoto virtual de Google TV

Si el control remoto virtual de Google TV no funciona, este artículo puede ayudarte a solucionar el problema.

Comprueba tu conexión Wi-Fi

Importante: Para usar tu teléfono como control remoto, el teléfono y la TV deben estar conectados a la misma red Wi-Fi.

Para comprobar o cambiar la conexión en tu TV, haz lo siguiente:

1. En la pantalla principal de Google TV, presiona Configuración Internet y redes.
2. Confirma que la conexión Wi-Fi esté activada y que te hayas conectado a la red correcta.
   • Si es necesario, selecciona la red a la que quieras conectarte.
   • Si es necesario, ingresa la contraseña.

Para comprobar o cambiar la conexión en tu dispositivo Android, haz lo siguiente:

1. En tu dispositivo Android, abre la app de Configuración.
2. Para encontrar tu red o seleccionar una diferente, presiona Internet y redes Wi-Fi.

Reinicia tu Google TV

1. En tu Google TV, desconecta el cable de alimentación.
2. Espera 10 segundos.
3. Conecta el cable de alimentación.
4. Vuelve a configurar el control remoto virtual.

Revisa la configuración de volumen de tu control remoto

1. En la pantalla principal de Google TV, presiona Configuración .
2. Presiona Control remoto y accesorios Configurar botones del control remoto Control de volumen.
3. Confirma que la opción "Control de volumen" esté configurada en "Automático (CEC)".

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