เนื้อหาส่วนใหญ่บน Google TV มีให้บริการในแบบความละเอียดสูง (HD) และเนื้อหาบางส่วนมีให้บริการในแบบความละเอียดสูงพิเศษ (UHD) ระดับ 4K
เนื้อหาในรูปแบบ 4K UHD จะคมชัดกว่าเมื่อเทียบกับเวอร์ชัน HD แม้ว่าความละเอียดมาตรฐาน (SD) จะเป็นอีกตัวเลือกหนึ่ง แต่ความละเอียดจะต่ำกว่ามากและภาพก็มีรายละเอียดน้อยกว่า HD และ 4K
แก้ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอ
หากเนื้อหาที่ซื้อเล่นด้วยคุณภาพวิดีโอต่ำกว่าที่คาดไว้ ให้ทำดังนี้
- ตรวจสอบคุณภาพวิดีโอที่ซื้อ: คุณจะดูวิดีโอได้เฉพาะระดับคุณภาพที่ซื้อและระดับคุณภาพสูงสุดที่อุปกรณ์รองรับ หากต้องการดูคุณภาพวิดีโอที่ซื้อมา ให้ตรวจสอบใบเสร็จในอีเมล
- ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต: คุณต้องมีความเร็วในการดาวน์โหลดอินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 2 Mbps จึงจะเล่นวิดีโอแบบ HD ได้ หรืออย่างน้อย 14 Mbps จึงจะเล่นวิดีโอแบบ 4K ได้
- ตรวจสอบการรองรับการใช้งานของอุปกรณ์และข้อกำหนดอื่นๆ: หากต้องการเล่นวิดีโอด้วยคุณภาพที่สูงขึ้น คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เข้ากันได้ อุปกรณ์ของคุณอาจต้องเป็นไปตามข้อกำหนดอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของวิดีโอ
เมื่อวิดีโอเล่นแบบ HD
คุณสามารถเล่นวิดีโอในรูปแบบ HD ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิและการรองรับการใช้งานของอุปกรณ์ วิดีโอจะเล่นในแบบ SD ในกรณีต่อไปนี้
- วิดีโอไม่พร้อมให้บริการในแบบ HD
- ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณไม่เพียงพอที่จะสตรีมแบบ HD
- จอแสดงผลของอุปกรณ์ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และข้อกําหนดอื่นๆ
หากต้องการเล่นวิดีโอด้วยคุณภาพที่สูงขึ้น คุณต้องใช้อุปกรณ์ที่เข้ากันได้และอาจต้องมีคุณสมบัติตามข้อกําหนดอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของวิดีโอ
ข้อกําหนดเกี่ยวกับวิดีโอความละเอียดสูงการเล่นแบบ HD ใช้ได้ในอุปกรณ์ต่อไปนี้
- อุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่
- อุปกรณ์ iOS ที่ใช้ iOS 7 ขึ้นไป
- อุปกรณ์ Chromecast ที่ใช้กับทีวี HD
- อุปกรณ์ Android TV
- สมาร์ททีวีอื่นๆ ที่หน้าจอมีความละเอียดสูงกว่า 720p
- เว็บเบราว์เซอร์ Safari เมื่อเล่นโดยใช้ YouTube
คุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้จึงจะดูวิดีโอคุณภาพความละเอียดสูงพิเศษ (UHD) ระดับ 4K ได้
- อุปกรณ์ Google TV หรือ Android TV แบบ 4K ที่เข้ากันได้
- ความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 15 Mbps
เมื่อทำการซื้อ คุณจะเห็นไอคอนทั้งสำหรับ HDR , DV
หรือ HDR10+
การเล่น HDR10, HDR10+ และ Dolby Vision ใช้ได้เฉพาะกับวิดีโอ 4K UHD ในอุปกรณ์ที่เข้ากันได้
เคล็ดลับ: การเล่นแบบ HDR จะทำงานโดยอัตโนมัติหากทีวีของคุณรองรับ HDR หลายรูปแบบ ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตทีวีเพื่อดูวิธีเปิดการเล่นแบบ HDR สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
อุปกรณ์ Android XR ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเนื้อหา 3 มิติ เมื่อซื้อเนื้อหาบางอย่างหลังจากวันที่ 21 ตุลาคม 2025 ระบบอาจเสนอเวอร์ชัน 3 มิติให้ด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงเนื้อหาได้ทั้ง 2 รูปแบบ หากเป็นเจ้าของเนื้อหาเวอร์ชัน 3 มิติ คุณจะเล่นได้เฉพาะเวอร์ชัน 3 มิติบนอุปกรณ์ Android XR เท่านั้น ส่วนเวอร์ชัน 2 มิติจะยังคงพร้อมให้บริการในอุปกรณ์ Google TV อื่นๆ ทั้งหมด
สำหรับเนื้อหาที่ไม่มีเวอร์ชัน 3 มิติ คุณจะยังดูเนื้อหานั้นในอุปกรณ์ Android XR และอุปกรณ์ Google TV อื่นๆ ทั้งหมดในรูปแบบ 2 มิติได้
เคล็ดลับ:
สำหรับเนื้อหาที่มีเวอร์ชัน 3 มิติ
- หากซื้อเนื้อหา 2 มิติในความละเอียดมาตรฐาน คุณจะเข้าถึงเวอร์ชัน 3 มิติในความละเอียดมาตรฐานได้ด้วย
- หากซื้อเนื้อหา 2 มิติในรูปแบบ HD หรือ 4K คุณจะเข้าถึงเวอร์ชัน 3 มิติความละเอียดสูงได้ด้วย