หากอุปกรณ์ Google TV ค้าง เริ่มต้นทำงานช้า ตอบสนองช้าเมื่อทำการค้นหา หรือใช้เวลานานในการเปิดแอป บทความนี้ช่วยแก้ปัญหาได้
รีสตาร์ทอุปกรณ์
- จากหน้าจอหลักของ Google TV ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกระบบ
รีสตาร์ท
รีสตาร์ท ปิดแอปเบื้องหลัง
- จากหน้าจอหลักของ Google TV ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกแอปในส่วน "แอปที่เปิดล่าสุด"
- เลือกบังคับให้หยุด
- ทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำกับทุกแอปที่เปิดล่าสุด
ตรวจหาอัปเดตแอป
สำคัญ: ทีวีอาจทำงานช้าลงขณะที่อยู่ระหว่างการอัปเดตแอป
- ค้นหา Google Play Store บนทีวี
- เมื่อ Google Play เปิดขึ้น ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- เลือกจัดการแอปและเกม
เคล็ดลับ: หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ ใน Play Store ให้ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือกอัปเดตแอปอัตโนมัติ
ตรวจหาการอัปเดตระบบ
- จากหน้าจอหลักของ Google TV ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกระบบ
- หากมีอัปเดต ให้ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
เปิดตัวเลือกคู่มือเริ่มต้นฉบับย่อ
สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
- จากหน้าจอหลักของ Google TV ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- เลือกการตั้งค่า
- เปิดคู่มือเริ่มต้นฉบับย่อ
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่ยังคงพบปัญหาอยู่ คุณสามารถดำเนินการดังนี้