Google TV デバイスの動作が遅い問題を解決する

Google TV デバイスがフリーズする、起動が遅い、検索の反応が遅い、またはアプリが起動するまでに時間がかかる場合は、この記事の情報を問題の解決にお役立てください。

デバイスを再起動する

1. Google TV のホーム画面で、右上にあるプロフィール アイコンに移動します。
2. [設定] を選択します。
3. [システム] [再起動] [再起動] を選択します。

バックグラウンド アプリを終了する

1. Google TV のホーム画面で、右上にあるプロフィール アイコンに移動します。
2. [設定] [アプリ] を選択します。
3. [最近開いたアプリ] で、アプリを選択します。
4. [強制停止] [OK] を選択します。
5. 最近開いたすべてのアプリについて、上記の手順を繰り返します。

アプリのアップデートを確認する

重要: アプリの更新中は、テレビの動作が遅くなることがあります。

1. テレビで「Google Play ストア」を検索します。
2. Google Play が開いたら、右上にあるプロフィール アイコンに移動します。
3. [アプリとゲームの管理] [アップデート] [すべて更新] を選択します。

ヒント:アプリを自動的に更新するには、Play ストアで [設定] に移動して [アプリの自動更新] を選択します。

システム アップデートを確認する

1. Google TV のホーム画面で、右上にあるプロフィール アイコンに移動します。
2. [設定] を選択します。
3. [システム] [デバイス情報] [システム アップデート] を選択します。
4. アップデートが利用できる場合は、画面上の指示に沿ってインストールします。

クイック スタート オプションをオンにする

重要: この手順はデバイスによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

1. Google TV のホーム画面で、右上にあるプロフィール アイコンに移動します。
2. [設定] [システム] [電源と省エネ設定] を選択します。
3. [クイック スタート] をオンにします。

その他のヘルプ

上記の手順をすべて試しても問題が解消されない場合は、以下をお試しください。

• Google TV に関するフィードバックを送信する
• Google TV デバイスのメーカーからサポートを受ける