Se il dispositivo Google TV si blocca, si avvia lentamente, risponde lentamente durante una ricerca o richiede molto tempo per aprire le app, questo articolo può aiutarti a risolvere il problema.
Riavviare il dispositivo
- Nella schermata Home di Google TV, in alto a destra, vai all'icona del profilo.
- Seleziona Impostazioni.
- Seleziona Sistema
Riavvia
Riavvia Chiudere le app in background
- Nella schermata Home di Google TV, in alto a destra, vai all'icona del profilo.
- Seleziona Impostazioni
- Nella sezione "App aperte di recente", seleziona un'app.
- Seleziona Forza interruzione
- Ripeti questi passaggi per tutte le app aperte di recente.
Verificare la disponibilità di aggiornamenti delle app
Importante: la TV potrebbe essere più lenta mentre sono in corso gli aggiornamenti dell'app.
- Sulla TV, cerca "Google Play Store".
- Quando si apre Google Play, vai in alto a destra all'icona del profilo.
- Seleziona Gestisci app e giochi
Suggerimento: per aggiornare automaticamente le app, vai su Impostazioni nel Play Store e seleziona Aggiornamento automatico app.
Verificare la presenza di aggiornamenti di sistema
- Nella schermata Home di Google TV, in alto a destra, vai all'icona del profilo.
- Seleziona Impostazioni.
- Seleziona Sistema
- Se è disponibile un aggiornamento, segui le istruzioni sullo schermo per installarlo.
Attivare l'opzione Avvio rapido
Importante: questi passaggi possono variare in base al dispositivo. Per ulteriori informazioni, contatta il produttore del dispositivo.
- Nella schermata Home di Google TV, in alto a destra, vai all'icona del profilo.
- Seleziona Impostazioni
- Attiva l'opzione Avvio rapido.
Ulteriore assistenza
Se hai provato tutti i passaggi precedenti, ma i problemi persistono, puoi: